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员工心态培训课件 员工心态培训课件

上传时间：2011/06/18

45
所属分类：职业素养 资料关键词：心态
简介：一个人的生活质量有多高，路能走多远，工作状态有多好，完全与他的心态所决定的，所以我们要发挥自己最大的潜能，调整心态，走向成功！
下载次数：129人气：1900评论：52

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电话沟通技巧（培训课件） 电话沟通技巧(培训课件)

上传时间：2011/01/30

37
所属分类：客户服务 资料关键词：电话沟通技巧
简介：通过本方案，我们致力于达到以下目标：使您系统地掌握关于电话沟通的基本知识。为你解决在电话沟通中可能将要面对的一切问题！传授给您极具实用价值的方法和理念，使您成为电话沟通的高手！
下载次数：118人气：854评论：50

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安全生产培训课件 安全生产培训课件

上传时间：2009/08/09

36
所属分类：生产管理 资料关键词：安全生产,安全生产培训课件,安全培训资料
简介：加强安全生产工作是质量保证的前提。通过对电器的安全使用、易燃易爆物品的管理、化学药品的管理来保证生物制品的安全，同时要坚持正规操作流程来实施安全生产。
下载次数：800人气：8566评论：60

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质量管理基础培训课件――... 质量管理基础培训课件――超详细

上传时间：2011/10/10

31
所属分类：质量管理 资料关键词：质量管理
简介：质量管理培训课件，实用，简单理解，应用方便，适合检验员培训学习用，在这里不满足的情况下，请给予指正，也可以作为彼此互相学习的渠道
下载次数：66人气：350评论：37

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服务人员专业服务技巧培训... 服务人员专业服务技巧培训课件

上传时间：2011/01/23

28
所属分类：客户服务 资料关键词：专业服务
简介：顾客的五种需求：1、说出来的需求2、真正的需求3、没说出来的需求4、满足后令人高兴的需求5、秘密需求
下载次数：77人气：462评论：33

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培训课件大全 培训课件大全

上传时间：2010/09/30

26
所属分类：人力资源 资料关键词：培训课件
简介：案例1：关于“晨光酸牛奶中有苍蝇”的顾客投诉处理案例1案例2：关于华帝炉具燃爆引发的顾客投诉2案例3：布猴风波4案例4：板油5案例5：豆浆6案例6：考试6案例7：促销员私拆封装，多…
下载次数：44人气：323评论：28

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商务礼仪培训课件 商务礼仪培训课件

上传时间：2011/10/29

24
所属分类：客户服务,职业素养,商务礼仪 资料关键词：礼仪
简介：心态礼仪、着装礼仪、仪态礼仪、商务交往礼仪、目光礼仪、握手礼仪、介绍礼仪、交换名片礼仪、交谈礼仪等
下载次数：81人气：662评论：27

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投诉培训课件 投诉培训课件

上传时间：2009/10/25

23
所属分类：客户服务 资料关键词：投诉
简介：抱怨和投诉是人类一种正常的情绪反应，它存在于人类日常生活的各个环节，每个人都无法回避，但可以通过方法去控制和宣泄
下载次数：204人气：860评论：27

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团队的力量（欧兰培训课件... 团队的力量(欧兰培训课件)

上传时间：2011/10/12

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所属分类：职业素养 资料关键词：团队建设
简介：只有强大的团队才有企业的创收，这是鱼和水的关系。“千人同心，则得千人之力；万人异心，则无一人之用”。意思是说，如果一千个人同心同德，就可以发挥超过一千人的力量，可是，如果一万个人离…
下载次数：40人气：356评论：28

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口才培训课件ppt 口才培训课件ppt

上传时间：2008/04/25

18
所属分类：职业素养 资料关键词：口才培训
简介：口才培训课件ppt
下载次数：290人气：1920评论：23

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酒店培训课件 酒店培训课件

上传时间：2010/05/04

18
所属分类：战略管理,客户服务,销售管理 资料关键词：培训
简介：酒店培训实用教材。是管理者的好帮手
下载次数：98人气：785评论：26

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消防安全知识培训课件 消防安全知识培训课件

上传时间：2011/10/24

17
所属分类：生产管理 资料关键词：消防,安全知识,培训课件
简介：这是一个消防安全知识培训课件，是我结合汽车销售行业的一些相关行业规范做出的培训课件
下载次数：174人气：7781评论：18

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成功学系列培训课件 成功学系列培训课件

上传时间：2010/08/13

16
所属分类：战略管理 资料关键词：成功学
简介：这是转发的一个关于成功学的课件，相信大家学习完之后，定会有一定的感悟，希望它对大家的学习有帮助。
下载次数：29人气：259评论：19

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新人培训课件 新人培训课件

上传时间：2011/06/02

16
所属分类：人力资源 资料关键词：空杯心理
简介：如何培训新入职的员工？如何让他们尽快融入新的工作环境？如何适应新的工作岗位？
下载次数：42人气：299评论：27

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赢在执行培训课件 赢在执行培训课件

上传时间：2010/09/10

15
所属分类：战略管理 资料关键词：执行,胜利
简介：对结果负责，是对工作的价值负责对任务负责，是对工作的程序负责企业不追求结果企业丧失执行力短期亏损、长期致命！被市场淘汰员工不追求结果个人得不到成长不能给公司创造价值不能持续交换自己…
下载次数：32人气：307评论：18

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员工培训课件 员工培训课件

上传时间：2011/03/24

15
所属分类：人力资源 资料关键词：员工,培训,管理
简介：如何进行员工培训？培训是一种我们希望能融入每个管理者大脑思维中的东西。
下载次数：35人气：465评论：22

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十大习惯性违章安全教育培... 十大习惯性违章安全教育培训课件

上传时间：2011/11/25

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所属分类：生产管理,拓展/其它 资料关键词：十大习惯性违章,违章
简介：十大习惯性违章，企业员工的不安全行为，配以漂亮的图片，很有意义，是企业培训的好的资料
下载次数：56人气：1638评论：16

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沟通技巧培训课件.ppt 沟通技巧培训课件.ppt

上传时间：2012/02/23

14
所属分类：职业素养 资料关键词：沟通技巧
简介：沟通是一门非常重要的管理科学，当然，它更是一门深无止境的艺术。本人在管理实践活动中总结的几点看法与各位从事管理工作的人士作一个简要的交流与分享，也期待大家能提出一些好的观点、主张或…
下载次数：87人气：3528评论：15

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商务部电话营销培训课件 商务部电话营销培训课件

上传时间：2010/01/25

13
所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：销售,电话营销,营销培训,电话营销培训
简介：第一篇：基础篇1.1销售基本概念:1.1.1销售的定义1.1.2销售的模式1.1.3销售的种类1.1.4销售模式定位1.2素质要求1.2.1品质1.2.2精神1.2.3举止1.2.…
下载次数：199人气：1030评论：13

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产品经理圣经全套培训课件... 产品经理圣经全套培训课件――资料包(8个ppt)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：市场营销 资料关键词：产品经理,圣经
简介：产品经理圣经全套培训课件――资料包(8个ppt)
下载次数：178人气：893评论：17

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