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饭店管理练习题_餐饮管理... 饭店管理练习题_餐饮管理资料_职业餐饮网

上传时间：2013/02/27

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所属分类：项目管理,领导力 资料关键词：饭店管理,习题,餐饮管理,资料,职业,餐饮
简介：饭店管理练习题
下载次数：2人气：114评论：0

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饭店的量化管理_餐饮管理... 饭店的量化管理_餐饮管理资料_职业餐饮网

上传时间：2013/02/27

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所属分类：项目管理,领导力 资料关键词：饭店,量化,管理,餐饮管理,资料,职业,餐饮
简介：饭店的量化管理
下载次数：1人气：54评论：0

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美国饭店协会领班主管技能... 美国饭店协会领班主管技能培训系列--处理矛盾_餐饮管理资料_职业餐饮网

上传时间：2013/02/27

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所属分类：项目管理,领导力 资料关键词：美国,饭店,协会,领班,主管技能,培训系列,处理
简介：美国饭店协会领班主管技能培训系列--处理矛盾
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宾馆饭店网上营销方案 宾馆饭店网上营销方案

上传时间：2013/03/05

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：宾馆,饭店,营销方案
简介：电子商务网在信息交流网络化电子化的今天越来越多的宾馆酒店开始了网上的业务营销我们提出的宾馆饭店网上营销方案适合中国大陆的任何酒店与宾馆尤其是我们正在开发的在线商务旅游系统对宾馆酒店
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饭店人力资源计划（PPT... 饭店人力资源计划(PPT 11页)

上传时间：2013/04/02

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：饭店,人力资源计划
简介：计划是未来的一种行为方针人力资源计划作为连接现在和未来的桥梁更是每个组织应该关注的重点服务接待及旅游业尤其如此没有成功的人力资源计划就不可能有有效的人力资源管理更不可能有经营超群的…
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饭店销售技巧 饭店销售技巧

上传时间：2013/04/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：饭店,销售,技巧
简介：课程的目标如何进一步了解客户的心理需求确实帮助客人解决问题在原有的基础上提升销售人员开发新客户方面的业绩改进销售人员的沟通技巧你将是一个专业的销售人员……………………
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星级饭店评定标准（DOC... 星级饭店评定标准(DOC 13页)

上传时间：2013/05/01

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所属分类：客户服务 资料关键词：饭店,评定,标准
简介：经国务院领导批准参照国际上饭店评定标准并结合我国实际情况国家旅游局制定了《中华人民共和国旅游涉外饭店星级标准》：一星级饭店建筑结构良好内外装修采用普通建筑材料有一定面积的前厅客房至…
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饭店管理公司管理暂行办法... 饭店管理公司管理暂行办法(DOC 11页)

上传时间：2013/05/02

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：饭店管理,公司,管理,暂行,办法
简介：第一条为了扶植我国饭店管理公司的发展促进旅游饭店行业的专业化、集团化的管理增强饭店企业的活力提高经济效益鼓励饭店管理公司开展国际化经营并加强对饭店管理公司的管理根据国务院有关政策特…
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《星级饭店客房客用品质量... 《星级饭店客房客用品质量与配备要求》说明(DOC 12页)

上传时间：2013/05/02

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所属分类：生产管理,客户服务 资料关键词：饭店,客房,用品,质量,配备,要求
简介：目前我国的星级饭店不论在数量规模、质量档次上还是在与国际接轨方面都取得了长足的进步但是作为直接与客人接触的客房客用品还没有完全规范化存在着相同星级的饭店客房客用品的质量档次却有较大…
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星级饭店中餐服务规范（D... 星级饭店中餐服务规范(DOC 9页)

上传时间：2013/05/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：饭店,中餐,服务规范
简介：.1本标准包括服务员仪表仪容要求、服务基本功要求及中餐服务程序1.2本标准适用于青岛市星级饭店和非星级的旅游定点饭店餐馆2、引用标准及资料2.1国家旅游局1990年、1992年、1
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饭店服务与行销 饭店服务与行销

