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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
客户投诉处理技巧
人气： 1224
课程评分:
开课时间：2009-12-04 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1480元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋金华
课程分类：客户服务
关键字：投诉,技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。 学员将进行小组讨论、游戏、角色扮演,并有机会亲自体验、
客户投诉处理技巧
人气： 1271
课程评分:
开课时间：2010-01-09 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1480元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋金华
课程分类：客户服务
关键字：投诉,技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。 学员将进行小组讨论、游戏、角色扮演,并有机会亲自体验、
卓越的客户关系管理实战训练营
人气： 2663
课程评分:
开课时间：2010-01-23 08:45 已结束
课程时长：15小时
课程价格：￥1480元
开课地点：山东 济南市
授课讲师：王涛
课程分类：客户服务,客户关系管理
关键字：客户关系管理-生动,实战,参与,思考,持久,客户关系管理 卓越的客户关系管理实战训练营 由18个来自于市场营销、客户关系管理的实际状况，54个场景组成：第一天课程 1月23日(…
客户投诉处理技巧
人气： 1395
课程评分:
开课时间：2010-03-27 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1480元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋金华
课程分类：客户服务
关键字：客户,投诉处理,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 客户投诉处理技巧 一、客户投诉的意义■希望企业能提供更好的服务■对企业存在信任的表现■重塑客户信心的机会■发现新的生意的…
基于绩效的《培训体系构建与管理实务》
人气： 1121
课程评分:
开课时间：2010-03-05 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1480元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：陈开元
课程分类：人力资源
关键字：绩效 基于绩效的《培训体系构建与管理实务》 培训大纲：(一)培训体系的PDCA建立及管理要项(6H)a)培训需求确定与年度计划…
MTP中阶主管管理才能训练
人气： 898
课程评分:
开课时间：2010-03-12 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1480元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：陈老师
课程分类：生产管理
关键字：MTP中阶主管管理 的制订要领(第二部)问题的解决与创造第4回合：问题意识与创造力1.问题与间题意识 2.问题分析与解决的步骤 3.创造力发
TTT 企业内部讲师培训
人气： 879
课程评分:
开课时间：2010-04-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1480元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：陈老师
课程分类：人力资源
关键字：TTT,内部讲师 TTT 企业内部讲师培训 课程单元内容大纲1. 内部讲师功能、职责与教学原理 1)内部训练运作要点2)内部…
心智模式与教练技术
人气： 3816
课程评分:
开课时间：2010-03-27 09:00 已结束
课程时长：20小时
课程价格：￥1480元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：古典
课程分类：领导力,教练技术
关键字：心智模式,教练技术 练技术 在今天这个变化多端的世界，我们最大的危险不是外界的压力与竞争，而是我们内心的模式，这些模式决定我们看到些什么，感
客户投诉处理技巧
人气： 1192
课程评分:
开课时间：2010-05-29 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1480元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋金华
课程分类：客户服务
关键字：投诉处理技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 诚度。通过投诉分析，及时了解企业存在的弊端，增强企业的竞争能力。【授课方式】丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学
DOE实验设计培训
人气： 1343
课程评分:
开课时间：2010-05-28 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1480元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：李老师
课程分类：质量管理
关键字：DOE实验设计培训,DOE实验计划法 m plot 过程工艺参数优化设计和目标值同步工程制造过程能力和测量过程能力分析回归分析确定过程工艺参数上下公差工艺参数
客户投诉处理技巧
人气： 917
课程评分:
开课时间：2010-05-29 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1480元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋金华
课程分类：客户服务
关键字：投诉处理技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 客户投诉处理技巧 【参课费用】：1480元/人(含 培训费、资料费、午餐等)【授课时间】：2010年5月29日 【授…
客户投诉处理技巧
人气： 924
课程评分:
开课时间：2010-05-29 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1480元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋金华
课程分类：客户服务
关键字：投诉处理技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。 学员将进行小组讨论、游戏、角色扮演,并有机会亲自体验、
2010年国家人力资源管理师认证考试
人气： 1698
课程评分:
开课时间：2010-08-22 09:00 已结束
课程时长：100小时
课程价格：￥1480元
开课地点：江苏 南京市
授课讲师：资深讲师
课程分类：人力资源,职业素养
关键字：人力资源管理师 2010年国家人力资源管理师认证考试 一、考试介绍： 根据中华人民共和国劳动和社会保障部《关于开展企业人力资源管理…
2010年国家人力资源管理师认证考试
人气： 1457
课程评分:
开课时间：2010-08-22 09:00 已结束
课程时长：100小时
课程价格：￥1480元
开课地点：江苏 南京市
授课讲师：资深讲师
课程分类：人力资源,职业素养
关键字：人力资源管理师 2010年国家人力资源管理师认证考试 一、考试介绍： 根据中华人民共和国劳动和社会保障部《关于开展企业人力资源管理…
企业内训-纳税筹划培训与公司财务与运营战略高级研…
人气： 1368
课程评分:
开课时间：2010-08-05 09:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥1480元
开课地点：陕西 西安市
授课讲师：资深讲师
课程分类：财务管理
关键字：企业内训-纳税筹划培训-财务经理人培训 防范关键内容总结 主题七：税务筹划的相关知识1.税务筹划的动力机制2.税务筹划的本质：事前性、合规性、可行性3.税务筹划
TTT内部讲师培训
人气： 1053
课程评分:
开课时间：2010-10-29 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1480元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：陈老师
课程分类：人力资源
关键字：TTT内部讲师培训,人力资源,TTT 6 个人的行动方案六 综合演练与回馈 TTT内部讲师培训,人力资源,TTT
《新精英生涯职业规划课》V30期
人气： 3183
课程评分:
开课时间：2011-03-12 09:00 已结束
课程时长：20小时
课程价格：￥1480元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：人力资源,领导力,职业素养
关键字：古典,职业规划 何确定我内心真正的兴趣是什么？＠ 个案分析：四、什么是通用能力与专业能力？如何区分？1. 什么是短板原理与长板原理？2.
TTT内部讲师培训
人气： 621
课程评分:
开课时间：2011-04-15 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1480元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：陈开元
课程分类：人力资源
关键字：TTT内部讲师培训,人力资源 6、个人的行动方案六 综合演练与回馈 TTT内部讲师培训,人力资源
研发团队管理与项目控制体系构建研讨班
人气： 901
课程评分:
开课时间：2011-07-14 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥1480元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：项目管理,团队管理
关键字：研发,团队,控制 酬的竞争性情况下，如何保证团队的责任心；技术团队缺人，招聘乏力；绩效考评技术人员的考核难以量化，考评结果不具备说服力；二
研发团队管理与项目控制体系构建
人气： 1446
课程评分:
开课时间：2011-12-15 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥1480元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：武老师
课程分类：项目管理,团队管理
关键字：研发,团队管理,控制 竞争性情况下，如何保证团队的责任心；3、技术团队缺人，招聘乏力；绩效考评技术人员的考核难以量化，考评结果不具备说服力；二
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