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内训课
课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策
人气： 2082
课程评分:
开课时间：2007-06-01 09:00 已结束
课程时长：15小时
课程价格：￥2200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,客户服务
关键字： 专业电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略－上海 专业电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理…
医患和谐关系的建立与医患沟通技巧实践训练&…
人气： 3055
课程评分:
开课时间：2007-06-01 09:00 已结束
课程时长：15小时
课程价格：￥2200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：战略管理,客户服务,人力资源
关键字： 门领导、人力资源部长及科室主任以及医疗行政机构管理人员;高级客服经理、客服主管、客服人员、销售代表、营销经理、市场部经理
有效处理客户不满、抱怨、投诉
人气： 1272
课程评分:
开课时间：2007-05-18 10:00 已结束
课程时长：1小时
课程价格：￥1380元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 有效处理客户不满、抱怨、投诉 培训时间：2007年5月18日上课地点：上海 外滩听课费用：1380/人 课程特色：服…
汽车4S店店长岗位资格培训班
人气： 6361
课程评分:
开课时间：2007-08-01 09:00 已结束
课程时长：120小时
课程价格：￥2700元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养
关键字： 的从业工作经验的岗位从业人员在报考汽车4S店店长、营销总监、客服总监等职位时均需报名参加本职业培训认证。三、培训内容 及
卓越的客户服务技巧训练
人气： 887
课程评分:
开课时间：2007-06-29 09:00 已结束
课程时长：2小时
课程价格：￥2180元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 卓越的客户服务技巧训练 课程特色：服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 + 知识框架构建讲师背景：企业管理亲…
《卓越的客户服务技巧训练》
人气： 1007
课程评分:
开课时间：2007-06-29 09:00 已结束
课程时长：2小时
课程价格：￥2180元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 《卓越的客户服务技巧训练》 《卓越的客户服务技巧训练》时 间：07年6月29-30日地 点：上海外滩费 用：2180元/…
卓越的客户服务技巧公开课
人气： 1475
课程评分:
开课时间：2007-06-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 卓越的客户服务技巧公开课 第一章 培养积极的客户服务态度1.树立主动服务和承担个人责任的意识；2.认清自己的服务水平和…
实现卓越沟通的十二项突破
人气： 1552
课程评分:
开课时间：2007-07-08 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥3800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：领导力
关键字： 别人不明白，有时候羞于出口，工作很努力总是得不到别人的认可，客户跑了多少次就是签不下单，眼见单子流失。 也许你出于事业的
MOT关键时刻体验会
人气： 1658
课程评分:
开课时间：2007-07-13 13:30 已结束
课程时长：3小时
课程价格：￥0元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： MOT关键时刻体验会 时程安排：13:30~13:35 开场：标竿学院(Wilson)13:35~14:00 体验…
切割营销
人气： 1521
课程评分:
开课时间：2007-08-04 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥2000元
开课地点：浙江 杭州市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销
关键字： 切割营销 【课程大纲】一、 切割战略――确保在最坏的情况下保护你中国企业营销成本居全球前列！为什么那么多理论远水不解近…
服务心理学
人气： 3138
课程评分:
开课时间：2007-07-13 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,客户服务,拓展/其它,心理学
关键字： 服务心理学 一.开场：? 1.介绍课程概要及相关信息二.客户满意服务内涵：? 1.剖析客户满意服务的含义? 1).服…
卓越的客户服务技巧训练
人气： 1129
课程评分:
开课时间：2008-06-14 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2280元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 卓越的客户服务技巧训练 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技巧 ★ 客户服务与服务…
有效沟通
人气： 1721
课程评分:
开课时间：2007-08-10 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,客户服务
关键字： 通的方式二、D．D．S分析?人与人接触的过程?接待(互动)?客户行为类型分析?调整自己的行为类型?概述在沟通中的作用三、
品牌价值与标杆塑造
人气： 1924
课程评分:
开课时间：2007-08-11 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥1500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：战略管理,市场营销
关键字： 品牌价值与标杆塑造 一、品牌价值塑造――企业发展的必然选择1、品牌管理的发展是对标消费者需求消费者如何认知品牌价值消费者…
“IPC-A-610D标准”专家认证培训讲座
人气： 1471
课程评分:
开课时间：2007-09-21 09:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥3000元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：质量管理
关键字： “IPC-A-610D标准”专家认证培训讲座 授课时间总共为二十四小时(三天)IPC-A-610D CIS认证课程提纲章…
嗓音素质训练课程(上海市心理卫生学会推荐课程)
人气： 1556
课程评分:
开课时间：2007-09-08 14:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养,拓展/其它
关键字： 嗓音素质训练课程(上海市心理卫生学会推荐课程) 第一节课“我该如何发声”：学习腹部发声法，实现“深、松、通、匀”第二节课…
《“嗓”亮“声”动训练营》－带给您震撼的嗓音改变…
人气： 1709
课程评分:
开课时间：2007-09-27 19:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养,拓展/其它
关键字： 《“嗓”亮“声”动训练营》－带给您震撼的嗓音改变！ 第一课(9月27日 19：00～21：00)《我该如何发声》：学习腹…
卓越的客户服务技巧
人气： 949
课程评分:
开课时间：2007-09-15 09:00 已结束
课程时长：20小时
课程价格：￥2200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：战略管理,市场营销,物流管理
关键字： 卓越的客户服务技巧 第一章 理念在先――客户服务为何物？1、客户服务的使命――贯彻与承诺；2、服务工作面临的挑战――竞…
第六期、第七期《“嗓”亮“声”动训练营》――带给…
人气： 1571
课程评分:
开课时间：2007-10-27 14:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1000元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养,拓展/其它
关键字： 》招生介绍适合人群：1、培训师、教师、咨询师、保险从业人员、客服以及导游等用嗓较多行业者2、公司管理层、高级白领等对嗓音
卓越的客户服务技巧
人气： 1224
课程评分:
开课时间：2007-10-20 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥2200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 卓越的客户服务技巧 卓越的客户服务技巧-----------------------------------------…
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