上传时间：2013/05/24

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所属分类：客户服务 资料关键词：饭店服务,行销
简介：大多数产品在顾客购买时就都隐含有货品与服务，例如电脑购买与保固年限。在货品与服务两端之间，饭店产品相当偏向服务，也就是说，尽管有饭店各种硬体设施与餐饮等等，服务本身在饭店所提供的产
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饭店服务管理心理发展趋势... 饭店服务管理心理发展趋势——饭店服务管理创新

上传时间：2013/05/24

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：饭店服务,管理心理,发展趋势,饭店服务,管理创新
简介：一幢高楼就要完工了。但当工人们准备安装电梯时，发现电梯太大。工程师认为：扩大电梯通道在技术上是行不通的；而电梯公司指出：更换电梯要花费好几个月的时间。似乎没有人知道该怎么办。这时一…
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中外饭店业发展趋势（PP... 中外饭店业发展趋势(PPT 30页)

上传时间：2013/05/24

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所属分类：客户服务 资料关键词：中外,饭店业,发展趋势
简介：一、企业购并的概念在国际上企业购并一般被称为“M&A”即Merger&Acquisition的缩写是以下几种概念的综合一、兼并(Merger)指两家或更多的独立的企业、公司合并组成…
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饭店管理概论（PDF电子... 饭店管理概论(PDF电子书)

上传时间：2013/05/24

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：饭店管理概论,电子书
简介：饭店管理概论(PDF电子书)免费下载……………………………………………………
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饭店营业日报格式 饭店营业日报格式

上传时间：2013/06/04

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：饭店,营业日报,格式
简介：提供企业管理常用表格《饭店营业日报》免费下载Word模板DOC格式下载后请用OfficeWord打开即可学习参考：饭店营业日报年月日当月当月累计票券传票张数沙龙张张票券酒吧张张入场…
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旅游饭店星级的划分与评定 旅游饭店星级的划分与评定

上传时间：2013/07/03

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：旅游,饭店,划分,评定
简介：1.范围本标准规定了旅游饭店星级的划分条件、评定规则及服务质量和管理制度要求本标准适用于正式营业的各种经济性质的旅游饭店2.规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标…
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饭店餐饮大众化经营之道 饭店餐饮大众化经营之道

上传时间：2013/07/31

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：饭店餐饮,大众化,经营
简介：编者按：饭店餐饮大众化经营会不会成为今后中国旅游饭店业的主流？本期我们邀请了中山大学光里学院旅游酒店管理系徐栖玲教授等进行了探讨随着我国社会经济发展人民生活水平的提高星级饭店的客源…
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饭店消防培训（DOC 5... 饭店消防培训(DOC 5页)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：饭店,培训
简介：火灾始终是威胁饭店业的一个重大灾难火灾时时刻刻对酒店构成巨大的威胁据《世界饭店安全》杂志统计1980年全世界平均每34小时就发生一起酒店大火1982年由于饭店火灾所造成的直接经济损…
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饭店优质服务专题培训（P... 饭店优质服务专题培训(PPT 27页)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：饭店,优质服务专题,培训
简介：饭店优质服务专题培训欢迎各位同事参加培训此次培训的内容介绍如何与宾客打招呼电话礼仪感情化服务微笑服务饭店服务语言技巧首问责任制如何与宾客打招呼打招呼的重要性礼节礼貌是饭店从业人员的…
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饭店培训体系的问题与对策... 饭店培训体系的问题与对策(DOC 8页)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：饭店,培训体系,问题与对策
简介：改变其次是这种学习结果是否会转移到工作情境中使工作绩效得到改进而最终目标是为了组织效益对于饭店行业培训在塑造学习型组织培育与加强企业竞争能力、保证组织可持续发展的过程中也扮演着重要
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