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优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 601

课程评分:

开课时间：2011-04-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：北京北京市

授课讲师：敦平老师

课程分类：客户服务

关键字：客户服务优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升培训费用：2500元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 858

课程评分:

开课时间：2011-05-12 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦平老师

课程分类：客户服务

关键字：客户服务优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升培训费用：2500元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 609

课程评分:

开课时间：2011-05-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：敦平老师

课程分类：客户服务

关键字：客户服务优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升培训费用：2500元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 809

课程评分:

开课时间：2011-06-16 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：北京北京市

授课讲师：敦平老师

课程分类：客户服务

关键字：客户服务优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升培训费用：2500元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 715

课程评分:

开课时间：2011-06-23 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦平老师

课程分类：客户服务

关键字：客户服务优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升培训费用：2500元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 818

课程评分:

开课时间：2011-07-07 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：敦平老师

课程分类：客户服务

关键字：客户服务优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升培训费用：2500元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…

《从成本中心到利润中心：呼叫中心转型与电话营销实…

人气： 5783

课程评分:

开课时间：2011-03-25 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：曾智辉

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：呼叫中心,电话营销,利润中心,客户服务,客服培训心：呼叫中心转型与电话营销实施策略》(取消开课) 国内资深的客户管理与互动营销管理专家曾智辉老师，结合12年的中外呼叫中

卓越的客户服务技巧训练

人气： 986

课程评分:

开课时间：2011-03-04 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：卓越的,客户服务技巧,训练卓越的客户服务技巧训练课程特色服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 + 能力框架构建课程大纲第一部分让卓…

有效处理客户的不满、抱怨、投诉2011年04月2…

人气： 819

课程评分:

开课时间：2011-04-26 09:00 已结束

课程时长：19小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：有效处理,客户的不满,投诉有效处理客户的不满、抱怨、投诉2011年04月26-27日课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 +…

卓越的客户服务技巧训练 2011年04月28-2…

人气： 801

课程评分:

开课时间：2011-04-28 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：卓越的,客户服务技巧,训练卓越的客户服务技巧训练 2011年04月28-29日课程特色服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 + 能力…

银行与财富管理：个人金融客户群财富管理策略与方法

人气： 3316

课程评分:

开课时间：2011-03-26 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥2580元

开课地点：上海上海市

授课讲师：郁老师

课程分类：客户服务,销售管理

关键字：个人金融,财富管理零售银行与财富管理：个人金融客户群财富管理策略与方法课程内容前言一．零售银行发展趋势与业务模式1. 银行网点的变迁发展…

《精准营销的秘密：数据库营销策略与运营方法》高级…

人气： 3407

课程评分:

开课时间：2011-04-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：曾智辉先生

课程分类：战略管理,市场营销

关键字：数据库营销,精准营销库营销策略与运营方法》高级研修课程继连续成功举办十余期卓越客户管理与数据库营销相关的高级研讨会之后，国内知名的客户管

厦门高级职业经理人培训

人气： 1769

课程评分:

开课时间：2011-02-20 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥5800元

开课地点：福建厦门市

授课讲师：资深讲师

课程分类：市场营销,人力资源,领导力

关键字：高级职业经理人,职业经理人,培训厦门高级职业经理人培训优势★ 顶级的师资团队主讲师资全部来自大中型企业高管、职业经理人，具备丰富的实战经验，并拥有…

客户投诉处理技巧

人气： 1077

课程评分:

开课时间：2011-03-19 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1680元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宋先生James…

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉,投诉处理,处理技巧,客户管理客户投诉处理技巧【课程目的】通过对投诉客户心理层面的研究，了解客户投诉的根本原因通过有效沟通，有针对性地处理客户投…

客户投诉处理技巧

人气： 617

课程评分:

开课时间：2011-04-22 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1680元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宋先生James…

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉,投诉处理,处理技巧,客户管理客户投诉处理技巧【课程目的】通过对投诉客户心理层面的研究，了解客户投诉的根本原因通过有效沟通，有针对性地处理客户投…

客户投诉处理技巧

人气： 713

课程评分:

开课时间：2011-05-31 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1680元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宋先生James…

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉,投诉处理,处理技巧,客户管理客户投诉处理技巧【课程目的】通过对投诉客户心理层面的研究，了解客户投诉的根本原因通过有效沟通，有针对性地处理客户投…

客户投诉处理技巧

人气： 843

课程评分:

开课时间：2011-06-29 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1680元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宋先生James…

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉,投诉处理,处理技巧,客户管理客户投诉处理技巧【课程目的】通过对投诉客户心理层面的研究，了解客户投诉的根本原因通过有效沟通，有针对性地处理客户投…

客户投诉处理技巧

人气： 810

课程评分:

开课时间：2011-07-22 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1680元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宋先生James…

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉,投诉处理,处理技巧,客户管理客户投诉处理技巧【课程目的】通过对投诉客户心理层面的研究，了解客户投诉的根本原因通过有效沟通，有针对性地处理客户投…

客户投诉处理技巧

人气： 638

课程评分:

开课时间：2011-08-20 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1680元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宋先生James…

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉,投诉处理,处理技巧,客户管理客户投诉处理技巧【课程目的】通过对投诉客户心理层面的研究，了解客户投诉的根本原因通过有效沟通，有针对性地处理客户投…

客户投诉处理技巧

人气： 1189

课程评分:

开课时间：2011-09-30 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1680元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宋先生James…

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉,投诉处理,处理技巧,客户管理客户投诉处理技巧【授课方式】丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。学员将进行小…

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