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《有效关键时刻(E-MOT) ---客户体验服务…
人气:
10879
课程评分:
授课讲师:
张安
讲师所在地:浙江 杭州市
课程时长:12小时
课程价格:¥36000元
课程分类:
客户服务
关键字:
客户忠诚度
,
服务设计
,
服务创新
,
NPS
,
净推荐值
,
客户满意度
效关键时刻(E-MOT)λ案例:专车平台的忠诚度解析/国内银
行
信用卡客服电话的服务设计解析第三章:设计“有效关键时刻(E
《洞悉员工的内心世界》课程大纲
人气:
1134
课程评分:
授课讲师:
郭敬峰
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:6小时
课程价格:¥30000元
课程分类:
国学/心理学
关键字:
识人心术
,
洞悉人心
,
洞悉员工心理
专门研究肢体语言。而在职场的人际互动过程中,这个懂得“察言观
行
”的能力就更
为
重要,不论是跟上司要求加薪,或是与客户谈判价
团队拓展培训
人气:
2572
课程评分:
授课讲师:
张育诚
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:1小时
课程价格:¥8000元
课程分类:
拓展/其它
关键字:
拓展培训
,
室内拓展
,
户外拓展
团队拓展培训 拓展培训,室内拓展,户外拓展
《项目管理》沙盘模拟
人气:
3264
课程评分:
授课讲师:
王尉元
讲师所在地:山东 青岛市
课程时长:12小时
课程价格:¥20000元
课程分类:
项目管理
关键字:
沙盘模拟
,
pmp
,
项目管理
种资源,完成项目相关利益:完成客户临时的变革,满足客户任务执
行
:根据项目计划实施,力求达标。《项目管理》埃及金字塔:项目
大客户销售之工程项目投标谋略策略技巧
人气:
992
课程评分:
授课讲师:
高定基
讲师所在地:广东 广州市
课程时长:12小时
课程价格:¥26000元
课程分类:
销售管理
关键字:
招投标
,
工程投标
,
投标技巧
,
投标策略
,
标书
大客户销售之工程项目投标谋略策略技巧 大客户销售之投标谋略主讲:高定基 | 资深销售讲师 【课程背景】明明可以顺利竞标,…
管理拓展
人气:
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课程评分:
授课讲师:
陈严寒
讲师所在地:四川 成都市
课程时长:12小时
课程价格:¥25600元
课程分类:
领导力
,
职业素养
,
MBA/总裁班
关键字:
拓展
胎于团队拓展培训的管理拓展培训主要针对管理人员,通过完成“知
行
合一”的模拟项目达到管理体验、认知、提升的目的。“团队、知
《中高层管理者领导艺术修炼》
人气:
1511
课程评分:
授课讲师:
田胜波
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
领导力
关键字:
管理培训
,
团队管理
,
中高层培训
,
领导力
,
管理技能培训
术修炼》 课程背景:不同的管理者在开展管理活动过程中所体现的
行
为
风格,常可以分
为
以“关注事”
为
主的“掌控型”
行
为
风格,以
职业化特训营
人气:
1495
课程评分:
授课讲师:
高文华
讲师所在地:河南 郑州市
课程时长:35小时
课程价格:¥12800元
课程分类:
人力资源
,
职业素养
关键字:
职业化
职业化特训营 模块一:工作动机管理――您在
为
谁工作(1天)?课程目标1.打破狭隘的思维模式,以开放的胸怀提升对工作的深刻…
LIFO?建立最佳管理团队研习营
人气:
1383
课程评分:
授课讲师:
陈子良
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:14小时
课程价格:待定
课程分类:
人力资源
关键字:
LIFO
,
团队
FO®系统基本概念及精神的说明LIFO®
行
为
风格长处说明各种风格长处的辩识练习三、LIFO®
管理者的6堂心理学必修课5:群体心理特点及影响策…
人气:
2479
课程评分:
授课讲师:
孙彦
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
战略管理
,
客户服务
,
领导力
,
心理学
关键字:
演讲心理学
,
管理心理学
一个人智慧?还是愚蠢 09:45-12:00群体的心理和
行
为
特点及干预策略(1)群体心理1:社会助长人们是怎样受到他
关键时刻――全面客户服务
人气:
1534
课程评分:
授课讲师:
李禹成
