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培训资料分类

上传时间:2013/04/26

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所属分类:人力资源,职业素养,商务礼仪 资料关键词:商务,礼仪,训练,培训
简介:前言公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪不仅反映出该员工自身的素质而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界顾客喜欢谁?LadiesandGentlemen一、…
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上传时间:2013/04/26

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:保险,礼仪培训,教材
简介:一、对行为本源的认识1、古代的灵魂论古人认为人的一切都是由灵魂支配的灵魂是上帝派驻的使者负责支配和监督人的行为善恶灵魂是善良的而一切善良的东西也是单纯的世界充满了邪恶而人的本性也是…
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上传时间:2013/04/26

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:礼仪,心态,素质,培训
简介:鞠躬礼是表达敬意、尊重、感谢的常用礼节从心底发出意念体现于行动给对方留下诚恳、真实的印象握手礼除表示传统意义的友好、亲近外还表示见面时的寒暄、告辞时道别的信号、对他人表示感谢或祝贺…
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上传时间:2013/04/26

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:礼貌礼仪,培训
简介:礼貌礼节礼仪强化—微笑、形体强化方案一、目的:灌输服务从业人员的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想养良好精神面貌树立良好的仪容仪表形象使员工的举手投足更好地满足顾客的心…
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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:酒店服务员培训,技巧,礼仪
简介:酒店服务员技巧(礼仪)一、礼貌礼仪?是向他人敬意的一种仪式也是表示敬意的统称待人恭敬的态度礼是由风俗习惯行成的礼节貌是面容仪表礼貌是处理人与人之间的道德规范礼仪是向他人敬意的一…
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上传时间:2013/04/26

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:保洁,礼仪培训,资料
简介:保洁班的礼仪资料员工行为准则1.自觉遵守公司员工守则和甲方管理规责2.不迟到、不早退、遇风雨天气提前半小时到岗3.到任何公司入室清洁不得私自传带文件4.爱护工具节约使用物料不私…
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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:现代,交际礼仪培训,礼仪,概述
简介:学习目标返回了解东西方礼仪的历史及重要性为学好礼仪奠定基础了解礼仪的基础知识主要内容一、礼仪的历史沿革二、礼仪的内容三、礼仪的特性四、礼仪的功能五、礼仪与道德六、交际与交际礼仪一、…
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上传时间:2013/04/26

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:基本礼仪,培训教材
简介:基本礼仪教材一、目的:为使公司员工在日常工作和生活中行为有所规范养成良好的工作生活习惯形成良好的企业形象二、适应范围:深圳市千亦禾储运有限公司三、方式:理论与实四、人…
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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:现代,交际礼仪培训,个人礼仪
简介:的这种对他人仪容的观感除了先入为主之外在一般情况下还往往一成不变其作用可谓大矣现代交际礼仪第二章个人礼仪(一)干净整洁(三)发型美观1、坚持洗澡、洗头、洗脸1、发式与发质、服装
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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:现代,交际礼仪培训,交际礼节
简介:主要内容一、称呼二、介绍三、握手四、交谈五、名片六、电话七、馈赠八、求职一、称呼本节点睛内容讲授在社会交往中交际双方见面时如何称呼对方这直接关系到双方之间的亲疏、了解程度、尊重与否…
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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:现代,交际礼仪培训,仪式,礼仪
简介:身份相当或者相差不大尽量做到对等、对口2、掌握迎送时间、地点3、注意迎送的细节现代交际礼仪第四章仪式礼仪
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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:现代,交际礼仪培训,涉外,礼仪
简介:学习目标掌握涉外交往的基础知识主要内容一、涉外交往的基本原则二、涉外交往的基本通则三、涉外交往的主要礼仪一、涉外交往的基本原则(一)相互尊重原则(二)实事求是原则(三)内外有别(一…
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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:现代,交际礼仪培训,民俗,礼仪
简介:学习目标掌握民俗礼仪的基本内容了解世界主要国家的礼俗风情主要内容一、民俗礼仪的内容与特征民俗作为一种社会文化现象早已存在在我国古籍记载中早就出现了“俗”、“风俗”、“习俗”、“民风…
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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:现代,交际礼仪培训,会议礼仪
简介:距离最后各方取得一致达成协议内容讲授(一)洽谈会的准备(二)洽谈会上的礼仪规范现代交际礼仪会议礼仪(一)洽谈会的准备1、人员配备洽谈班子中要有精通业务有经济、法律头脑能拍板成交
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上传时间:2013/04/26

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:前台,乘车,礼仪培训
简介:前台礼仪前台是一个单位的脸面和名片所以前台工作的专业、规范与适度与否对塑造单位形象有着非常重要的作用前台的接待分为电话接待和来访者接待前台礼仪-1电话接待前台接起电话的声音要不急不…
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所属分类:人力资源,职业素养,商务礼仪 资料关键词:商务,礼仪培训,人人,公司
简介:思考题男士着装三个原则是什么?三个禁忌是什么?戒指的戴法----你知道吗?名片放在哪里?递名片的顺序?如何介绍他人、顺序?你的站姿、蹲姿、坐姿正确吗?电话礼仪中5W1H是什么?中餐…
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上传时间:2013/04/27

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:现代,交际礼仪培训
简介:第一章礼仪概述学习目标返回了解东西方礼仪的历史及重要性为学好礼仪奠定基础了解礼仪的基础知识主要内容一、礼仪的历史沿革二、礼仪的内容三、礼仪的特性四、…
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上传时间:2013/04/27

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:金正,实用,礼仪培训
简介:内容礼仪的概念礼仪的核心学习礼仪的意义及目标商务礼仪-仪容仪表、言谈举止电话礼仪办公室礼仪电梯礼仪什么是礼仪?礼仪是一门综合性较强的行为科学是指在人际交往中自始至终地以一定的约…
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上传时间:2013/04/27

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所属分类:人力资源,职业素养,商务礼仪 资料关键词:职场女性,商务,礼仪培训
简介:交换名片的礼仪*如果是坐着尽可能起身接受对方递来的名片*辈份较低者率先以右手递出个人的名片*到别处拜访时经上司介绍后再递出名片*接受名片时应以双手去接并确定其姓名和职务*接受名片后…
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上传时间:2013/04/27

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:公司,员工礼仪培训
简介:行为篇一、员工行为规范着装与仪表头发头发要经常清洗保持整齐清洁、自然色泽切勿标新立异染过于鲜艳的颜色男员工不得光头或剪过于短的头发尤其是营销人员、驾驶员、维修人员生产一线员工进入工…
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