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客服中心培训

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培训受众:

通信行业
基金
IT行业 客服中心

课程收益:

  具备一定工作经验的呼叫中心质检员、质检主管、培训主管、班长、值班经理、管理人员

课程大纲:

鹈鹕顾问凝聚了一批在客户服务领域具有现代管理智慧和企业实战经验，具备全球视野的优秀管理咨询及专业咨询人才。每位顾问都有三个以上大型企业项目成功咨询经验，或在国外大型企业五年以上卓越的管理或专业工作成绩，并且有过国内企业或者政府行业工作的背景。

本课程名称： 客服中心培训

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