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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
决胜精英系列－剖析呼叫中心流失率&高效员…
人气： 4123
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：
关键字：呼叫中心,呼叫中心管理,内训师培训 学位；北京师范大学应用心理学专业研究生；国家职业指导师、国家客户关系管理师；国家职业资格认证指定教材《客户服务管理》主编
大客户的管理与销售
人气： 1935
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：其它 其它地区
课程时长：18小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,销售管理
关键字：大客户管理,销售管理,大客户销售 大客户的管理与销售 一、知自是销售的第一步-----大客户需要销售顾问目的：该章节帮助客户了解大客户销售与普通销售的不同…
大客户营销实战研讨课程
人气： 1702
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：21小时
课程价格：待定
课程分类：项目管理
关键字：大客户营销,营销 大客户营销实战研讨课程 一、项目运作管理1.大客户的购买行为模式● 大客户的需求特点 …
大型活动组织与策划实施
人气： 10289
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：江苏 南京市
课程时长：8小时
课程价格：待定
课程分类：领导力
关键字：活动策划,活动组织 大型活动组织与策划实施 ★课程大纲：一、大型活动管理的流程 1、项目筹划――项目策划书 2、项目实施 ◆ 经费…
电信新业务开发与营销策划
人气： 4950
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,项目管理
关键字：新业务开发,营销策划 电信新业务开发与营销策划 第一天 客户需求分析及新产品开发流程 主讲人：汪老师一、产品管理任务和市场需求驱动的新产品创新…
创新服务技巧
人气： 2074
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理,客户服务,职业素养
关键字：创新服务,服务技巧,客户服务 巧 第一部分：服务创新的方法与步骤一、服务创新的背景----客户服务与客户关系的重要性 二、服务创新的源泉---感知客户
打造你的金牌客服
人气： 4642
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：金牌客服,客户服务 打造你的金牌客服 打造你的金牌客服 ---呼叫中心培训方案方案背景 2006年上海呼叫中心客服人员招聘市场调查报告显示：…
卓越的客户服务管理
人气： 1865
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户服务管理 卓越的客户服务管理 客户服务的重要性 心理公约 A*B=C 客户的…
精益生产高级研修班
人气： 1425
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：18小时
课程价格：待定
课程分类：生产管理,精益生产
关键字：高级研修班,精益生产,精益生产管理 益的五项基本原则价值流与价值流图 浪费 常见的7种浪费 识别客户增值与非增值(CVA & NVA) 看不见的浪费
成功电话营销技巧
人气： 1304
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：电话营销技巧,电话营销 策划你的电话――态度准备确立目标安排工作环境掌握产品知识了解客户准备传递的信息 二、电话口才训练及接拨电话技巧 电话口才
卓越的客户服务技巧训练
人气： 1551
课程评分:
授课讲师： 田胜波老师
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：13小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,职业素养
关键字：客户服务技巧 卓越的客户服务技巧训练 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中 一、如何才能以客户为中心 ★ 小组研讨：…
有效处理客户不满、抱怨、投诉
人气： 3793
课程评分:
授课讲师： 田胜波 先生
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：13小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,职业素养
关键字：客户抱怨,客户服务,客户投诉,客户投诉处理技巧,客户投诉处理 有效处理客户不满、抱怨、投诉 ★ 让卓越的服务理念切实体现在服务行为实践中 ▲ 如何才能以客户为中心 …
如何作好投标PPT
人气： 10166
课程评分:
授课讲师： 马建强
讲师所在地：待定 待定
课程时长：5小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,项目管理,拓展/其它
关键字：PPT应用与投标 如何作好投标PPT ★课程纲要 PPT应用与投标
优质服务礼仪培训
人气： 1647
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：客户服务,职业素养培训 优质服务礼仪培训 课程内容： 一、客户服务人员“仪表”礼仪 1、外在形象及服饰的重要性2、大堂经理的形象四原则3、着装…
卓越的客户服务理念与技巧
人气： 1778
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,销售管理
关键字：卓越的客户服务理念与技巧,上海,鲍爱中 卓越的客户服务理念与技巧 课程背景： 客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工…
顾问式销售技巧训练
人气： 1755
课程评分:
授课讲师： 严家明
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：13小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：顾问式销售,销售技巧训练 入 ★ 你为什么会说是？ 顾问式销售的基础 ★ 顾问式销售中客户为什么购买 ★ 成功实现顾问式销售的最基本前提 ★ 顾问
销售人员的素质与技巧
人气： 1605
课程评分:
授课讲师： 严家明
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：13小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：销售培训,营销技巧培训 ★ 优秀市场人员应具备的素质 成功推销的四个阶段 如何获得客户的信任 优秀市场人员应具备的素质 销售人员的形象改造工程
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 2119
课程评分:
授课讲师： 田胜波
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：13小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1、客…
年度培训计划制定与培训管理实务
人气： 1856
课程评分:
授课讲师： 田胜波
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：13小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源
关键字：培训计划 年度培训计划制定与培训管理实务 课程背景★制定年度培训计划时常遇到哪些问题？ ★制定制定年度培训计划需要哪些基本条件和环…
年度培训计划制定与培训管理实务
人气： 1347
课程评分:
授课讲师： 田胜波
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：13小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源
关键字：培训制定 的十八种方法授课讲师田胜波先生 基本情况 资深管理培训专家、客户服务培训专家；拥有三十年的企业管理、管理咨询、教育与培训
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