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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
卓越的服务技巧与投诉处理方法
人气： 298
课程评分:
开课时间：2014-09-26 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：褚立欣
课程分类：客户服务
关键字：技巧,抱怨投诉,有效沟通,投诉处理,服务的挑战 卓越的服务技巧与投诉处理方法 【课程大纲】第一单元：客户满意――服务工作面临的压力与挑战通过客户的眼光来看待服务新的市场…
卓越的服务技巧与投诉处理方法
人气： 276
课程评分:
开课时间：2014-09-26 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：褚立欣
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 卓越的服务技巧与投诉处理方法 第一单元：客户满意――服务工作面临的压力与挑战通过客户的眼光来看待服务新的市场环境下客户对…
企业培训体系构建与培训管理实务
人气： 348
课程评分:
开课时间：2014-09-25 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3400元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田老师
课程分类：人力资源
关键字：企业培训体系构建与培训管理实务 企业培训体系构建与培训管理实务 1、从企业战略的视角看待企业的培训管理1)新经济环境与企业培训的战略地位； 环境认知与…
VDA6.3 过程审核
人气： 313
课程评分:
开课时间：2014-08-28 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3000元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：刘老师
课程分类：质量管理
关键字：VDA6.3 VDA6.3 过程审核 第一部分：知识梳理VDA-QMC 出版物简介体系审核、过程审核和产品审核的关系 过程审核概述及最…
企业培训体系构建与培训管理实务
人气： 335
课程评分:
开课时间：2014-08-27 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3400元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田老师
课程分类：人力资源
关键字：企业培训体系构建与培训管理实务 企业培训体系构建与培训管理实务 1、从企业战略的视角看待企业的培训管理1)新经济环境与企业培训的战略地位； 环境认知与…
接待礼仪
人气： 538
课程评分:
开课时间：2014-08-23 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥2800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：王雅波
课程分类：职业素养
关键字：礼仪 接待礼仪 第一篇：礼仪内涵与礼仪通则----u 仅有善意是不够的u 完美出自细节u 礼仪背后深厚的文化与历史涵义n 中西…
绩效考核暨KPI+BSC 实战训练营
人气： 390
课程评分:
开课时间：2014-08-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：蔡魏
课程分类：财务管理
关键字：绩效考核暨KPI+BSC,绩效考核暨 绩效考核暨KPI+BSC 实战训练营 在很多企业进行培训的时候，很多企业管理者、hr经常会和我说，绩效管理很重要，不搞不…
卓越的服务技巧与投诉处理方法
人气： 192
课程评分:
开课时间：2014-08-15 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：褚立欣
课程分类：客户服务
关键字：技巧,抱怨投诉,有效沟通,投诉处理,服务的挑战 卓越的服务技巧与投诉处理方法 【课程大纲】第一单元：客户满意――服务工作面临的压力与挑战通过客户的眼光来看待服务新的市场…
卓越的服务技巧与投诉处理方法
人气： 425
课程评分:
开课时间：2014-08-15 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：褚立欣
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 卓越的服务技巧与投诉处理方法 第一单元：客户满意――服务工作面临的压力与挑战通过客户的眼光来看待服务新的市场环境下客户对…
卓越的服务技巧与投诉处理方法
人气： 522
课程评分:
开课时间：2014-08-15 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2560元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：褚老师
课程分类：市场营销
关键字：技巧 卓越的服务技巧与投诉处理方法 【课程大纲】第一单元：客户满意――服务工作面临的压力与挑战1、通过客户的眼光来看待服务2、…
客户投诉处理及应对技巧
人气： 723
课程评分:
开课时间：2014-08-09 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥2000元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：技巧 客户投诉处理及应对技巧 客户投诉处理及应对技巧课程日期： 2014-08-09 到 2014-08-09 地区：上海 【…
美国脚手架协会---脚手架检查员培训
人气： 550
课程评分:
开课时间：2014-07-28 08:30 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥3000元
开课地点：广东 待定
授课讲师：胡克勇
课程分类：职业技能
关键字：脚手架培训,美国国脚手架协会 美国脚手架协会---脚手架检查员培训 课程安排：第一天上午：1.学员介绍，课堂练习- 对脚手架的认识 2.事故案例，录像…
企业培训体系构建与培训管理实务
人气： 263
课程评分:
开课时间：2014-07-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3400元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田老师
课程分类：人力资源
关键字：企业培训体系构建与培训管理实务 企业培训体系构建与培训管理实务 1、从企业战略的视角看待企业的培训管理1)新经济环境与企业培训的战略地位； 环境认知与…
卓越的服务技巧与投诉处理方法
人气： 259
课程评分:
开课时间：2014-07-18 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：褚立欣
课程分类：客户服务
关键字：技巧,抱怨投诉,有效沟通,投诉处理,服务的挑战 卓越的服务技巧与投诉处理方法 【课程大纲】第一单元：客户满意――服务工作面临的压力与挑战通过客户的眼光来看待服务新的市场…
卓越的服务技巧与投诉处理方法
人气： 309
课程评分:
开课时间：2014-07-18 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：褚立欣
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 卓越的服务技巧与投诉处理方法 第一单元：客户满意――服务工作面临的压力与挑战通过客户的眼光来看待服务新的市场环境下客户对…
接待礼仪
人气： 1118
课程评分:
开课时间：2014-07-06 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥2800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：王雅波
课程分类：职业素养
关键字：礼仪 接待礼仪 第一篇：礼仪内涵与礼仪通则----u 仅有善意是不够的u 完美出自细节u 礼仪背后深厚的文化与历史涵义n 中西…
PMP
人气： 4842
课程评分:
开课时间：2014-07-05 09:00 已结束
课程时长：42小时
课程价格：￥3600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：项目管理
关键字：培训,广场 PMP 上海清晖PMP培训安排(人民广场、张江、五角场、徐家汇、陆家嘴)----清晖最新PMP培训班级(针对2014年9…
高效精益的投诉处理与危机应对学习班
人气： 674
课程评分:
开课时间：2014-06-29 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1800元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：刘炜
课程分类：客户服务
关键字：客服培训,投诉处理培训,危机应对培训,客户服务管理培训 高效精益的投诉处理与危机应对学习班 第1讲：客户投诉处理的深度思考和系统思考1.1 技巧诚需要，深度思考更重要……
高效精益的投诉处理与危机应对学习班
人气： 871
课程评分:
开课时间：2014-06-26 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1800元
开课地点：河南 郑州市
授课讲师：刘炜
课程分类：客户服务
关键字：客服培训,投诉处理培训,危机应对培训,客户服务管理培训 高效精益的投诉处理与危机应对学习班 第1讲：客户投诉处理的深度思考和系统思考1.1 技巧诚需要，深度思考更重要……
客户服务的管理与投诉处理技巧
人气： 1028
课程评分:
开课时间：2014-06-26 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：四川 成都市
授课讲师：舒薇
课程分类：客户服务
关键字：客服,管理,投诉技巧 客户服务的管理与投诉处理技巧 第一单元 新经济环境下的客户服务与客户满意一、在竞争环境中，客户眼中的服务是什么？1.为什…
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