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王牌营销员顾问式销售

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培训受众:

销售总监、销售经理、销售主管、销售代表、业务员、店长、营业员、导购员、促销员。

课程收益:

1.准确把握顾客的需求和顾客的分类。
2.帮助您掌握面对面顾问式销售所需的各项技能。
3.了解面对面销售需要具备的素质。
4.在态度、知识、技能各方面的提升。
5.能从容应对客户各种各样的异议,直至达成交易。

课程大纲:

第一章 什么是顾问式销售
案例:如何把梳子卖给和尚?
顾问式销售与传统式销售比较
顾问式销售原则

第二章 专业销售人员的专业形象
良好的仪容仪表
自信轻松的肢体语言
不可以不知道的社交礼仪

第三章 找到准客户
什么是准客户?
寻找准客户三原则
建立良好的人脉关系

第四章 邀约的技巧
预约客户的必要性
约见方式
☆电话邀约 ☆书信邀约 ☆短信邀约 ☆当面邀约

第五章 接近客户,建立信赖感
顾问式销售的拜访模式
建立信任度 ☆需找需求 ☆讲解产品 ☆达成销售
准客户的心理状态
如何快速建立信赖感
进入开场白的方式
肯定认同对方 ,更易获得顾客认同
赞美是拉近客户之间的最有效手段

第六章 寻找客户的需求
了解顾客需求的重要性
客户购买动机的两面性
通过提问来了解需求
开放式提问 ☆封闭式提问
提问的注意事项
认真倾听对方需求
发掘客户的需求
改变消费观念

第七章 如何塑造产品的价值
感觉和利益促进顾客的购买
陈述利益四步曲
FABE法则的运用
最具有说服力的见证
产品示范

第七章 快速成交
心理信念准备
成交工具准备
把握成交的时机
10种成交技巧
成交的异议处理
成交注意事项
避免顾客反悔的技巧

第八章 销售的跟进与服务
服务与跟进的重要性
跟进的秘诀
未成交的跟进诀窍

培训师介绍:

 
销售训练专家 简介:

■ 广西大学 工商管理硕士(MBA)
■ 美国国际职业资格认证委员会(ICQAC) 国际职业培训师(高级)
■ 国际职业培训师行业协会(IPTS) 高级注册培训师
■ 国家职业资格证书 高级企业培训师
■ 北京大学继续教育学院 特邀培训讲师
■ 国资委培训中心 特聘培训讲师
■ 原世界500强企业 荷兰飞利浦(PHILIPS) 培训经理
■ 原世界500强企业 日本重机(JUKI) 浙江区销售经理
■ 原安邦财产保险股份有限公司 培训经理
■ 众多知名培训机构 特聘培训讲师
■ 《经理人》、《销售与市场》、《博锐管理在线》、《世界经理人》、《管理人》、《中国管理网》等著名管理、营销杂志专栏作家或特约撰稿人

曾在世界500强企业荷兰飞利浦(PHILIPS)和日本重机(JUKI)担任培训经理及大区销售经理,近10年销售实战经验,其中5年成功销售近2.2亿元的销售额,积累极为丰富的实战经验和众多的成功案例。2003年销售额过3200万RMB,名列JUKI大中华区第二名,中国区第一名;其中最大单笔订单交易额为870万RMB。

本课程名称: 王牌营销员顾问式销售

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