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内训课
课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
核心客户管理与俱乐部运营
人气： 1235
课程评分:
开课时间：2011-05-13 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4980元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：史雁军
课程分类：客户服务
关键字：核心客户 核心客户管理与俱乐部运营 引言核心客户是企业的利润之源与发展之本！核心客户管理是企业差异化发展的核心策略。信息技术变革与…
电子商务与网络营销
人气： 1601
课程评分:
开课时间：2011-04-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4980元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：史雁军
课程分类：战略管理,市场营销,客户服务,网络营销
关键字：电子商务,网络营销 代的网络营销金融产品营销的演进过程媒体传播环境的变化趋势2、客户行为认识金融客户的网络行为特征金融客户的多样化特征解读金
呼叫中心数据分析和挖掘
人气： 4408
课程评分:
开课时间：2011-04-19 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：王
课程分类：客户服务
关键字：呼叫中心,数据分析,客服 在说话。大约2个小时。 呼叫中心,数据分析,客服
呼叫中心战略规划与价值创新
人气： 2186
课程评分:
开课时间：2011-04-10 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥1980元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：李文香
课程分类：战略管理,客户服务
关键字：呼叫中心,战略规划,价值创新 呼叫中心战略规划与价值创新 培训提纲：第一部分：国内外客户中心的宏观发展全球呼叫中心发展现状和趋势A、全球呼叫中心发展五…
呼叫中心数字化管理
人气： 1591
课程评分:
开课时间：2011-04-10 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥1980元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：齐静
课程分类：客户服务
关键字：呼叫中心培训,呼叫中心数字化管理 围？场景一：总经理办公室总经理：我们花了大价钱建了呼叫中心，客户满意度怎么不见提高？客服经理：系统有了，指标也设了一些，
心理学在呼叫中心的应用
人气： 1675
课程评分:
开课时间：2011-04-07 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：雷扬
课程分类：战略管理,客户服务,心理学
关键字：心理学,呼叫中心培训,一站式服务 现象越来越普遍，不满的员工不仅影响了工作的效率，还直接影响着客户的满意度和合作关系。如何提高现场管理工作的有效性？本课程
客户中心运营管理
人气： 1188
课程评分:
开课时间：2011-03-18 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥5880元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：史雁军
课程分类：战略管理,市场营销,销售管理
关键字：市场营销,战略管理,销售管理,客户服务 客户中心运营管理 课程大纲：1 客户中心业务定位与规划客户中心在服务组织中的使命与职能定 位客户中心的发展规划与运营模式…
金牌呼叫中心管理实务系列全套课程(深圳)
人气： 2149
课程评分:
开课时间：2010-10-27 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：杨京津 ,王
课程分类：客户服务
关键字：呼叫中心 ) 【课程背景】企业拥有提供高质量服务的能力，这是吸引留住顾客的最重要因素。而呼叫中心在过去几年中的迅速崛起，也印证了这
金牌呼叫中心管理实务系列全套课程
人气： 3376
课程评分:
开课时间：2010-09-16 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：张丽华
课程分类：客户服务
关键字：呼叫中心 程 【课程背景】企业拥有提供高质量服务的能力，这是吸引留住顾客的最重要因素。而呼叫中心在过去几年中的迅速崛起，也印证了这
客户中心管理战略及核心能力提升
人气： 2506
课程评分:
开课时间：2010-09-11 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：雷 扬 女 士
课程分类：客户服务
关键字：客户,中心管理,战略,核心能力,提升 客户中心管理战略及核心能力提升 【课程背景】本课程系统讲述呼叫中心运营管理者日常管理工作的重点及方法，帮助中基层管理者理…
金牌呼叫中心管理实务系列全套课程
人气： 2053
课程评分:
开课时间：2010-08-24 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：资深讲师
课程分类：客户服务
关键字：呼叫中心 用)【课程背景】企业拥有提供高质量服务的能力，这是吸引留住顾客的最重要因素。而呼叫中心在过去几年中的迅速崛起，也印证了这
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