你的位置： 首页 > 公开课首页

培训机构

更多>>

培训师

更多>>

培训资料

更多>>
课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
辽宁 吉林 黑龙江 安徽 福建 江西 河南 湖北 湖南 广西 海南 重庆 四川
贵州 云南 西藏 陕西 甘肃 青海 宁夏 新疆 台湾 香港 澳门 其它
开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
高效沟通技巧
人气： 1413
课程评分:
开课时间：2008-10-28 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：人力资源
关键字： 在于揭示沟通的力与难，帮助学员深刻认识沟通的价值及沟通困难的原因，并全面理解沟通的含义与程序、要素，了解沟通的常见障碍。
[10/27-28]深圳SPC培训班
人气： 1046
课程评分:
开课时间：2008-10-27 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：战略管理,生产管理,质量管理
关键字： 发现并排除造成过程不稳定的因子，把生产制造的数据套入常态分配原理，预估不良品的产出机率，并运用计算机化以减少计算时间，此
合肥市--变频器维护、维修、保养培训
人气： 1473
课程评分:
开课时间：2008-10-29 09:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥980元
开课地点：安徽 合肥市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养
关键字： 维修、保养培训培训内容：[课堂剖析变频器结构，分析变频器故障原因] 变频器的功能设置：控制、频率给定、运转指令、起动制动
《转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧》
人气： 2696
课程评分:
开课时间：2009-02-02 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥30000元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,销售管理
关键字：客户抱怨,投诉处理,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 通六步曲1、耐心倾听、认真观察2、表示理解及共赢意识3、分析原因、分析对方深层需求、思考行动方案4、提出双赢合作方案5、
《有效处理客户抱怨、投诉及服务危机处理》暨《塑造…
人气： 1071
课程评分:
开课时间：2008-12-12 09:00 已结束
课程时长：21小时
课程价格：￥3600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 《有效处理客户抱怨、投诉及服务危机处理》暨《塑造五星级客户服务体系与优质客户服务技巧提升》 …
《有效处理客户抱怨、投诉及服务危机处理》暨《塑造…
人气： 1117
课程评分:
开课时间：2008-12-19 09:00 已结束
课程时长：21小时
课程价格：￥3600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 《有效处理客户抱怨、投诉及服务危机处理》暨《塑造五星级客户服务体系与优质客户服务技巧提升》 …
高绩效沟通技巧
人气： 1530
课程评分:
开课时间：2008-10-28 09:00 已结束
课程时长：15小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务,职业素养,拓展/其它
关键字： 在于揭示沟通的力与难，帮助学员深刻认识沟通的价值及沟通困难的原因，并全面理解沟通的含义与程序、要素，了解沟通的常见障碍。
跨部门的有效沟通与协作
人气： 1738
课程评分:
开课时间：2008-12-13 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2800元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养
关键字： 为您带来新的思维方式与行为模式。课程大纲一、部门合作的价值与原则规律公开讨论组织设置不同部门的根本目的是什么跨部门合作的
五星客户服务
人气： 1368
课程评分:
开课时间：2008-11-27 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2680元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 沟通中的IMPACT和服务价值展示?学员练习五、掌握投诉处理原则，控制投诉升级?正确面对客户投诉?客户为什么会投诉?正确
客户投诉处理技巧
人气： 771
课程评分:
开课时间：2008-11-28 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1480元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 生机理■ 客户期望与客户体验■客户做决定的过程■投诉产生的原因三．客户投诉处理原则与技巧■掌握客户行为类型■运用良好的
APQP先期产品品质规划
人气： 967
课程评分:
开课时间：2008-12-07 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1180元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：拓展/其它
关键字： →实例→演练)使学员能自由运用APQP手法掌握问题发生之真正原因及提出有效改善对策解决问题培训内容:1)APQP的起源2
物料控制与仓储管理
人气： 1189
课程评分:
开课时间：2008-11-07 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1280元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理,物流管理,仓储管理
关键字： c)ABC各类物料管理的要点d)物料管理的“三不”、“五R”原则三、物料管理包装标识及物料标识a)常用的五种包装标识；b
应收账款的流动性分析与信用风险控制
人气： 965
课程评分:
开课时间：2008-11-08 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：财务管理
关键字： 险控制 一、应收账款回收和完全销售的重要性1.信用交易盛行的原因剖析 2.应收账款的特质3.应收账款早
应收账款的流动性分析与信用风险控制
人气： 874
课程评分:
开课时间：2008-11-14 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：财务管理
关键字： 险控制 一、应收账款回收和完全销售的重要性1.信用交易盛行的原因剖析 2.应收账款的特质3.应收账款早
产品召回:危机沟通和业务持续性管理 Crisis…
人气： 1940
课程评分:
开课时间：2008-11-20 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥4200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：战略管理,市场营销,领导力
关键字： 产品召回:危机沟通和业务持续性管理 Crisis Communication & Business Contin…
《FBEI访谈专业技术》实战营
人气： 2269
课程评分:
开课时间：2008-10-31 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2600元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：待定
课程分类：人力资源
关键字： 由的闲聊，穷尽某个事件的过程，让对方自然地呈现出事件中的决策原则。从而，清晰地了解到对方冰山以下的思维习惯与素质特性。F
解读《新劳动合同法实施条例》
人气： 3139
课程评分:
开课时间：2008-10-29 08:40 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1280元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：人力资源,职业素养,MBA/总裁班
关键字： 固定期限合同疑难问题1、连续工作10年的起算问题 2、非员工原因的工作流动，其工作年限的算法 3、企业终止合同时员工要签
客户抱怨与投诉处理
人气： 2167
课程评分:
开课时间：2009-03-27 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥1280元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：战略管理,物流管理,客户服务
关键字：客户抱怨,投诉处理,客户投诉处理技巧,客户投诉处理 客户抱怨与投诉处理 第一部分 心态篇1 抱怨投诉处理意义n 客户抱怨是金，化解抱怨是利润n 化解一次抱怨，建立一份友谊…
高效会议管理
人气： 1025
课程评分:
开课时间：2008-11-28 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1080元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：领导力
关键字： ☆会议成本的计算 ☆会议效率不高的原因及解决方案二、开会前的准备工作 ☆引言
问题分析与解决
人气： 952
课程评分:
开课时间：2008-11-27 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理
关键字： ?提前活跃型?创造变革型?列出身边的常见问题?问题管理的基本原则三 问题分析与过程?应对问题十步法?诱因分析与可能方案工
首页 上一页 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 … 下一页 尾页
展开其他页码
公开课课程分类