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培训资料分类

上传时间:2013/08/05

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所属分类:客户服务 资料关键词:西餐,服务程序
简介:程序:1.迎接客人:l厅电话预订:a)电话铃响不能超过三声b)接听电话首行用英文问好:“GoodEveningThisisthe‘XXX’MayIhelpyou?”c)如遇对方没…
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:西餐,餐桌,摆设,工作标准
简介:文件名西桌摆设工作标准电子文件编码CYFW127页码1-1●桌服务前的备是在客人未到来之前先将具摆放妥当具摆设的方式是根据菜单内容进行选择按西菜单有所谓的常亦即定食…
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:西餐厅营业,秩序,管理工作,标准
简介:文件名西厅营业秩序管理工作标准电子文件编码AQGL035页码1-1(1)保安部将在西厅当天营业时间内派出保安员2名(2)特殊情况下派出便衣保安控制西厅内可能发生的盗窃行为(3…
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上传时间:2013/04/28

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所属分类:职业素养 资料关键词:西餐,礼仪
简介:1、预约的窍门越高档的饭店越需要事先预约预约时不仅要说清人数和时间也要表明是否要吸烟区或视野良好的座位如果是生日或其他特别的日子可以告知宴会的目的和预算在预定时间内到达是基本的礼貌…
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上传时间:2013/04/27

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所属分类:职业素养 资料关键词:西餐,礼节,点菜
简介:西礼节与点菜西桌上的礼仪是人们长期形成的有一些老规矩例如胳膊肘在用时自始至终不能搁在桌上等等已不再被大家恪守了;但是有许多“清规戒律”还是被人们所遵行我们可以列举一些不能违…
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上传时间:2013/04/26

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所属分类:职业素养 资料关键词:西餐,就餐,礼仪
简介:西礼仪1、预约的窍门越高档的饭店越需要事先预约预约时不仅要说清人数和时间也要表明是否要吸烟区或视野良好的座位如果是生日或其他特别的日子可以告知宴会的目的和预算在预定时间内到达…
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上传时间:2013/04/26

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所属分类:职业素养 资料关键词:西餐,礼仪
简介:西礼仪西方用人们一是讲究吃饱二是享受用的情趣和氛围为在初次吃西时举止更加娴熟熟悉一下西礼仪是非常必要的一.用场合及注意事项当被邀请参加早、午、晚宴、自助、鸡尾酒会…
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上传时间:2013/04/26

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所属分类:职业素养 资料关键词:西餐,礼仪
简介:正规的西礼仪现在吃西的人是越来越多了不过常常看到西厅里手足无措的朋友!可能下面所说的有点复杂在国内根本用不上的就当是增添一种谈资吧!1、预约的窍门越高档的饭店越需要事先预约预…
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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店餐饮,餐厅,楼面,主管岗位,职责
简介:文件名西厅楼面主管岗位职责电子文件编码CYFW018页码1-1●做好西经理的助手对上级分配的任务要按质、按量、按时完成●发挥模范作用对自己严格要求对下属进行严格督导和训练认真执…
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上传时间:2013/04/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店餐饮,西餐,面点,领班,岗位职责
简介:文件名西面点领班岗位职责电子文件编码CYFW041页码1-1●与西大厨一起安排工作时间考虑销售量随时注意降低生产成本●安排、监督员工的工作并予以指导●与管事部密切合作确保工作区…
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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店餐饮,西餐,主厨,厨师,岗位说明书
简介:岗位说明书岗位名称西主厨厨师岗位编号所在部门饮部岗位定员1人直接上级厨师长工资等级7级直接下级厨工薪酬类型结构工资制所辖人员4人岗位分析日期2002.11.22工作综述负责西厨…
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上传时间:2013/04/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店餐饮,餐厅,经理,岗位职责
简介:文件名西厅经理岗位职责电子文件编码CYFW017页码1-1●接受饮部经理督导负责公司西饮出品和服务以及各项行政管理工作●制定本部年度、月度的营业计划领导部门全体员工积极完…
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上传时间:2013/04/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店餐饮,西餐,糕饼,岗位职责
简介:文件名西糕饼师岗位职责电子文件编码CYFW043页码1-1●装饰蛋糕的表面根据要求切好或整形在蛋糕表面铺好糖粉●根据菜谱准备厨房各部门所需的糕点●准备各种制作糕点所需馅料●搅拌、…
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上传时间:2013/04/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店餐饮,餐厅,服务员,岗位职责
简介:文件名西厅服务员岗位职责电子文件编码JBFW005页码1-1●指导和检查下级工作●制定含酒精和不含酒精饮料的配制标准●检查并批准调酒员填写的饮料请领单检查每日饮料消费及时补充酒吧…
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上传时间:2013/04/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店餐饮,餐厅,领班,岗位职责
简介:文件名西厅领班岗位职责电子文件编码CYFW019页码1-1●在部门经理的领导下对主管负责负责检查落实部门规章制度的执行情况和各项工作的完成情况●安排、带领、督促、检查员工做好营业…
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上传时间:2013/04/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店餐饮,餐厅,清洁工,岗位职责
简介:文件名西厅清洁工岗位职责电子文件编码CYFW051页码1-1●服从领班以上领导指挥积极配合各部门工作●上班应穿着整洁工作服保持最佳精神状态●上班前应检查清洁用品或及时领用必需品●…
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上传时间:2013/04/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店餐饮,西餐,服务员,岗位说明书
简介:岗位说明书岗位名称西服务员岗位编号所在部门饮部岗位定员6人直接上级领班工资等级10级直接下级薪酬类型结构工资制所辖人员岗位分析日期2002.11.22工作综述负责向宾客和住店客…
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上传时间:2013/04/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店餐饮,餐厅,迎宾,岗位职责
简介:文件名西厅迎宾员岗位职责电子文件编码CYFW020页码1-1●服从领班的领导指挥积极配合楼面服务员的接待工作●懂得和熟悉本厅的业务工作●上班时仪容仪表端庄大方衣着要整洁精神要饱…
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上传时间:2013/04/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:西餐,糕饼,岗位职责
简介:文件名西糕饼师岗位职责电子文件编码CYFW043页码1-1●装饰蛋糕的表面根据要求切好或整形在蛋糕表面铺好糖粉●根据菜谱准备厨房各部门所需的糕点●准备各种制作糕点所需馅料●搅拌、…
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上传时间:2013/04/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:餐厅,清洁工,岗位职责
简介:文件名西厅清洁工岗位职责电子文件编码CYFW051页码1-1●服从领班以上领导指挥积极配合各部门工作●上班应穿着整洁工作服保持最佳精神状态●上班前应检查清洁用品或及时领用必需品●…
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