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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
电信服务礼仪培训
人气： 1455
课程评分:
授课讲师： 钱明珠
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：￥32200元
课程分类：职业素养
关键字：电信服务礼仪培训 电信服务礼仪培训 第一讲、服务礼仪概述一、服务礼仪的本质服务礼仪的内涵服务态度职业道德服务的定位二、服务礼仪的基本要求文…
银行员工优质服务礼仪培训
人气： 1672
课程评分:
授课讲师： 钱明珠
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：￥32200元
课程分类：职业素养
关键字：银行员工优质服务礼仪培训 展现公司精神风貌，维护团队整体形象，塑造单位品牌形象，学会处理客户投诉技巧，可以有效地化解危机，提升销售业绩，提升客户
高效能人士的七个习惯
人气： 1524
课程评分:
授课讲师： 陈祥凤
讲师所在地：山东 济南市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：领导力,MBA/总裁班
关键字：高效 格伦理和做人技巧哲学3、双赢思维4、走向双赢二．修炼五：设身处地的沟通技巧1、沟通重要性2、沟通的原则3、同理心倾听技巧
赢在服务-大客户服务策略和技巧
人气： 1413
课程评分:
授课讲师： 陆和平
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理,大客户服务
关键字：服务策略和技巧 的一般流程接电话的技巧打电话的技巧角色演练―电话沟通第八讲：处理客户投诉 抱怨冰山图处理客户投诉的原则处理客户投诉的步骤
消防知识与火灾逃生技巧
人气： 1314
课程评分:
授课讲师： 黄卫志
讲师所在地：广东 惠州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：火灾逃生,消防知识,安全,火灾急救 员工在预防火灾及灭火过程中应注意哪些问题11、发生火灾时的处理程序12、发生火灾时怎样处理 13、发现火灾时怎么办14
消防知识与火灾逃生技巧
人气： 1152
课程评分:
授课讲师： 黄卫志
讲师所在地：广东 惠州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养,拓展/其它
关键字：火灾逃生,消防知识,安全,火灾急救 员工在预防火灾及灭火过程中应注意哪些问题11、发生火灾时的处理程序12、发生火灾时怎样处理 13、发现火灾时怎么办14
消防知识与火灾逃生技巧
人气： 1947
课程评分:
授课讲师： 黄卫志
讲师所在地：广东 惠州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养,拓展/其它
关键字：火灾逃生,消防知识,安全,火灾急救 员工在预防火灾及灭火过程中应注意哪些问题11、发生火灾时的处理程序12、发生火灾时怎样处理 13、发现火灾时怎么办14
政府危机公关与舆情管理
人气： 3367
课程评分:
授课讲师： 叶东
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥40000元
课程分类：战略管理
关键字：政府危机公关,突发事件应对,应急管理 媒体应对案例：故宫失窃的公关应对案例：京港地铁电梯门事件危机处理的步骤与策略1、危机处理的五种错误心理2、一位省委宣传部
绩效面谈及辅导技巧
人气： 2286
课程评分:
授课讲师： 邵志东
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源
关键字：人力资源,绩效,技巧,辅导 用极端化的言语进行评价4、鼓励下属充分参与，关注和肯定下属长处5、指出其进步和不足，最后要再表扬、激励6、通过问题解决方
绩效面谈及辅导中激励技巧的运用
人气： 1226
课程评分:
授课讲师： 邵志东
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源
关键字：辅导,绩效 用极端化的言语进行评价4、鼓励下属充分参与，关注和肯定下属长处5、“汉堡包”谈话方式的运用6、通过问题解决方式确定未来绩
组织行为学
人气： 846
课程评分:
授课讲师： 詹从淼
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理
关键字：组织,行为学 组织行为学 一、组织行为学概述1、组织行为学概述2、组织行为学的演进与发展二、人性假设与管理1、中国传统的人性假设2、西…
《职业形象与商务礼仪》
人气： 1603
课程评分:
授课讲师： 吴海琴
讲师所在地：福建 厦门市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养,商务礼仪
关键字：职业形象与商务礼仪,商务礼仪 富与详实-言之有序：逻辑与条理-言之有理：事实与观点倾听的好处反馈中常见问题2、如何如上司沟通上行沟通的策略与上司沟通的
银行员工培训
人气： 1114
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：银行员工培训,银行培训,员工培训 银行员工培训 第一讲、服务经济时代到来引发的思考 1. 服务是当今经济的关键要素 2. 从第一世界到第三世界服务业全…
卓越秘书实务管理
人气： 1372
课程评分:
授课讲师： 何澜
讲师所在地：浙江 杭州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源
关键字：秘书,卓越,管理,礼仪 了解上司的人际风格。上司人际风格指标模板。怎样和你的上司相处。处理和上司的关系应对之道实例解析。模块三 人际沟通与工作
银行一线员工服务培训
人气： 874
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：银行员工培训,银行员工能力提升培训,银行员工培训课程 银行一线员工服务培训 第一讲、服务经济时代到来引发的思考 1. 服务是当今经济的关键要素 2. 从第一世界到第三世界…
《团队执行力》
人气： 807
课程评分:
授课讲师： 许阳
讲师所在地：江苏 南京市
课程时长：7小时
课程价格：￥20000元
课程分类：人力资源
关键字：公开课.内训 《团队执行力》 一、员工与企业的关系1、企业存在价值是什么？！ 2、员工与企业的关系是什么？！…
医院员工培训
人气： 2333
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：医院员工培训,医院培训,员工培训 医院员工培训 第一讲：医护人员服务意识提升1、要做好服务先有足够的服务意识 1) 服务人员自我肯定与定位 2)影响他人先…
银行优质客户服务培训
人气： 2019
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：银行优质客户服务培训,银行客户服务培训 意见，虚心接受批评，诚恳感谢建议自身失误立即道歉受了委屈冷静处理拿不准的问题，不回避，不否定，不急下结论第五讲：建立忠诚
银行培训之银行员工服务礼仪培训
人气： 1115
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：银行员工培训 客靠近是服务技巧5、顾客喜欢的服务方式6、面对外国顾客的特殊处理方式第五讲：银行员工商务礼仪1、外出工作及交往中的见面礼
酒店员工服务礼仪培训内容
人气： 6595
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：浙江 杭州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：酒店员工服务礼仪培训 照顾长住客人和老客人；6、照顾妇女、儿童和老弱病残客人第五、处理投诉的技能培训1、认真听取意见2、真心诚意地帮助客人解决
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