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:12小时
课程价格:¥28400元
课程分类:
客户服务
关键字:
李禹成
,
MOT
与价值4.“大公司”建立客户忠诚时的障碍:如何对各个接触面进
行
控制? 1第三单元 个案:无辜的留话者1.什么是关键
打造组织再成长的动力-突破习惯领域培训(1-2天…
人气:
2000
课程评分:
授课讲师:
刘成熙
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:6小时
课程价格:¥23800元
课程分类:
人力资源
关键字:
突破习惯领域培训
经营环境、政策等因素的挑战与机遇认识习惯领域,以及习惯领域的
行
为
,如何打开习惯的束缚了解人
行
为
的8个
行
为
的通性,了解思维
情感管理实施理论和方法
人气:
2986
课程评分:
授课讲师:
舒化鲁
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:18小时
课程价格:¥152400元
课程分类:
战略管理
,
人力资源
,
领导力
关键字:
企业
,
竞争
,
发展
,
内训
,
凝聚力
感上能否融和,却是企业组织凝聚力的基础;3. 人的
行
为
远不是完全意识的,非完全意识
行
为
在人的
行
为
中不到80%,
80/90后员工育用留管理实务
人气:
1235
课程评分:
授课讲师:
禹志
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:12小时
课程价格:¥40000元
课程分类:
人力资源
,
职业素养
关键字:
员工管理
,
育用留管理
,
80和90后管理
价值观取向分析4 80/90后员工的共同心理、性格特征和
行
为
方式揭示5 80/90后员员工特点给企业管理带来哪些
终端渠道诊断与销售量化管理
人气:
2499
课程评分:
授课讲师:
赵安学
讲师所在地:广东 广州市
课程时长:6小时
课程价格:¥18000元
课程分类:
市场营销
,
销售管理
关键字:
量化管理
,
市场调研
,
品牌规划
,
产品规划
意度的诊断和提升(R指数)四.洞察终端消费心态,量化终端消费
行
为
――终端消费过程与终端工作流程1、洞察消费者心态:破解客
教练式员工职业训练指导实务
人气:
637
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:浙江 华中地区
课程时长:6小时
课程价格:¥16100元
课程分类:
领导力
关键字:
教练式员工职业训练指导实务
职业素养之冰山理论看得见的“冰山”:职业资质、职业技能、职业
行
为
隐藏水下的“冰山”:职业意识、职业态度、职业道德教练式训
商业银
行
客户经理营销技能提升
人气:
914
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
营销
,
经理
商业银
行
客户经理营销技能提升 一、我们的早餐在哪里?--寻找客户1.慧眼识英雄-公开的宝藏2.栽下梧桐树-自建平台3.一…
职业礼仪与卓越服务
人气:
1422
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 华中地区
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
职业素养
关键字:
礼仪
鬼——皮鞋、皮带、手表、袜子、笔、公文包第四模块:专业优雅的
行
为
举止——职业仪态训练自我形象检查1,标准的服务站姿训练(
系统思考与创新思维训练
人气:
1731
课程评分:
授课讲师:
袁少波
讲师所在地:陕西 西安市
课程时长:6小时
课程价格:¥8000元
课程分类:
领导力
关键字:
创新思维
,
系统思考
,
结构思考
,
创造力
系统思考与创新思维训练 系统思考创新思维创新训练 创新思维,系统思考,结构思考,创造力
新零售讲师:新零售及连锁零售企业全渠道转型公开课…
人气:
4056
课程评分:
授课讲师:
张守辉新媒体
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:6小时
课程价格:¥22000元
课程分类:
战略管理
关键字:
新零售老师
,
新零售讲师
,
新零售培训师
,
新零售培训讲师
. 中国进入互联网下半场的特征及表现和应对3. 电商已是传统
行
业从线下适应线上到线上融合线下4. 新零售特征是消费者主权
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