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培训资料分类

上传时间:2013/03/15

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所属分类:人力资源 资料关键词:酒店,旅行社,销售,代表,岗位职责
简介:店旅行社销售代表岗位职责1.向客户推销店各个档次的客房开展预订业务2.分析市场信息联系客户扩大销售网络及时向上级汇报工作3.将旅行社预订信息及时发回店与店销售部和预订部保持…
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上传时间:2013/03/15

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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:船务,调度室,酒吧,管理员,岗位职责
简介:吧管理员岗位说明书一、基本信息岗位名称:吧管理员所属部门:船务部调度室编制者:人力资源部审定者:船务部总经理二、岗位目的管理11楼吧三、工作关系公司内部沟通关系部门岗位频繁程…
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上传时间:2013/03/15

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所属分类:人力资源 资料关键词:酒店前台,岗位职责
简介:店前台文员岗位职责1.接转前台电话;2.负责传真收发与登记;3.负责前台接待、登记;4.引见、招待、接送来宾;5.负责监督打卡和汇总考勤;6.负责请假及加班申报单的保管、汇总、造…
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上传时间:2013/03/15

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所属分类:人力资源 资料关键词:酒店,接待员,岗位职责
简介:店接待员岗位职责1.按时上下班做好交接班手续;2.做好散客、团体、会议的接待工作以及人住工作;3.接待宾客时要主动、礼貌、热情、迅速并做到微笑服务使客人称心;4.通过电脑、电话、…
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上传时间:2013/03/15

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所属分类:人力资源 资料关键词:酒店,夜班,主管岗位,职责
简介:店夜班主管岗位职责1.负责夜班的一切客房工作;2.检查夜班员工的仪表仪容、精神状态并对他们进行工作安排;3.重点VIP楼层要派人定岗行李到达或团体到达时要派人到楼层交接和迎候;4…
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上传时间:2013/03/15

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所属分类:人力资源 资料关键词:酒店预订,岗位职责
简介:店预订员岗位职责1.服从预订处主管的安排;2.接受和处理电话、电传和文件处理散客和团体订房如有变更及时按规定进行相应的更改;3.把散客和团体订房单按日期顺序排列好;4.准备第二天…
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上传时间:2013/03/18

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所属分类:人力资源 资料关键词:酒店管家,岗位职责
简介:目录一.客房(楼层)1.工作职责描述行政管家楼层主管楼层领班楼层服务员文员二.公共区域1.工作职责描述PA主管PA领班公区服务员园艺师领班园艺师三.洗衣房1.工作职责描述洗衣房主管…
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上传时间:2013/03/18

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所属分类:人力资源 资料关键词:酒店餐饮,岗位职责
简介:1.业务员岗位职责a.doc2.中餐厅服务员岗位职责1a.doc3.中餐厅服务员岗位职责2a.doc4.中餐厅楼面主管岗位职责a.doc5.中餐厅经理岗位职责a.doc6.中餐大厨…
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上传时间:2013/03/18

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所属分类:人力资源 资料关键词:酒店,电信服务,岗位职责
简介:电信服务员岗位职责1.保密职责(1)在受理电话、电报、电传业务过程中凡涉及到党和国家机密的要注意保密对涉及到党政机关在政治、经济、科技信息方面未公开的信息、未发表的新闻等方面的通信…
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上传时间:2013/03/18

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所属分类:人力资源 资料关键词:酒水,领班,岗位职责
简介:水部领班岗位职责1、传达部门经理布置的工作任务与其他部门做好沟通工作;2、根据所管辖范围的情况制定相应的工作要求及水员的服务程序;3、现场督导、检查水员的出品质量和工作效率检…
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上传时间:2013/03/18

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所属分类:人力资源 资料关键词:酒店,中班,主管岗位,职责
简介:店房口部中班主管岗位职责1.对房口部经理负责督导和评定员工的工作表现对中台、中服务班的工作负管理责任并及时把其表现反映至早班主管处监督员工的出勤;2.负责中班的卫生清洁、服务规程…
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上传时间:2013/03/19

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所属分类:人力资源 资料关键词:酒店前厅部,岗位职责,制度程序
简介:目录CATALOGUE第一章前厅部组织结构图ORGANIZATIONCHART1第二章前厅部岗位职责POSITIONRESPONSIBILITIESOFF.ODEPARTMENT2…
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上传时间:2013/03/19

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所属分类:人力资源 资料关键词:酒店,迎宾,主管岗位,职责
简介:店迎宾主管岗位职责1.向店迎宾组领班布置每日的具体工作任务在店接待特殊客人时亲自指挥门前服务工作保证客人满意、称心;2.确保工作无误、认真检查行李的合理存放、分配、运送;3.…
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上传时间:2013/03/19

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所属分类:人力资源 资料关键词:酒店前台,主管岗位,职责
简介:店前台主管岗位职责1.协助前台部经理做好日常接待工作主持前台班次全面工作创造良好的工作氛围;2.参加主管例会及时了解员工的思想动态并报部门经理检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪…
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上传时间:2013/03/19

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所属分类:人力资源 资料关键词:餐饮酒店,岗位职责,岗位
简介:1.中班楼层服务员岗位职责.doc2.中餐厅服务员岗位职责.doc3.中餐厅经理岗位职责.doc4.中餐厅领班岗位职责.doc5.中餐大厨岗位职责.doc6.中餐总厨岗位职责.do…
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上传时间:2013/03/19

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所属分类:人力资源 资料关键词:酒店销售,岗位职责
简介:店销售部文员岗位职责1.按时上下班工作积极主动;2.准备各种销售文件、租房协议、备忘录、合同和销售契约等负责各种文件的打印、上报和下发;3.按规定收取文件进行归档处理;4.负责接…
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上传时间:2013/03/19

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所属分类:人力资源 资料关键词:酒店,早班,主管岗位,职责
简介:店房口部早班主管岗位职责1.督导管辖区域该班次台班、卫生班、楼层杂役的工作对房口部经理负责;2.检查管辖区域所有房间对本管区卫生、服务质量和完成效率负责;3.查看房间的维修保养事…
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上传时间:2013/03/19

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所属分类:人力资源 资料关键词:酒店,行李,岗位职责
简介:店行李生岗位职责1.在礼宾组领班领导下负责店宾客行李搬运、清点工作;2.服从安排迅速接受带房任务;3.向客人介绍店客房设施推销店各项服务;4.负责将住店客人的物品、邮件、报…
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上传时间:2013/03/19

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所属分类:人力资源 资料关键词:服务,酒吧,部门,职能
简介:部门职能服务吧部门名称:服务吧上级部门:夜总会下属岗位:服务员部门本职:为客人提供所需烟、饮料、食品等商品主要职能:1.销售本部门商品2.收款3.推销本部门商品4.申购本部门…
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上传时间:2013/03/20

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所属分类:人力资源 资料关键词:酒店,洗手间,值班,岗位职责
简介:店洗手间值班员岗位职责1.热爱本职工作遵守纪律注意仪表仪容按规定着装;2.每天上班后和下班前对卫生间进行大清洁;3.保持洗手间干净无臭味灯明镜亮保证手纸、卷纸及皂液及时供应;4.…
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