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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
五星级客户服务技巧强化训练营(上海＋广州＋深圳)
人气： 2461
课程评分:
开课时间：2006-09-23 09:00 已结束
课程时长：15小时
课程价格：￥1000元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 五星级客户服务技巧强化训练营(上海＋广州＋深圳) 五星级客户服务技巧强化训练营(上海＋广州＋深圳) 【举办…
构建卓越的客户服务管理体系2007年4月29-3…
人气： 2605
课程评分:
开课时间：2007-01-25 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2400元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 构建卓越的客户服务管理体系2007年4月29-30日 课程大纲 第一部分、让战略视角的客户服务理念落到实处--卓…
房地产与物业行业客户服务管理高级研修班2007年…
人气： 2368
课程评分:
开课时间：2007-04-28 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2380元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 房地产与物业行业客户服务管理高级研修班2007年04月28-29日 课程特色 管理体系构建 + 实施方案设计 + 操作技…
《构建卓越的客户服务管理体系》
人气： 1686
课程评分:
开课时间：2007-06-14 09:00 已结束
课程时长：2小时
课程价格：￥2400元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 《构建卓越的客户服务管理体系》 课程特色： 管理体系构建 + 实施方案设计 + 操作技巧演练 讲师背景：…
构建卓越的客户服务管理体系
人气： 1415
课程评分:
开课时间：2007-09-13 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥2400元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 构建卓越的客户服务管理体系 课程大纲 第一部分、让战略视角的客户服务理念落到实处--卓越理念是一流服务的基石 一、…
顾客满意服务与异议投诉处理技巧
人气： 1525
课程评分:
开课时间：2007-10-26 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥1800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：战略管理
关键字： 顾客满意服务与异议投诉处理技巧 课程大纲：一、客户服务理念 1、服务工作面临的挑战 2、顾客需要什么样的服务 3、产品与…
构建卓越的客户服务管理体系(10月30-31日)
人气： 1152
课程评分:
开课时间：2007-10-30 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2400元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 构建卓越的客户服务管理体系(10月30-31日) 《构建卓越的客户服务管理体系》时 间：07年10月30－31日 地 点…
打造店铺优质服务---店铺服务心态、技巧与推动
人气： 2219
课程评分:
开课时间：2008-04-20 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥1200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：战略管理,市场营销,客户服务
关键字： 打造店铺优质服务---店铺服务心态、技巧与推动 模块一：店员心态管理?心态管理的重要性?服务心态建立的意义?顾客角度?生…
SPC统计制程管制
人气： 537
课程评分:
开课时间：2008-05-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1280元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：
关键字： SPC统计制程管制 一、SPC的基础SPC起源、背景SPC的假设条件统计数据的类型(计数、计量)正态分布中值、极差、标准…
构建卓越的客户服务管理体系
人气： 1461
课程评分:
开课时间：2008-07-09 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 构建卓越的客户服务管理体系 第一部分、认识客户服务管理体系 1、认识客户服务管理 ★ 客户服务管理的基本特征 ★…
构建卓越的客户服务管理体系2008年09月02-…
人气： 841
课程评分:
开课时间：2008-09-02 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 构建卓越的客户服务管理体系2008年09月02-03日 课程特色 体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享…
有效处理顾客异议和抱怨
人气： 2114
课程评分:
开课时间：2008-09-02 09:00 已结束
课程时长：3小时
课程价格：￥60元
开课地点：福建 厦门市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销
关键字： 有效处理顾客异议和抱怨 课程内容：一、顾客异议和抱怨的区别；二、有效处理顾客异议的要领；三、视顾客抱怨为争取顾客的机会四…
构建卓越的客户服务管理体系2008年9月26-2…
人气： 700
课程评分:
开课时间：2008-09-26 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：河北 石家庄市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 构建卓越的客户服务管理体系2008年9月26-27日 第一部分、认识客户服务管理体系 1、认识客户服务管理 ★ 客户…
构建卓越的客户服务管理体系
人气： 925
课程评分:
开课时间：2008-11-29 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 构建卓越的客户服务管理体系 第一部分、认识客户服务管理体系 1、认识客户服务管理 ★ 客户服务管理的基本特征 ★…
构建卓越的客户服务管理体系
人气： 1332
课程评分:
开课时间：2008-12-08 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：战略管理,市场营销,客户服务
关键字：管理体系,企业经营,员工,客户满意 构建卓越的客户服务管理体系 课程特色 体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨 课程…
韩国三星标杆考察研修之旅
人气： 876
课程评分:
开课时间：2008-12-14 09:00 已结束
课程时长：180小时
课程价格：￥41800元
开课地点：其它 其它地区
授课讲师：待定
课程分类：
关键字： 星价值创新的三个途径1.产品平台的创新 案例分析2.服务平台的创新 案例分析3.流程平台的创新
构建卓越的客户服务管理体系
人气： 915
课程评分:
开课时间：2009-01-15 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：战略管理,市场营销,客户服务
关键字：管理体系,企业经营,员工,客户满意 构建卓越的客户服务管理体系 课程特色 体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨 课程…
构建卓越的客户服务管理体系2009年02月27-…
人气： 1254
课程评分:
开课时间：2009-02-27 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：管理体系,客户服务 构建卓越的客户服务管理体系2009年02月27-28日 第一部分、认识客户服务管理体系 1、认识客户服务管理 ★ 客…
塑造五星级客户服务技巧
人气： 1513
课程评分:
开课时间：2009-03-06 09:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥1500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：服务技巧,客户服务,客户服务技巧 塑造五星级客户服务技巧 课程内容：第一部分、让战略视角的客户服务理念深入人心一、让卓越的服务理念体现在员工的服务实践中 …
塑造五星级客户服务技巧
人气： 1282
课程评分:
开课时间：2009-03-06 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户服务技巧,五星级 塑造五星级客户服务技巧 第一部分、让战略视角的客户服务理念深入人心 一、让卓越的服务理念体现在员工的服务实践中 1、以客…
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