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客户关系培训资料 客户关系培训资料

上传时间：2012/08/22

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：客户关系培训
简介：1.岗位描述2.品牌介绍3.顾客满意4.顾客关系管理5.客户投诉处理6.客源管理7.基盘顾客管理8.顾问式销售管理9.服务流程执行于管理10.预约执行技巧11.产品知识12.回访
下载次数：3人气：107评论：7

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精品DOC系列]客户服务... 精品DOC系列]客户服务执行手册

上传时间：2007/06/30

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务,执行手册
简介：精品DOC系列]客户服务执行手册,很全面
下载次数：69人气：257评论：6

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CRM方法论-了解你的客... CRM方法论-了解你的客户

上传时间：2007/07/04

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所属分类：客户服务 资料关键词：CRM,客户服务
简介：CRM方法论-了解你的客户
下载次数：65人气：224评论：6

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[精品DOC系列]客户服... [精品DOC系列]客户服务执行手册

上传时间：2007/08/21

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务
简介：目录走向专业化公司与客户对你的期望利用公司的资源客户部人员的具体责任安排会议业务工具“窍门”和一些“千万不要....
下载次数：92人气：249评论：6

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大客户关系提升策略 大客户关系提升策略

上传时间：2008/04/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：策略,大客户
简介：大客户关系提升策略
下载次数：65人气：265评论：6

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发掘大客户管理的最佳方法 发掘大客户管理的最佳方法

上传时间：2008/05/22

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所属分类：战略管理,客户服务,销售管理 资料关键词：大客户管理
简介：在中国，大客户销售人员在管理他们的关键客户时总喜欢强调“关系”的重要性。但仅凭良好的关系就足够了吗？假设我们肯定“关系”的重要性而否定它的唯一性，那么关系应该建立在何种基础上呢？
下载次数：127人气：325评论：6

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麦肯光明广告公司客户培训... 麦肯光明广告公司客户培训资料

上传时间：2008/06/25

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所属分类：市场营销,客户服务,职业素养 资料关键词：广告,客户培训
简介：你想知道国际知名广告公司的客户服务是怎样做到如此优秀的呢？
下载次数：119人气：315评论：10

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怎样做一名出色的客户经理 怎样做一名出色的客户经理

上传时间：2008/06/25

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所属分类：客户服务,职业素养 资料关键词：客户经理
简介：个出色的客户部经理与其他人的最明显的区别是什么吗？快看看这个资料吧！
下载次数：156人气：641评论：11

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恒生客户服务工作手册 恒生客户服务工作手册

上传时间：2008/06/25

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所属分类：市场营销,客户服务,职业素养 资料关键词：客户服务
简介：看看优秀公司的客户服务手册，学习他们的成功经验。
下载次数：142人气：351评论：7

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培育客户服务专长 培育客户服务专长

上传时间：2008/06/25

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所属分类：市场营销,客户服务,职业素养 资料关键词：客户服务
简介：为什么客户服务至关重要？
下载次数：104人气：255评论：8

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客户需要什么样的广告公司 客户需要什么样的广告公司

上传时间：2008/06/27

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所属分类：战略管理,客户服务,职业素养 资料关键词：广告公司,客户
简介：广告公司开发客户的十全大补贴。
下载次数：76人气：247评论：10

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客户对现有提案的分析 客户对现有提案的分析

上传时间：2008/07/15

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所属分类：战略管理,客户服务,人力资源 资料关键词：客户,提案
简介：为有具体需求的客户提供：具有品牌提升作用的、具有营销作用的与宽容现实产品相关的广告产品或网络广告产品。
下载次数：58人气：172评论：6

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对抗最挑剔的客户 对抗最挑剔的客户

上传时间：2008/12/18

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所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：客户,挑剔
简介：能啃下难啃的骨头的，可能不是牙齿，而是舌头。对于客户，既然是企业生命的关键，应如何妥善运作和适当应对？孙子兵法说：“故上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，最下攻城。”
下载次数：155人气：410评论：7

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客户满意百分百-处理顾客... 客户满意百分百-处理顾客异议的方法

上传时间：2009/03/27

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户异议
简介：一顾客在抱怨什么？服务水准层次论1企业希望的服务水准2企业能够提供的服务水准3企业实际提供的服务水准4顾客感受到的服务水准5顾客希望的服务水准
下载次数：109人气：241评论：7

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客户经理制：组织、管理（... 客户经理制：组织、管理(ppt 19页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：客户服务 资料关键词：管理,客户经理制,组织
简介：客户经理制：组织、管理(ppt19页)
下载次数：40人气：129评论：6

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银行的客户经理与企业文化... 银行的客户经理与企业文化建设技巧(ppt 69页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：客户服务,企业文化 资料关键词：客户经理,企业文化,企业文化建设
简介：银行的客户经理与企业文化建设技巧(ppt69页)
下载次数：86人气：293评论：8

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创业公司顾问客户服务培训... 创业公司顾问客户服务培训手册1(ppt 72页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务,培训手册,客户服务培训
简介：创业公司顾问客户服务培训手册1(ppt72页)
下载次数：55人气：164评论：8

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创业公司顾问客户服务培训... 创业公司顾问客户服务培训手册3(ppt 45页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务,培训手册,客户服务培训
简介：创业公司顾问客户服务培训手册3(ppt45页)
下载次数：54人气：167评论：7

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北京移动电话客户服务系统... 北京移动电话客户服务系统建议书(pdf 94页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务
简介：北京移动电话客户服务系统建议书(pdf94页)
下载次数：105人气：577评论：8

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卓越的客户服务与管理（d... 卓越的客户服务与管理(doc 28页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务
简介：卓越的客户服务与管理(doc28页)
下载次数：126人气：405评论：6

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