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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
掀起情绪压力的“盖头”来
人气： 1794
课程评分:
授课讲师： 伍诗诗
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：15小时
课程价格：待定
课程分类：拓展/其它
关键字：情绪管理,领导力,心理健康,压力与情绪管理 掀起情绪压力的“盖头”来 参加学员标准：30人以内。课程大纲以下安排有可能会根据学员现场状况做灵活调整。第一单元压力及其…
客户心理与沟通
人气： 1534
课程评分:
授课讲师： 宋金华
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户,心理,沟通 客户心理与沟通 【授课方式】丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。 学员将进行小组讨论…
五星客户服务
人气： 944
课程评分:
授课讲师： 宋金华
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：五星,客户,服务 五星客户服务 【授课方式】丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。 学员将进行小组讨论、…
顾问式销售训练
人气： 1290
课程评分:
授课讲师： 宋金华
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：顾问式销售训练 “顾问”的内涵顾问式销售须具备的素质和技能成功销售的三个因子客户做购买决策的过程销售的细节决定成败发现客户的期望值，提供
销售沟通训练
人气： 1004
课程评分:
授课讲师： 宋金华
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：销售沟通训练 问”的内涵顾问式销售人员须具备的素质和技能成功销售的三个因子客户做购买决策的过程销售的细节决定成败发现客户的期望值，提供
演讲与介绍技巧
人气： 1647
课程评分:
授课讲师： 宋金华
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：演讲与介绍技巧 演讲与介绍技巧 【课程大纲】第一单元 演讲和介绍的三个关键Verbal----清晰和富有逻辑的内容Vocal-----演…
突破企业执行力
人气： 1044
课程评分:
授课讲师： 王基道
讲师所在地：香港 香港特别行政区
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：领导力
关键字：执行力 突破企业执行力 第一部分：为什么会出现执行力差？1、领导不够重视2、组织结果过于复杂，相互推卸；3、没有有效的监督监管；…
目标管理
人气： 1044
课程评分:
授课讲师： 王基道
讲师所在地：香港 香港特别行政区
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：领导力,目标管理
关键字：目标管理 目标管理 第一讲 大师谈目标管理一、管理学之父德鲁克谈目标管理二、海尔的目标管理体系三、什么是目标管理1.目标管理的定…
《魅力之声成功之道》
人气： 1220
课程评分:
授课讲师： 高文然
讲师所在地：山东 青岛市
课程时长：18小时
课程价格：待定
课程分类：拓展/其它
关键字：声音成功 《魅力之声成功之道》 课题要点：【第一模块】： 成功人士的声音特质魅力声音是您第二张名片◆ 声音的概念◆ 声音的由来◆…
企业服务营销管理体系建设
人气： 1412
课程评分:
授课讲师： 李欣
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：服务,内训,体系,营销 非常关注战略问题、成本问题、技术问题、人才问题，而往往忽略了客户服务这个企业长期生存的命脉。事实上，客户才是企业真正的老
服务意识与客服技巧提升
人气： 1582
课程评分:
授课讲师： 李欣
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：服务,如何提升服务意识 服务意识与客服技巧提升 【课程导师】：李欣(服务营销专家)【培训对象】：所有参与客户服务工作的经理、主管及一线人员【课程…
客户心理与沟通
人气： 1445
课程评分:
授课讲师： 李欣
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：服务,沟通,客户,内训 客户心理与沟通 【课程导师】：李欣(服务营销专家)【适合对象】：中高层管理者、客户经理、一线客服人员、销售人员、谈判专员…
如何高效处理客户投诉
人气： 1939
课程评分:
授课讲师： 李欣
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：服务,投诉,内训,客户投诉处理技巧,客户投诉处理 如何高效处理客户投诉 【课程导师】：李欣(服务营销专家)【课程结构】：客户投诉高效处理连环四步模型【课程时间】：2天，每…
服务人员的五项全能修炼
人气： 930
课程评分:
授课讲师： 李欣
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：服务,技能,内训 元素，企业一线服务员工只要加强这五项元素方面的修炼，就能够为客户提供专业化服务，从而帮助企业成功地向服务型企业转型，提升
决胜终端―培育忠诚客户的服务管理技巧
人气： 1228
课程评分:
授课讲师： 李欣
讲师所在地：待定 待定
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：服务,终端,客户,客户服务技巧 决胜终端―培育忠诚客户的服务管理技巧 【课程导师】：李欣(服务营销专家)【课程对象】：企业市场营销人员、客户服务人员、销…
《上海营业厅服务礼仪培训》
人气： 1306
课程评分:
授课讲师： 胡兆磊李颖
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：礼仪,服务礼仪,沟通技巧,礼仪培训,服务礼仪培训 妆容、盘发站姿、坐姿、走姿、服务手势、引领手势、递物手势注重客户服务沟通方式、服务语言基本功标准服务用语、语音、语调、语
《上海营业厅服务礼仪与沟通技巧培训》
人气： 1173
课程评分:
授课讲师： 胡兆磊李颖
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：礼仪培训,服务礼仪,沟通技巧,礼仪,服务礼仪培训 妆容、盘发站姿、坐姿、走姿、服务手势、引领手势、递物手势注重客户服务沟通方式、服务语言基本功标准服务用语、语音、语调、语
《客服人员职业形象与职业礼仪培训》
人气： 5483
课程评分:
授课讲师： 胡兆磊李颖
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：4小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：礼仪,服务礼仪,沟通技巧,礼仪培训 《客服人员职业形象与职业礼仪培训》 《客服人员职业形象与职业礼仪培训》培训内容涉及：出色的服务态度、优质的服务理念、培养…
卓越的客户服务技巧训练
人气： 2087
课程评分:
授课讲师： 田胜波 老师
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务培训,服务礼仪培训,客户服务技巧培训,抱怨投诉处理 卓越的客户服务技巧训练 课程特色服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 + 能力框架构建课程大纲第一部分 让卓…
《构建卓越的客户服务管理体系》
人气： 1748
课程评分:
授课讲师： 田胜波 先生
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客服培训,客户满意度管理,客户服务管理体系,客户关系管理 《构建卓越的客户服务管理体系》 课程特色体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨课程背景1、…
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