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所属分类:职业素养,商务礼仪 资料关键词:视频,金正,商务,礼仪
简介:■专家简介:金正昆■资深、权威的国际商务礼仪专家、外交部礼宾司礼仪顾问、博士生导师中国人民大学国际关系学院外交学系主任、礼仪与公共关系研究中心主任金正昆教授■目前在人民大学为研究生…
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上传时间:2013/04/27

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:礼仪培训
简介:第四篇:礼仪篇模块10专业形象(一)她们给你的感觉有什么不同?男士西装选择的技巧面料色彩图案款式造型尺寸做工穿西装的七原则*要拆除衣袖上的商标*要熨烫平整*要扣好纽扣*要不倦不挽*…
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上传时间:2013/04/27

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所属分类:职业素养 资料关键词:电话,礼仪
简介:电话铃响得令人不耐烦了才拿起了听筒;一边接电话一边嚼口香糖;一边和同事说笑一边接电话;遇到需要纪录某些重要数据时总是在手忙脚乱地找纸和笔;抓起话筒却不知从何说起语无伦次;使用“超级…
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上传时间:2013/04/27

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所属分类:职业素养 资料关键词:礼仪,Word
简介:礼仪重要吗(9篇Word)免费下载……………………
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上传时间:2013/04/28

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所属分类:职业素养 资料关键词:营业员,基本,服务用语,使用,标准
简介:□基本服务用语在营业工作过程中我们处处都应注意正确地使用服务用语服务用语是营业工作的基本工具怎样使每一句服务用语都发挥它的最佳效果这就必须讲究语言的艺术性服务用语不能一概而论我们应…
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上传时间:2013/04/28

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所属分类:职业素养 资料关键词:西餐,礼仪
简介:1、预约的窍门越高档的饭店越需要事先预约预约时不仅要说清人数和时间也要表明是否要吸烟区或视野良好的座位如果是生日或其他特别的日子可以告知宴会的目的和预算在预定时间内到达是基本的礼貌…
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所属分类:职业素养,商务礼仪 资料关键词:视频,金正,商务,礼仪
简介:■专家简介:金正昆■资深、权威的国际商务礼仪专家、外交部礼宾司礼仪顾问、博士生导师中国人民大学国际关系学院外交学系主任、礼仪与公共关系研究中心主任金正昆教授■目前在人民大学为研究生…
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上传时间:2013/04/28

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:销售,技巧,员工,精英,技巧
简介:专业销售技巧目录1、建立可靠性2、设立拜访目标3、探询:明确客户需求4、有效陈述5、仔细聆听6、处理反对意见7、样品、赠品及文献的使用8、缔结技巧……………………
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上传时间:2013/04/28

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:标准,商务,交际礼仪培训,教材
简介:中国商务精英礼仪培训课《标准商务交际礼仪培训教材》.pdf……………………
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上传时间:2013/04/28

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:公司,礼仪培训,方案
简介:某公司礼仪培训方案首先随着公司的成长以及一些业务上的不断成熟所接触客户的层面也有所提高作为我们公司的一分子不管是内勤人员还是业务人员当我们所面对的客户层次越来越高的时候我们自身的素…
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上传时间:2013/04/28

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所属分类:人力资源,职业素养,商务礼仪 资料关键词:商务,礼仪培训
简介:商务礼仪培训目录礼仪的基本概念座次礼仪就餐礼仪职场礼仪个人形象设计案例-看看你是否像这个小王?…
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上传时间:2013/04/28

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所属分类:职业素养 资料关键词:社交礼仪
简介:每个人在生活中都需要公共关系事实上在社会交往和竞争日益激烈的今天每个人都处在各种人际关系网中无论是工作事业还是生活都会需要个人公关需要学会处理各种公共关系或人际关系全新的公关概念告…
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所属分类:职业素养 资料关键词:销售,技巧,专业技能
简介:第二部:核心销售技巧……………………
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上传时间:2013/04/28

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所属分类:职业素养 资料关键词:营业人员,服务,礼貌,用语
简介:□一般用语●早上好!●先生您好!●小姐您好!●阿婆您好!●阿伯您好!●小朋友您好!●欢迎光临!●请随意参观!□顾客进店招呼用语●当顾客进店后其目光集中直奔柜台营业员应立即接待主动打…
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所属分类:职业素养,商务礼仪 资料关键词:金正昆,商务,礼仪,讲座
简介:金正昆中国人民大学国际关系学院外交学系主任礼仪与公关研究中心主任教授主要从事外交学、传播学、礼仪学研究已出版专著、教材12部发表文章近百篇共350多万字是国内知名礼仪专家中国人民公…
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上传时间:2013/04/28

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所属分类:职业素养 资料关键词:职业礼仪
简介:一、服装礼仪1、注意服装仪容任何人都可以找到以貌取人的理由别让外表损害和污染我们的精神面貌让原本属于我们的生意擦肩而过更何况可以从服装仪容获得真正的自信公司服装仪容的基本要求个人卫…
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上传时间:2013/04/28

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所属分类:职业素养 资料关键词:酒店,接听电话,礼仪
简介:课程提纲一、电话礼仪与客户沟通技巧二、接电话的四个基本原则三、接听电话的注意事项四、电话总机服务五、服务员接听电话礼仪六、员工接听电话礼仪七、电话服务的四种声音要求八、电话服务的其…
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上传时间:2013/04/28

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所属分类:职业素养 资料关键词:营业员,接待,礼仪,标准
简介:营业员想要有效率且专业化地接待您的顾客在服务态度上应注意:□说话口齿清晰、音量适中最好用标准普通话但若客人讲方言(如闽南语、客家话)在可能的范围内应配合客人的方便以增进相互沟通的…
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上传时间:2013/04/28

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所属分类:职业素养 资料关键词:金正,讲座,礼仪
简介:主讲人简介:金正昆教授是国内知名礼仪专家主要从事外交学、传播学、礼仪学研究已出版专著、教材12部发表文章近百篇共350多万字现为中国人民大学公共关系学院外交学系教授并在中国人民公安…
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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:企业白领,人才培训,办公室礼仪
简介:办公室是社会组织成员工作的地方同时也是接待各位来访者的场所在当代社会的一切办公场所人们都期望有效地处理事务性的工作一个成功的社会组织其办公场所必然是礼仪规范严格的地方每位办公室工作…
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