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培训资料分类

上传时间:2013/04/27

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所属分类:职业素养 资料关键词:礼仪
简介:培训目的了解商务礼仪的重要性提高职业素质学习与人处事之道了解职业着装的重要性及知识掌握与人沟通技巧学习掌握对来访客户接待礼仪规范学习掌握出外拜访礼仪知识提升公司整体形象礼仪的概念礼…
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上传时间:2013/04/27

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所属分类:职业素养 资料关键词:现代,交际礼仪,第三版,课件
简介:第一章礼仪概述第一节礼仪的历史沿革第二节礼仪的内容第三节礼仪的特性第四节礼仪的功能第五节礼仪与道德第六节交际与交际礼仪第七节交际礼仪的习得思考•讨论•训练第…
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所属分类:领导力,职业素养 资料关键词:销售,技巧,沟通技巧
简介:如何成为一名成功的销售经理?找领导提示了解客户明确职责认识产品运用时间……………………
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上传时间:2013/04/27

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:员工素养,行为规范
简介:员工素养与行为规范主要内容前言公司员工的基本素养不仅反映出该员工自身的素质而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界1、您会奉茶或咖啡?•准备好杯子、杯垫、托…
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所属分类:职业素养 资料关键词:营业员,饰物,佩戴,标准
简介:营业员在自己的工作岗位上佩戴饰品时一定要注意区分品种在日常生活里人们所佩戴的饰品有多种多样目前最为常见的就有戒指、项链、耳环、耳钉、手链、手镯、胸针、发饰、脚链等等营业员在其工作岗…
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所属分类:职业素养 资料关键词:营业员,施展,微笑服务,标准
简介:□要有发自内心的微笑微笑是一种愉快心情的反映也是一种礼貌和涵养的表现□要排除烦恼一位优秀的女营业员脸上总是带着真诚的微笑营业员必须学会分解和淡化烦恼与不快时时刻刻保持一种轻松的情绪…
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所属分类:职业素养,商务礼仪 资料关键词:商务,礼仪,职业形象,系列,名片,礼仪,知识,专题
简介:名片的意义在现代生活中没有名片的人往往是没有社会地位的人在现代生活中一个不会使用名片的人是缺乏交际经验的人名片的使用三不准原则1.名片不能随意进行涂…
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所属分类:职业素养 资料关键词:收银员,礼貌,用语,使用,标准
简介:□收银员须知的一般服务用语●暂时离开收银台时应说:“请您稍等一下”●重新回到收银台时应说:“真对不起让您久等了”●自己疏忽或没有解决办法时应说:“真抱歉”或“对不起”●提供意见让顾…
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所属分类:职业素养 资料关键词:营业员,敬语,使用,标准
简介:营业员接待顾客用语最困难的在于敬语的使用在服务中由于对象不同使用的敬语也有区别□接待顾客时◆接待顾客时应说●欢迎光临●谢谢惠顾◆不能立刻招呼客人时应说●对不起请您稍候!●好!马上…
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所属分类:职业素养 资料关键词:送礼,艺术
简介:第一章有“礼”走遍天下——礼品的选择艺术●好礼伴你行好路●特别的爱给特别的你●妙人送妙礼●洞房花烛礼先行●生日蜡烛与蛋糕第二章礼俗大世界●洋人送礼有讲究●送个王八取名寿星●远亲不如…
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所属分类:职业素养 资料关键词:公关,交际礼仪
简介:公关交际礼仪(PPT33页)免费下载……………………
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所属分类:职业素养 资料关键词:服务规范,训练
简介:课程目标掌握七步服务流程服务规范训练……………………
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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:现代,交际礼仪培训,礼仪,概述
简介:第一章礼仪概述学习目标返回了解东西方礼仪的历史及重要性为学好礼仪奠定基础了解礼仪的基础知识主要内容一、礼仪的历史沿革二、礼仪的内容三、礼仪的特性四、礼仪的功能五、礼仪与道德六、交际…
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所属分类:职业素养 资料关键词:销售,礼仪
简介:卖产品其实就是推销自己销售人员良好形象是建立顾客信心的重要基础要想保持业务的持续发展除了全面的专业知识人格魅力同样不可或缺通过加强自身修养注重礼节由内而外折射出的亲和力和感召力是成…
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所属分类:职业素养 资料关键词:社交礼仪,电子书
简介:中国现代化的发展不仅需要物质文明也需要精神文明更需要公德心仅有鼓起来的钱袋而没有文明的礼仪仍然是个富而不仁的穷人这样的民族仍将还是落后的民族”可见礼仪对于一个人、一个民族是多么的重…
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上传时间:2013/04/27

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所属分类:职业素养 资料关键词:男性,语言
简介:腿部和脚部从腿部究竟可以得到多少身态语言的信号呢?对这一点众说纷纭然而毫无疑问腿是表露人们潜意识情感的重要点我们在前面已经说过当你去赴约会而对方迟迟不来的话你的腿就会不由自主地抖动…
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所属分类:职业素养,商务礼仪 资料关键词:视频,金正,商务,礼仪
简介:■专家简介:金正昆■资深、权威的国际商务礼仪专家、外交部礼宾司礼仪顾问、博士生导师中国人民大学国际关系学院外交学系主任、礼仪与公共关系研究中心主任金正昆教授■目前在人民大学为研究生…
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上传时间:2013/04/27

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所属分类:职业素养 资料关键词:职业经理,交往礼仪
简介:职业经理的交往礼仪(DOC11页)免费下载……………………
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上传时间:2013/04/27

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所属分类:职业素养,商务礼仪 资料关键词:金正昆,商务,礼仪讲座
简介:金正昆《商务礼仪讲座》(DOC37页)免费下载……………………
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上传时间:2013/04/27

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所属分类:职业素养,MBA 资料关键词:MBA,现代,交际礼仪,电子书
简介:前言礼仪是通向现代市场经济的“通行证”随着我国加入WTO进一步走向开放与国际社会接轨已成必然而在开放的社会系统中每一个社会组织和个人都需要在广泛的、频繁的社会交往中谋求自身的发展争…
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