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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
《构建卓越的客户服务管理体系》
人气： 1748
课程评分:
授课讲师： 田胜波 先生
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客服培训,客户满意度管理,客户服务管理体系,客户关系管理 《构建卓越的客户服务管理体系》 课程特色体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨课程背景1、…
高效能销售与CRM
人气： 2041
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,销售管理
关键字：CRM,高效能,销售策略,工具,客户关系 高效能销售与CRM 一、市场营销全息视图?市场营销策略的演变――从“4P”到“4C”，从“4C”到“4R”?消费者购买行…
客户经理效能提升训练营
人气： 1685
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：领导力
关键字：全业务转型,消费者需求,行销方案,销售策略,关键技能 客户经理效能提升训练营 第一单元: 全业务竞争时代的电信市场营销?电信行业的转型之路――以技术为中心――以网络为中心―…
提升客户投诉解决能力训练营
人气： 1967
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,处理原则,处理技巧,案例分享 外的投诉信》四、客户投诉处理技巧?投诉处理的心态与情绪调试?学会站在客户的角度看待问题?以第三方立场表示理解和同情?寻求
全业务背景下的营业厅日常运营管理
人气： 2670
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：全业务,营业厅,现场监督,激励员工,工具运作 全业务背景下的营业厅日常运营管理 第一讲：营业厅的过去、现在与未来1、营业厅渠道定位及服务营销方式的演进2、传统基础运营…
精英团队特训营
人气： 2696
课程评分:
授课讲师： 姚老师
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：15小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：精英团队,团队,特训营 吃小鱼的时代，而是快鱼吃慢鱼的时代。通过对观念潜能的分享，让学员理解现在职场当中优秀员工应该具备的六种心态的重要性，通过
区域市场营销活动策划与实战
人气： 3507
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：营销理念,营销策划,营销方案,可行性分析,策划方案 区域市场营销活动策划与实战 第一篇：通信行业营销理念传授：一、市场在变，客户也在变1、客户个性特征2、客户购买因素3、消…
员工阳光心态塑造与激励
人气： 3169
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：员工,心态,阳光心态,激励,员工心态培训,员工激励培训 明治批评策略(四)赞美式激励八大技巧(五)批评式激励六大技巧学会批评别人(通过视频模拟案例分析)(六)学会接受批评与自我
集团(行业)客户全业务营销
人气： 1615
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：全业务营销,需求分析,战术谋略,了解客户,解决方案 析3、企业客户大体的通信需求4、企业信息化分析练习：举例某大学、市政府、连锁超市、某旅行社、某糖厂、某化工厂 ，尝试分析
客户服务创新与优质服务管理
人气： 2321
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,服务业,服务产品,客户满意度,投诉处理 制胜―服务管理工具箱1、顾客交往四步法2、现场等待的排队心理学3、服务利润链――内部客户4、顾客生命周期与终身价值5、服
九型人格与沟通之道
人气： 999
课程评分:
授课讲师： 徐论衡
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：￥25600元
课程分类：领导力
关键字：九型人格,沟通 九型人格与沟通之道 一、九型人格概述二、粗解九型人格三、九型人格与沟通之道 1)与1型沟通要点 2)与2型沟通要…
非人力资源经理的人力资源管理
人气： 1908
课程评分:
授课讲师： 郑君
讲师所在地：湖北 武汉市
课程时长：12小时
课程价格：￥40000元
课程分类：人力资源
关键字：非人事部门,主管培训,非人力资源经理的人力资源管理 单元：言传身教，悉心培育◎部属未能得到培育的四大原因◎员工的学习成长路径图◎视频分享：曹操如何培育部属？◎ 部门如何组织
猎鹰式招聘与结构化面试技巧
人气： 3143
课程评分:
授课讲师： 郑君
讲师所在地：湖北 武汉市
课程时长：12小时
课程价格：￥40000元
课程分类：人力资源
关键字：招聘,面试技巧培训,压力面试 猎鹰式招聘与结构化面试技巧 第一单元 招聘的规划与准备◎课程导入：招聘中的常见困惑◎孔明识人七法◎招聘者对人才的认识◎人…
商务礼仪
人气： 1521
课程评分:
授课讲师： 郭老师
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源,职业素养,商务礼仪
关键字：商务礼仪 商务礼仪 一、商务“形象”礼仪 1、商务人员着装的四大原则A、符合身份B、扬长避短C、遵守惯例D、区分场合2、女性商务…
大客户销售及谈判技巧
人气： 2335
课程评分:
授课讲师： 崔老师
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,销售管理,大客户销售
关键字：大客户销售,谈判技巧,营销,大客户销售技巧 引入实战技巧，辅之以大量亲历案例，理论、案例加实战模拟，让学员在以下方面得到收获：1．大客户的主要特点2．大客户销售管
跨部门沟通
人气： 1243
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：沟通 跨部门沟通 第一单元 沟通的基本概念第二单元 沟通风格第三单元 聆听技巧与特点第四单元 沟通障碍与策略第五单元 冲突管理…
IE工业工程
人气： 1579
课程评分:
授课讲师： 陈卫国
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：生产管理
关键字：IE,工业工程 IE工业工程 课程大纲 第一讲、IE真谛1、经典IE研究 2、IE的使命---高效生产 3、工业工程的特点…
VA/VE价值工程分析
人气： 7043
课程评分:
授课讲师： 陈卫国
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：生产管理
关键字：VA/VE,价值工程分析 VA/VE价值工程分析 一、价值的定义和VA&VE VE的种类 价值的种类 价格和成本 …
解读财务报表
人气： 1790
课程评分:
授课讲师： 李成城
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：7小时
课程价格：￥16100元
课程分类：财务管理
关键字：非财 蕴含着丰富而有趣的经营信息，是改善管理水平、提升经营业绩、科学决策的重要数字依据。不能理解和运用财务信息，就如同一个夜行
改善财务业绩的有效途径
人气： 2197
课程评分:
授课讲师： 李成城
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：7小时
课程价格：￥16100元
课程分类：财务管理
关键字：非财,改善财务业绩 存在的问题，把握有利的商业机会，持续改善财务绩效。3.运用科学的方法进行经营决策，提高企业资源的投入产出比。4.通过财务
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