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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
销售精英魔鬼特训
人气： 4877
课程评分:
开课时间：2009-10-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：任天行
课程分类：销售管理
关键字：销售技巧,销售培训,销售技巧培训 销售精英魔鬼特训 第一部分 正对心(打造销售精英专家心态) 销售人员6大黄金心态 1.自信 自信的4大方面对待销售…
项目管理体系核心精要实践
人气： 1005
课程评分:
开课时间：2009-10-30 09:00 已结束
课程时长：21小时
课程价格：￥3800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：项目管理
关键字：项目管理,项目管理实践 项目管理体系核心精要实践 项目管理概论什么是项目? 什么是项目管理?项目管理组织结构图；项目管理的生命周期；美国项目管理…
卓越的客户服务技巧训练 2009年11月17-1…
人气： 1247
课程评分:
开课时间：2009-11-17 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户服务技巧 电话沟通的一般要求 ▲ 案例分析：呼叫中心的电话接待 第三部分 提升服务过程各个重要阶段的服务技巧 1、优质
有效处理客户的不满、抱怨、投诉2009年11月1…
人气： 1716
课程评分:
开课时间：2009-11-19 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：市场营销,客户服务,职业素养
关键字：客户抱怨,客户投诉,客户投诉处理技巧,客户投诉处理 为何对我们的电话表现不满 ★ 案例分析：呼叫中心的电话接待 四、有效处理客户的不瞒、抱怨、投诉 1、深挖客户不满
工作危害分析
人气： 816
课程评分:
开课时间：2009-11-19 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥1800元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：王红老师
课程分类：
关键字：工作危害 工作危害分析 1、JHA作用及原则?工作危害分析的实施流程和预期目标?JHA的来源?危害识别/分析的几种工具?JHA与规…
EHS法律法规实务
人气： 819
课程评分:
开课时间：2009-11-26 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥1800元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：王红老师
课程分类：
关键字：EHS,法律 EHS法律法规实务 一、中国EHS法规框架二、环境保护的法规实务三、建设项目-许可-监测与处罚四、水气噪--排放管理与执…
TRIZ创新问题解决理论一级培训
人气： 1155
课程评分:
开课时间：2009-12-02 09:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥6500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：李博士
课程分类：生产管理
关键字：TRIZ,创新,创新问题解决理论 TRIZ创新问题解决理论一级培训 课程安排时间培训主题第一天上午：TRIZ概述传统创新方法简介TRIZ的由来TRIZ的体…
PMP培训免费体验课程
人气： 1391
课程评分:
开课时间：2009-12-06 14:00 已结束
课程时长：3小时
课程价格：￥1元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：卢毅
课程分类：项目管理,PMP
关键字：北京PMP 试技巧；了解PMP主讲老师背景、上课风格及授课方式；亲身实际接触、体验PMP学习方法和学习思路，借鉴其他人的成功经验，学
顾客抱怨处理与应对技巧
人气： 1285
课程评分:
开课时间：2009-12-12 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1080元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：韦巍
课程分类：客户服务
关键字：抱怨处理,客户服务 顾客抱怨处理与应对技巧 1、让卓越的服务理念切实体现在服务行为实践中如何才能以客户为中心客户服务的概念 以客户为中心的理…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉2009年12月1…
人气： 1832
课程评分:
开课时间：2009-12-17 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,客户投诉处理技巧,客户投诉处理 为何对我们的电话表现不满 ★ 案例分析：呼叫中心的电话接待 四、有效处理客户的不瞒、抱怨、投诉 1、深挖客户不满
用户投诉及处理技巧
人气： 994
课程评分:
开课时间：2009-12-25 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：王老师
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,用户投诉 电话沟通的一般要求 ▲ 案例分析：呼叫中心的电话接待 第三部分 提升服务过程各个重要阶段的服务技巧 1、优质
销售精英魔鬼特训
人气： 4290
课程评分:
开课时间：2009-12-26 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：任天行
课程分类：销售管理
关键字：销售技巧,销售培训,销售技巧培训 销售人员耗费了大量的时间，却无法签单？ 您的销售人员接受过系统的训练吗？ 没有接受过训练的销售人员就是“职
卓越的客户服务技巧训练2010年01月15-16…
人气： 1540
课程评分:
开课时间：2010-01-15 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：卓越的,客户服务,技巧训练,客户服务技巧 电话沟通的一般要求 ▲ 案例分析：呼叫中心的电话接待 第三部分 提升服务过程各个重要阶段的服务技巧 1、优质
用户投诉及处理技巧
人气： 1775
课程评分:
开课时间：2010-01-18 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：王老师
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,投诉,抱怨 的技巧 ▲ 电话沟通的一般要求 ▲ 案例分析：呼叫中心的电话接待 第三部分 提升服务过程各个重要阶段的服务技巧 1、优质
清华高级客户服务经理研修班
人气： 2029
课程评分:
开课时间：2010-01-22 09:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥4800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：于虹陈巍
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,市场营销,销售管理 巧(怎样做)1、服务素质和服务技巧，是客户满意的关键2、服务接触的礼仪规范3、理解客户需求的技巧4、解决客户问题的技巧5
卓越的客户服务技巧训练2010年01月22-23…
人气： 1292
课程评分:
开课时间：2010-01-22 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：卓越的,客户服务,技巧训练,客户服务技巧 的技巧 ▲ 电话沟通的一般要求 ▲ 案例分析：呼叫中心的电话接待 第三部分 提升服务过程各个重要阶段的服务技巧 1、优质
FMEA潜在失效模式与影响分析培训
人气： 1355
课程评分:
开课时间：2010-02-26 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥980元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：章晓华
课程分类：生产管理,质量管理
关键字：五大工具,失效模式分析 FMEA潜在失效模式与影响分析培训 【课程介绍】 在企业管理、客户服务、产品开发过程中，是“亡羊补牢”，等出现问题再…
浙江大学名师名家高端研修班
人气： 1625
课程评分:
开课时间：2010-03-13 09:00 已结束
课程时长：192小时
课程价格：￥36000元
开课地点：浙江 杭州市
授课讲师：高端师资
课程分类：领导力,MBA/总裁班
关键字：浙江大学,名师名,高端,研修班 营销模式的创新与跨越 资源文化传承,评估并保持公司的文化 承接政府及社会公共关系,评估并保持公司的价值 权力财富传承；
(EHS)――风险评估及风险控制策划课程
人气： 1205
课程评分:
开课时间：2010-03-18 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥1800元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：王红老师
课程分类：
关键字：EHS,风险评估,风险控制,策划 (EHS)――风险评估及风险控制策划课程 课程大纲：本课程为理论，案例与实际训练相结合课程，总计课时为16学时。★危险、…
卓越的客户服务技巧训练
人气： 960
课程评分:
开课时间：2010-03-19 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：卓越的,客户服务,技巧训练,客户服务技巧 的技巧 ▲ 电话沟通的一般要求 ▲ 案例分析：呼叫中心的电话接待 第三部分 提升服务过程各个重要阶段的服务技巧 1、优质
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