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精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 1204

课程评分:

开课时间：2009-09-12 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：张嫣老师

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧,客户服务与客户投诉令客户满意度提升。客户极之情绪化，故意挑剔我们的产品，指责我们的服务，近乎无理取闹！他们的“不满意”比什么都重要，

精妙优质客户服务体系与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 867

课程评分:

开课时间：2009-09-12 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：张嫣

课程分类：客户服务

关键字：客户服务体系,客户投诉,抱怨,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧领域分析什么是服务意识？优质的客户服务表现服务水平的衡量指标，查查你现在的服务水平小组研讨：客户为何不满第二章、构建

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 749

课程评分:

开课时间：2009-09-12 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：张嫣

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉,抱怨处理,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧关系.令客户满意度提升。客户极之情绪化，故意挑剔我们的产品，指责我们的服务，近乎无理取闹！他们的“不满意”比什么都重要，

高效仓储管理与库存控制高级研修班

人气： 1007

课程评分:

开课时间：2009-09-12 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：李老师

课程分类：采购管理,物流管理,仓储管理

关键字：高效仓储管理,库存控制,高级研修班,仓储管理与库存控制高效仓储管理与库存控制高级研修班高效仓储管理与库存控制高级研修班 2009-9-12 11-28 2010-1-16…

研发质量管理

人气： 989

课程评分:

开课时间：2009-09-11 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：刘铭

课程分类：生产管理

关键字：研发,管理研发质量管理课程大纲 1、研发质量管理概述(1h)质量的概念质量等级过程质…

《合同法司法解释二》下企业合同管理与法律风险防范…

人气： 682

课程评分:

开课时间：2009-09-11 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1500元

开课地点：新疆乌鲁木齐市

授课讲师：待定

课程分类：

关键字：合同管理,合同法律风险防范《合同法司法解释二》下企业合同管理与法律风险防范操作实务高级研讨班各有关企业合同管理,合同法律风险防范

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 912

课程评分:

开课时间：2009-09-05 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：张嫣老师

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧,客户服务与客户投诉令客户满意度提升。客户极之情绪化，故意挑剔我们的产品，指责我们的服务，近乎无理取闹！他们的“不满意”比什么都重要，

精妙优质客户服务体系与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 947

课程评分:

开课时间：2009-09-05 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：张嫣

课程分类：客户服务

关键字：客户服务体系,客户投诉,抱怨,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧领域分析什么是服务意识？优质的客户服务表现服务水平的衡量指标，查查你现在的服务水平小组研讨：客户为何不满第二章、构建

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 1016

课程评分:

开课时间：2009-09-05 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：张嫣

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉,抱怨处理,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧关系.令客户满意度提升。客户极之情绪化，故意挑剔我们的产品，指责我们的服务，近乎无理取闹！他们的“不满意”比什么都重要，

资本运营战略与实操经典解析

人气： 1747

课程评分:

开课时间：2009-08-29 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥3800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：翟山鹰

课程分类：战略管理,财务管理,MBA/总裁班

关键字：资本运作,投融资,资本经营,战略资本运营战略与实操经典解析 ――资本运营战略与实操经典解析(上海站)资本运营战略：资本运营的本质资本运营的必要准备资本市…

商业银行价值管理沙盘《逐鹿群雄》

人气： 1295

课程评分:

开课时间：2009-08-28 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3980元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：领导力

关键字：公开课经理、人力资源经理等职务。在4年的模拟运作中，你将综观全局、指点沙盘，制订竞争策略。经营涉及的工作包括：竞争策略制定

基于Excel的精细人力资源管理与分析模型

人气： 1319

课程评分:

开课时间：2009-08-27 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥3600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：杨云

课程分类：人力资源

关键字：EXCEL,人力资源,数据分析,绩效管理,薪资预算人力资源管理的目的：提高人力资本生产效率衡量人力资本生产率的指标？1.人均销售额2.关键员工效率比例3.关键员工主动流失

研发人员的考核与激励

人气： 713

课程评分:

开课时间：2009-08-25 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥1600元

开课地点：山东青岛市

授课讲师：Richard

课程分类：人力资源

关键字：研发,人力资源,考核激励月25-26 青岛【培训费用】1600元/人(含两天中餐、指定教材、证书、茶点)【培训方式】案例分享、实务分析、互动讨

制造业成本降低与价值分析

人气： 1041

课程评分:

开课时间：2009-08-22 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2680元

开课地点：北京北京市

授课讲师：罗老师

课程分类：生产管理

关键字：制造业成本降低,价值分析,降低供应商采购成本中的地位及重要性 ·衡量物料成本管理业绩的主要绩效指标(KOI) ·库存周转率(ITO)/多余物料/

项目数据分析师上海二期班

人气： 1630

课程评分:

开课时间：2009-08-22 09:00 已结束

课程时长：36小时

课程价格：￥4600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：邹东生

课程分类：职业素养

关键字：项目数据分析师,洞察损益,数据分析,CPDA 核培训分为四大模块：基本理论学习专业技能培训拓展学习及考试前指导。第一模块的培训旨在使学员了解项目数据分析的基本概念和基

新会计准则分析及实务应用

人气： 1349

课程评分:

开课时间：2009-08-22 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥1000元

开课地点：山东青岛市

授课讲师：于老师

课程分类：财务管理

关键字：新会计准则估新旧准则的衔接对企业会计制度、财务报表、经营利润和其它重要指标的影响，进而帮助您在账务处理、报表编制和财务分析方面能够

《绩效管理》

人气： 1169

课程评分:

开课时间：2009-08-21 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3280元

开课地点：上海上海市

授课讲师：胡老师

课程分类：人力资源,绩效管理

关键字：绩效,管理这样的问题：公司有订定年度计划，但绩效做不好？公司有下达指标，但绩效起不来？以为绩效管理就是绩效考核，对绩效的概念

打造金牌销售队伍

人气： 1306

课程评分:

开课时间：2009-08-21 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：龙涌

课程分类：客户服务,人力资源,销售管理

关键字：销售管理,销售招聘,销售得到实际转化的要点⑧销售经理随岗辅导的要点⑨技能训练四步法(指导、示范、演习、反馈) 单元五、销售人员的激励①激励的概

CCIE 路由交换A类培训班

人气： 1526

课程评分:

开课时间：2009-08-21 09:00 已结束

课程时长：2880小时

课程价格：￥19800元

开课地点：广东广州市

授课讲师：黄老师

课程分类：职业素养,拓展/其它

关键字：IE CNA(ICND)课程讲解 3、CCNA(ICND)课程实验指导 4、学习不同行业案例分析课程 5、CCNA课程能力评估

生产绩效KPI管理与现场执行力

人气： 981

课程评分:

开课时间：2009-08-21 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2580元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：姜老师

课程分类：生产管理

关键字：James,Jiang,KPI 益缩短，品种变化多端，不断有新品种上线。。。现场的各项KPI指标又直接影响着最终是否能按时按质按量完成交付！车间管理干部

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