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企业培训体系构建与培训管理实务

人气： 775

课程评分:

开课时间：2012-09-14 08:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：人力资源

关键字：培训体系构建,培训管理实务企业培训体系构建与培训管理实务 1.从企业战略的视角看待企业的培训管理 ★ 新经济环境与企业培训的战略地位； ▲ 环境认…

《面向中层的企业战略管理：问题导向的战略执行力》

人气： 677

课程评分:

开课时间：2012-09-13 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：余博士

课程分类：战略管理

关键字：战略规划,战略规划培训《面向中层的企业战略管理：问题导向的战略执行力》一、走出战略管理误区——界定中层面临的战略问题战略/战略管理含义企业战…

有效处理客户的不满、抱怨、投诉

人气： 654

课程评分:

开课时间：2012-08-25 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：客户服务与客户投诉,客户服务技巧有效处理客户的不满、抱怨、投诉 2012年08月25-26日 (上海)2012年10月26-27日 (上海)课程特色方案…

销售人员的素质与技巧

人气： 725

课程评分:

开课时间：2012-08-25 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：严家明

课程分类：销售管理

关键字：销售素质技巧培训,卓越的销售管理,销售团队建设 ★ 优秀市场人员应具备的素质成功推销的四个阶段如何获得客户的信任优秀市场人员应具备的素质销售人员的形象改造工程

海宁客户服务管理师报名(海宁客户服务管理师培训)

人气： 720

课程评分:

开课时间：2012-08-19 09:00 已结束

课程时长：48小时

课程价格：￥2000元

开课地点：浙江嘉兴市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：海宁培训,海宁考证培训,海宁客户管理师培训海宁客户服务管理师报名(海宁客户服务管理师培训) 一、职业定义：客户服务管理师，是通过提供产品和服务满足客户…

海宁电子商务师报名

人气： 623

课程评分:

开课时间：2012-08-19 09:00 已结束

课程时长：48小时

课程价格：￥2000元

开课地点：浙江嘉兴市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销

关键字：海宁培训,海宁考证培训,海宁电子商务师培训海宁电子商务师报名一、证书性质：该职业共设四个等级，分别为：电子商务员(国家职业资格四级)、助理电子商务师(国…

目标设定与绩效管理

人气： 797

课程评分:

开课时间：2012-08-17 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：广东广州市

授课讲师：姚琼

课程分类：人力资源,绩效管理

关键字：绩效,管理,培训 I)设定1、运用平衡计分卡分解目标2、财务指标如何设定？3、客户指标如何设定？4、内部运营指标如何设定？【第一天下午】5

客户服务管理与投诉处理技巧

人气： 1243

课程评分:

开课时间：2012-08-10 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东广州市

授课讲师：舒薇

课程分类：客户服务

关键字：客户服务培训,客户关系管理客户服务管理与投诉处理技巧【第一天上午】一、关于客户服务与客户满意――服务是追求客户满意的过程1、在竞争环境中，客户眼…

卓越客户服务管理

人气： 975

课程评分:

开课时间：2012-07-30 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：张译

课程分类：客户服务

关键字：客户服务技巧培训,客户关系管理卓越客户服务管理一、客户服务人员的意识能力1、运用影响力，建立良好的客户服务意识不要做“正常的傻瓜”：“咔嗒”——机械…

构建卓越的客户服务管理体系2012年07月26-…

人气： 1272

课程评分:

开课时间：2012-07-26 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：构建,卓越的,客户服务管理体系构建卓越的客户服务管理体系2012年07月26-27日 (上海) 2012年05月23-24日 (上海)2012年07月…

构建卓越的客户服务管理体系

人气： 607

课程评分:

开课时间：2012-07-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：客户服务培训,客户关系管理构建卓越的客户服务管理体系第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基…

服务主管核心能力训练营

人气： 666

课程评分:

开课时间：2012-07-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宋金华

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,管理培训能力核心能力9---服务标准设计与执行能力核心能力10---客户满意度管理与提升能力核心能力11---服务技巧传播能力核

顾问式销售技巧训练 2012年07月20-21…

人气： 952

课程评分:

开课时间：2012-07-20 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：严家明

课程分类：市场营销,销售管理

关键字：顾问式,销售技巧,训练入 ★ 你为什么会说是？顾问式销售的基础 ★ 顾问式销售中客户为什么购买 ★ 成功实现顾问式销售的最基本前提 ★ 顾问

《面向中层的企业战略管理：问题导向的战略执行力》

人气： 659

课程评分:

开课时间：2012-07-19 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：余博士

课程分类：战略管理

关键字：战略规划,战略规划培训《面向中层的企业战略管理：问题导向的战略执行力》一、走出战略管理误区——界定中层面临的战略问题战略/战略管理含义企业战…

企业培训体系构建与培训管理实务

人气： 675

课程评分:

开课时间：2012-07-12 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波老师

课程分类：人力资源

关键字：企业,培训体系企业培训体系构建与培训管理实务 1.从企业战略的视角看待企业的培训管理 ★ 新经济环境与企业培训的战略地位； ▲ 环境认…

企业培训体系构建与培训管理实务 2012年07月…

人气： 1274

课程评分:

开课时间：2012-07-12 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波老师

课程分类：人力资源

关键字：企业,培训体系构建,培训管理实务企业培训体系构建与培训管理实务 2012年07月12-13日上海 2012年05月17-18日上海2012年07月1…

高效客户服务管理实战策略特训营

人气： 873

课程评分:

开课时间：2012-06-29 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户管理培训高效客户服务管理实战策略特训营【课程缘起】随着信息技术的应用和普及，经济全球化的浪潮汹涌而至，客户需求的不断…

卓越的客户服务技巧训练 2012年06月28-2…

人气： 953

课程评分:

开课时间：2012-06-28 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波老师

课程分类：客户服务

关键字：卓越的,客户服务技巧,训练卓越的客户服务技巧训练 2012年06月28-29日(上海) 2012年05月25-26日(上海)2012年06月28-…

有效处理客户的不满、抱怨、投诉2012年06月2…

人气： 1595

课程评分:

开课时间：2012-06-26 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：有效处理客户,的不满,抱怨,投诉有效处理客户的不满、抱怨、投诉2012年06月26-27日 (上海) 2012年08月25-26日 (上海)2012年0…

客户服务管理与投诉处理技巧

人气： 844

课程评分:

开课时间：2012-06-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东广州市

授课讲师：舒薇

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户关系,客户投诉,异议处理客户服务管理与投诉处理技巧客户服务是满足客户需求的过程，也是创造客户良好感知的过程，但是在竞争加剧、客户的期望值不断提…

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