你的位置： 首页 > 培训资料

培训资料分类

本周热门公开课程

经典培训资料

热门下载资料热门浏览资料

培训资料

客户管理 客户管理

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：客户管理
简介：客户管理
下载次数：1人气：66评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

IBM为华为做的客户需求... IBM为华为做的客户需求分析

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：IBM,华为,客户需求,分析
简介：IBM为华为做的客户需求分析
下载次数：4人气：345评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

如何处理客户投诉 如何处理客户投诉

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：处理客户,投诉
简介：如何处理客户投诉
下载次数：6人气：282评论：3

下载资料发表评论 加入收藏

许继集团的客户资源管理 许继集团的客户资源管理

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：集团,客户资源,管理
简介：20世纪90年代中期起，国内外一些企业纠纷掀起了顾客关系管理(英文缩写为CRM)热潮。究其原因主要是，在现代市场竞争中，企业的经营目标不再是靠一成不变的产品来维持生存，而是要了解和…
下载次数：1人气：182评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

客户服务礼仪与纪律（司机... 客户服务礼仪与纪律(司机)

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务,礼仪,纪律,司机
简介：关于车队司机的客户服务
下载次数：1人气：87评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

客户关系 客户关系

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：客户关系
简介：客户关系教程
下载次数：1人气：54评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

大客户销售管理 大客户销售管理

上传时间：2012/11/12

1
所属分类：市场营销,大客户销售 资料关键词：大客户销售,管理
简介：在全球经济低迷的影响下，大部分的企业面临效益下降的威胁。如何保持利润稳步增长，大客户的管理直接关系到企业的盛衰，保持、维系与发展大客户的忠诚度更是迫在眉睫。意大利经济学家维弗烈度.…
下载次数：0人气：118评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

电子商务与客户关系管理 电子商务与客户关系管理

上传时间：2012/11/12

1
所属分类：市场营销,客户关系管理 资料关键词：电子商务
简介：一，电子商务与客户关系管理问题出现二，电子商务对客户关系管理的挑战三，电子商务时代有效客户关系管理分析
下载次数：0人气：26评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

顾客管理--邮政客户关系... 顾客管理--邮政客户关系管理

上传时间：2012/11/12

1
所属分类：市场营销,客户关系管理 资料关键词：顾客管理,邮政
简介：我们需要CRM吗？CRM是什么?CRM业务流程CRM中的隐私问题实施前的思想准备
下载次数：1人气：42评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

客户关系管理软件系统 客户关系管理软件系统

上传时间：2012/11/12

1
所属分类：市场营销,客户关系管理 资料关键词：客户关系,管理软件,系统
简介：4.1CRM中软件系统的作用和定位4.2CRM软件系统的一般模型4.3CRM软件系统的组成部分4.4CRM软件系统的技术功能4.5CRM软件系统的系统模块4.6CRM软件系统的发展…
下载次数：0人气：19评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

客户关系管理理论基础 客户关系管理理论基础

上传时间：2012/11/12

1
所属分类：市场营销,客户关系管理 资料关键词：客户关系,管理理论,基础
简介：2.1关系营销理论2.2客户生命周期及其价值2.3客户满意陷阱及其成因2.4客户智能与客户知识
下载次数：0人气：95评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

客户关系管理概述 客户关系管理概述

上传时间：2012/11/13

1
所属分类：市场营销,客户关系管理 资料关键词：客户关系,管理概述
简介：客户关系管理的含义客户关系管理系统的类型
下载次数：0人气：123评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

大客户销售谋略培训 大客户销售谋略培训

上传时间：2012/11/13

1
所属分类：市场营销,大客户销售 资料关键词：大客户销售,谋略,培训
简介：一、大客户销售人员所需的素质二、大客户销售综合技能培训三、大客户销售引导案例......pdf84
下载次数：1人气：59评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

店铺VIP客户维护 店铺VIP客户维护

上传时间：2012/11/14

1
所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：店铺VIP维护
简介：本课程是针对终端店铺加强维护VIP顾客能力的课程。本课目的在于让员工认知通过加强顾客忠实度来维护品牌长期发展利益，教授员工开发vip顾客的流程，通过具体方法来提高员工维护意识与能力
下载次数：11人气：689评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

大客户销售与顾问技术[教... 大客户销售与顾问技术[教材]

上传时间：2012/11/14

1
所属分类：市场营销,大客户销售 资料关键词：大客户销售,顾问技术
简介：一、工业类汽车销售的特征二、大客户三种形态与策略三、客户关系发展与管理四、大客户内部的采购流程五、引导与分析大客户需求六、大客户项目阶段的分析......53ppt
下载次数：0人气：145评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

大客户销售管理[教材] 大客户销售管理[教材]

上传时间：2012/11/15

1
所属分类：市场营销,大客户销售 资料关键词：大客户销售,管理
简介：内容简介：一、项目早期评判与鉴别二、决策过程掌控三、竞争策略制定四、项目销售综合管理...总计：31ppt
下载次数：0人气：160评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

大客户销售技巧[教材] 大客户销售技巧[教材]

上传时间：2012/11/15

1
所属分类：市场营销,大客户销售 资料关键词：大客户销售,技巧
简介：内容简介：行销理念－大客户销售原理行销高手之生涯规划推销事业感的建立——一项挑战自我的事业行销高手应具备的基本素质和条件将信誉视为生命行销高手应具备的基本素质销售中的人际沟通技巧销…
下载次数：1人气：79评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

大客户销售[教材] 大客户销售[教材]

上传时间：2012/11/15

1
所属分类：市场营销,大客户销售 资料关键词：大客户销售
简介：课程对象：具有2-5年销售经验的销售员及销售经理. 
下载次数：0人气：126评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

帮你搞定大客户销售! 帮你搞定大客户销售!

上传时间：2012/11/15

1
所属分类：市场营销,大客户销售 资料关键词：搞定,大客户销售
简介：我们的主要任务就是为销售二组提供优质的目标客户，直到我们接触到优质的目标客户的关键决策人后...
下载次数：0人气：97评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

客户关系管理(CRM)与... 客户关系管理(CRM)与电子商务

上传时间：2012/11/26

1
所属分类：人力资源,客户关系管理 资料关键词：CRM,电子商务
简介：客户关系管理(CRM)与电子商务
下载次数：0人气：38评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

首页 上一页 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 … 下一页 尾页
展开其他页码
高级搜索