你的位置： 首页 > 培训资料

培训资料分类

本周热门公开课程

经典培训资料

热门下载资料热门浏览资料

培训资料

如何提升销售业绩 如何提升销售业绩

上传时间：2009/02/07

7
所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：销售业绩
简介：很多老板，开店了，但是门店的经营不是哪么好。有时连费用都打不出来，为什么呢？是因为门店的员工积极性不高，没有一个能自觉打仗的团队。并不是租个门店就可以赚钱，所以，告诉各位想投资发财…
下载次数：120人气：379评论：7

下载资料发表评论 加入收藏

大客户销售10忌 大客户销售10忌

上传时间：2009/06/20

6
所属分类：战略管理,销售管理,大客户销售 资料关键词：大客户销售10忌,大客户销售
简介：大客户销售素以复杂度高、影响因素众多而著称。但除去大量客观因素，大客户销售的主观成功因素其实也很简单：取决于销售人员的态度和销售技巧。在此，总结部分销售中的失误，以供参考
下载次数：120人气：335评论：7

下载资料发表评论 加入收藏

酒场知识 酒场知识

上传时间：2009/10/28

7
所属分类：客户服务 资料关键词：喝酒,敬酒
简介：酒宴上的礼仪1众欢同乐，切忌私语大多数酒宴宾客都较多，所以应尽量多谈论一些大部分人能够参与的话题，得到多数人的认同因为个人的兴趣爱好知识面不同，所以话题尽量不要太偏，避免唯我独尊，…
下载次数：120人气：846评论：10

下载资料发表评论 加入收藏

麦肯光明广告公司客户培训... 麦肯光明广告公司客户培训资料

上传时间：2008/06/25

6
所属分类：市场营销,客户服务,职业素养 资料关键词：广告,客户培训
简介：你想知道国际知名广告公司的客户服务是怎样做到如此优秀的呢？
下载次数：119人气：315评论：10

下载资料发表评论 加入收藏

大客户精确销售模式 大客户精确销售模式

上传时间：2008/12/10

7
所属分类：市场营销 资料关键词：大客户,销售模式,大客户销售
简介：避开销售陷阱跨越成交门槛.在销售的第三时代，客户面临双重挑战：缺乏高质量的决策和有深度的决策过程。在这一时代，销售人员充当着商业优势创造者的角色，销售人员必须发挥自身业务洞察力，了…
下载次数：119人气：466评论：10

下载资料发表评论 加入收藏

麦肯锡大客户业务培训教材... 麦肯锡大客户业务培训教材(PPT 63页)

上传时间：2009/03/28

12
所属分类：战略管理 资料关键词：麦肯锡
简介：麦肯锡大客户业务培训教材(PPT63页)
下载次数：119人气：306评论：15

下载资料发表评论 加入收藏

顾客的管理 顾客的管理

上传时间：2009/05/22

5
所属分类：客户服务 资料关键词：顾客的管理
简介：请大家多关照，这是一篇客户服务的资料，请大家指导和参考111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111…
下载次数：119人气：345评论：6

下载资料发表评论 加入收藏

《商务谈判讲义》（1） 《商务谈判讲义》(1)

上传时间：2009/06/20

6
所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：商务,谈判,讲义
简介：为什么需要商务谈判？商务谈判是一种什么行为？知识经济条件下进行商务谈判的大背景有何特点？我们该从这门课程中学习什么？达到什么样的高度？我们该如何学习商务谈判？
下载次数：119人气：275评论：7

下载资料发表评论 加入收藏

客户管理策略 客户管理策略

上传时间：2009/07/29

7
所属分类：市场营销 资料关键词：客户管理,管理策略
简介：客户管理的工作目标客户管理工作思路基于生命周期的客户管理思路客户多样性购买趋势客户管理工作内容客户分析客户工作说明效果分析促销手段分析客户策略制定客户资源的控制
下载次数：119人气：318评论：7

下载资料发表评论 加入收藏

会展基本常识 会展基本常识

上传时间：2009/08/31

9
所属分类：客户服务 资料关键词：会展,常识
简介：
下载次数：119人气：362评论：10

下载资料发表评论 加入收藏

情人节礼物－－－－完美沟... 情人节礼物－－－－完美沟通成就完美结果

上传时间：2007/07/12

7
所属分类：客户服务 资料关键词：沟通,客户服务
简介：今天情人节，送给家人们一件礼物。希望家人里面所有的有情人－－－－完美沟通成就完美结果
下载次数：118人气：461评论：7

