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MTP中层主管管理技能提升训练

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课程收益:

1、掌握六种不同管理策略的优缺点及使用范围;
2、根据属下能力和意愿的不同,采用不同的管理组合策略,以提升团队绩效;
3、建立管理者在带领团队上应有的正确的心态;
4、掌握营造和谐管理生态的关键技能;
5、通过案例分享,掌握授权的原则,及如何授权;
6、通过分析团队成员的性格,对不同性格的成员采取不同的沟通管理方式和激励策略

课程大纲:

第一单元:中层管理者的定位和通病
1、企业的汉堡结构
2、中层的三大难关(上司认可、同僚支持、下属推崇)
3、中层的两大罪过(群众领袖、小国之君)
4、中层的一大软肋(推卸责任)
5、中层不同阶段的定位(做经理、坐经理、作经理)
6、案例讨论:中层的“夹板气”是怎么造成的

第二单元:中层管理者如何带团队
1、中层管理者带好团队的六种管理策略:
1.1 权威式:让部下心甘情愿
1.2 高压式:让执行雷厉风行
1.3 民主式:让团队群策群力
1.4 组织式:让组织开心快乐
1.5 前导式:让人才尽其所能
1.6 教练式:让团队快速成长
2、如何运用领导方格提升竞争力(管理策略组合):
2.1 主打策略
2.2 辅助策略
2.3 平衡策略

第三单元: 中层如何营造和谐的团队文化(案例分析:迥异的企业管理生态)
1、四种不同的团队文化类型
以结果为导向的图利型组织
强调人际关系的网络型组织
注重专业能力的散裂型组织
侧重理念相容的共有型组织
2、安迪的故事——我们的生存团队文化
双“S”立方模型对团队文化的牵引
如何判断我们的团队文化
如何调整我们的团队文化

第四单元:中层如何有效授权(案例分析:最终的授权者——简)
1、什么是授权
2、为什么很多管理者不愿意授权
3、授权五得利
3.1、自己得利
3.2、员工得利
3.3、公司得利
3.4、客户得利
3.5、家人得利
4、授权七原则
4.1、谁授权,谁负责
4.2、帮他而非替他
4.3、不要越级授权
4.4、训练被授权者
4.5、授权而非弃权
4.6、告知相关人员
4.7、允许出现不同的工作方式

第五单元:中层管理者如何让沟通更高效
1、组织中常见沟通障碍
2、开启沟通之门的四把钥匙
2.1 倾听
2.2 谦逊
2.3 赞美
2.4 垫子
3、掌握性格,顺畅沟通
3.1力量型:与力量型一起行动
3.2和平型:与和平型一起轻松
3.3完美型:与完美型一起统筹
3.4活泼型:与活泼型一起快乐
4、高效沟通,实现说服(欣赏影片《赵刚劝降》

第六单元:中层管理者如何辅导店员,并新人为骨干(分享影片《士兵突击》)
1、招募与组织融入
1.1 最合适人选,即最佳人选
1.2 重视新员工的入职焦虑
1.3 帮助新员工迅速融入企业
2、新员工的职业化
2.1 “职业化三部曲”之一:自我粉碎
2.2 “职业化三部曲”之二:角色扮演
2.3 “职业化三部曲”之二:心理契约
3、如何辅导下属
3.1七步教练法:选择、预热、训练、试用、纠偏、习惯、创新
3.2演练:短片欣赏与演练“喜剧之王的启示”
3.3 经典辅导方法:五他法

本课程名称: MTP中层主管管理技能提升训练

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