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生产企业的客户信息管理 生产企业的客户信息管理

上传时间：2007/07/16

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所属分类：生产管理,销售管理 资料关键词：客户信息,客户信息管理,生产企业
简介：客户信息在本章内不仅仅是顾客信息，还包括供应商、销售商、外些厂商等与工厂产生一切利益关系的主体。因此，其工厂内的相关部门就包括：采购部门、销售部门、市场部门、客户服务部门等。而这些…
下载次数：42人气：192评论：5

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如何发掘客户的需求 如何发掘客户的需求

上传时间：2007/07/21

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所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：发掘客户需求,客户需求,市场营销
简介：层次第二讲利用发问了解需求第一节发问的形式第二节发问的流程第三节发掘需求的三原则第四节探寻客户的隐忧第三讲发问与聆听第一节利用发问控制局面第二节动态的聆听
下载次数：120人气：502评论：5

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[分享]大客户关系提升策... [分享]大客户关系提升策略(PPT 17)

上传时间：2007/10/16

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所属分类：市场营销 资料关键词：大客户
简介：大客户流失一般分为客户流失及客户业务流失两类。客户流失，顾名思义就是客户不再使用电信运营商的任何业务。客户业务流失就是客户放弃电信运营商1―2项业务，但继续使用其他业务...
下载次数：62人气：308评论：5

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与客户有效沟通的N个技巧 与客户有效沟通的N个技巧

上传时间：2008/03/05

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所属分类：市场营销,职业素养 资料关键词：客户沟通,有效沟通
简介：与客户有效沟通的N个技巧.doc
下载次数：107人气：242评论：6

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如何发掘客户的生意机会 如何发掘客户的生意机会

上传时间：2008/05/07

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所属分类：战略管理,市场营销 资料关键词：销售技巧
简介：本课件是一个整合营销案例分析方案。
下载次数：65人气：221评论：6

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房地产营销之客户细分 房地产营销之客户细分

上传时间：2008/06/16

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所属分类：战略管理,市场营销 资料关键词：房地产,营销
简介：市场细分理论是经典的营销理论。
下载次数：60人气：199评论：8

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广告公司开发客户 广告公司开发客户

上传时间：2008/06/27

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所属分类：战略管理,市场营销,领导力 资料关键词：广告,开发客户
简介：广告公司的制胜秘诀！
下载次数：61人气：250评论：6

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客户服务部人员基本职能 客户服务部人员基本职能

上传时间：2008/06/27

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所属分类：市场营销,职业素养 资料关键词：客户服务,职能
简介：你做创意吗？设计吗？你拍电视广告吗？你与CCTV/北青报打交道吗？
下载次数：70人气：393评论：5

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如何与有用的客户套牢关系 如何与有用的客户套牢关系

上传时间：2008/06/28

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所属分类：市场营销 资料关键词：客户关系
简介：建立和维护人际关系都需要有耐心，这和钓鱼的道理有点相似。钓鱼的基本要领，可通过其“三部曲”做简单介绍：
下载次数：97人气：360评论：5

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大客户营销2 大客户营销2

上传时间：2008/11/10

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所属分类：市场营销 资料关键词：大客户营销
简介：大项目销售项目较之一般销售活动相比难度大、重要性大、复杂程度高；ü大客户销售过程中策略把握非常重要，如何知己知彼，策略在握，稳扎稳打；ü如何发现、识别、抓住项目…
下载次数：117人气：296评论：6

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优质客户服务 优质客户服务

上传时间：2008/12/02

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所属分类：销售管理 资料关键词：客户服务
简介：市场上有一些商家，经常出现只顾开拓市场，不顾客户管理，结果费用在不断的上涨，销售业绩在下降，甚至好多市场无法控制了。所以客户管理在销售环节中是一个非常重要的环节，也是公司的一部分大…
下载次数：118人气：391评论：4

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专题培训讲座：高效企业客... 专题培训讲座：高效企业客户服务管理实务(ppt 119页)

上传时间：2009/03/27

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所属分类：职业素养 资料关键词：高效企业,管理实务,客户服务,专题培训,客户服务培训,企业管理培训
简介：专题培训讲座：高效企业客户服务管理实务(ppt119页)
下载次数：45人气：228评论：4

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中国移动客户管理系统总体... 中国移动客户管理系统总体框架V1.0(pdf56页)

上传时间：2009/03/27

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所属分类：战略管理 资料关键词：客户管理系统,中国移动
简介：中国移动客户管理系统总体框架V1.0(pdf56页)
下载次数：16人气：132评论：4

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战势九连环 ―― 运营商... 战势九连环 ―― 运营商征战大客户市场(doc 20页)

上传时间：2009/03/27

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所属分类：战略管理 资料关键词：大客户销售,运营商
简介：战势九连环――运营商征战大客户市场(doc20页)
下载次数：9人气：122评论：4

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福建省186移动通信客户... 福建省186移动通信客户服务中心业务规范(pdf 70页)

上传时间：2009/03/27

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所属分类：战略管理 资料关键词：客户服务,移动通信
简介：福建省186移动通信客户服务中心业务规范(pdf70页)
下载次数：18人气：179评论：4

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工商银行深圳分行业绩改善... 工商银行深圳分行业绩改善与客户管理(ppt 163页)

上传时间：2009/03/27

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所属分类：市场营销 资料关键词：客户管理,业绩改善
简介：工商银行深圳分行业绩改善与客户管理(ppt163页)
下载次数：29人气：214评论：4

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新开发客户报告表（doc... 新开发客户报告表(doc 1页)

上传时间：2009/03/27

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所属分类：领导力 资料关键词：客户,销售管理,新开发客户
简介：新开发客户报告表(doc1页)
下载次数：12人气：219评论：5

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新产品潜在客户追踪表（d... 新产品潜在客户追踪表(doc 1页)

上传时间：2009/03/27

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所属分类：生产管理 资料关键词：客户管理,新产品
简介：新产品潜在客户追踪表(doc1页)
下载次数：20人气：265评论：5

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客户性格地图：为销售人员... 客户性格地图：为销售人员领航的智慧宝典

上传时间：2009/03/27

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所属分类：销售管理 资料关键词：销售人员
简介：客户性格地图：为销售人员领航的智慧宝典
下载次数：52人气：166评论：4

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沃尔玛的客户至上原则（P... 沃尔玛的客户至上原则(PPT 10页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：战略管理 资料关键词：客户至上,沃尔玛
简介：沃尔玛的客户至上原则(PPT10页)
下载次数：18人气：247评论：6

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