下载资料发表评论 加入收藏

干戈玉帛―顾客抱怨处理艺... 干戈玉帛―顾客抱怨处理艺术

上传时间：2007/07/18

8
所属分类：客户服务 资料关键词：顾客抱怨,顾客抱怨处理,客服服务
简介：首先，让我们来想想何谓抱怨，抱怨又是从何而起这一类基本的问题。简单地说，“抱怨”就是顾客对商品或服务方式的不满及责难。因此，似乎只要贩卖品质优良、性能超群的商品，并且提供良好服务水…
下载次数：118人气：235评论：11

下载资料发表评论 加入收藏

从AE起步，做到管理层的... 从AE起步，做到管理层的高峰

上传时间：2008/06/25

8
所属分类：市场营销,客户服务,职业素养 资料关键词：AE,管理层
简介：怎样成功？怎样走向成功？看看资料你就明白了。
下载次数：118人气：342评论：10

下载资料发表评论 加入收藏

优质客户服务 优质客户服务

上传时间：2008/12/02

4
所属分类：销售管理 资料关键词：客户服务
简介：市场上有一些商家，经常出现只顾开拓市场，不顾客户管理，结果费用在不断的上涨，销售业绩在下降，甚至好多市场无法控制了。所以客户管理在销售环节中是一个非常重要的环节，也是公司的一部分大…
下载次数：118人气：391评论：4

下载资料发表评论 加入收藏

主要客户管理（ppt 6... 主要客户管理(ppt 64页)

上传时间：2009/03/28

12
所属分类：客户服务 资料关键词：客户管理
简介：主要客户管理(ppt64页)
下载次数：118人气：356评论：13

下载资料发表评论 加入收藏

《商务谈判讲义》（4） 《商务谈判讲义》(4)

上传时间：2009/06/20

6
所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：商务,谈判,讲义
简介：为什么需要商务谈判？商务谈判是一种什么行为？知识经济条件下进行商务谈判的大背景有何特点？我们该从这门课程中学习什么？达到什么样的高度？我们该如何学习商务谈判？
下载次数：118人气：251评论：7

下载资料发表评论 加入收藏

客户管理 客户管理

上传时间：2009/10/15

5
所属分类：市场营销 资料关键词：客户管理
简介：如何管理客户如何管理好你的客户声明：为确保资料有效性，您所上传的资料将经过审核，广告和垃圾信息将一律删除。提醒：如需发布课程，请先注册为培训师或者培训机构用户，发布在课程频道。
下载次数：118人气：394评论：6

下载资料发表评论 加入收藏

电话沟通技巧（培训课件） 电话沟通技巧(培训课件)

上传时间：2011/01/30

37
所属分类：客户服务 资料关键词：电话沟通技巧
简介：通过本方案，我们致力于达到以下目标：使您系统地掌握关于电话沟通的基本知识。为你解决在电话沟通中可能将要面对的一切问题！传授给您极具实用价值的方法和理念，使您成为电话沟通的高手！
下载次数：118人气：854评论：50

下载资料发表评论 加入收藏

《某公司顾问客户服务培训... 《某公司顾问客户服务培训手册》ppt格式

上传时间：2007/06/30

15
所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务,客户服务培训
简介：1.我们如何开展项目大多数进行中项目的客户关系由客户服务团队(CST)来管理。核心客户服务团队帮助客户确定他们对业绩改善的期望以及发展麦肯锡在客户达到期望过程中的地位。¶…
下载次数：117人气：781评论：18

下载资料发表评论 加入收藏

有关压力――天使、魔鬼？ 有关压力――天使、魔鬼？

上传时间：2007/09/11

10
所属分类：客户服务 资料关键词：培训故事
简介：你真正知道压力是什么吗？或许是天使或许是魔鬼，那你怎么管理呢？
下载次数：117人气：247评论：13

下载资料发表评论 加入收藏

首页 上一页 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 … 下一页 尾页
展开其他页码
高级搜索