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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
服务认证Qualicert(神秘访客)主任审核员
人气： 684
课程评分:
开课时间：2012-06-19 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥5000元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：资深讲师
课程分类：生产管理,质量管理
关键字：质量管理,生产管理 服务认证Qualicert(神秘访客)主任审核员 服务认证主任审核员注册制度介绍服务认证审核员基本认知服务认证基本概念服…
TTT培训培训师
人气： 534
课程评分:
开课时间：2012-06-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：人力资源
关键字：TTT,培训,培训师,人力资源,服务 的评估 5、结果层次的评估 TTT,培训,培训师,人力资源,服务
CEM注册能源管理师
人气： 631
课程评分:
开课时间：2012-06-20 09:00 已结束
课程时长：30小时
课程价格：￥15000元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：拓展/其它
关键字：能源,管理师,注册能源,CEM 管理培训和认证课程之一。CEM®证书得到美国政府、企业及能源服务界的广泛认可。秉承教育节能的理念，借鉴国外先进经验，为企
客户服务管理与投诉处理技巧
人气： 844
课程评分:
开课时间：2012-06-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：舒薇
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户关系,客户投诉,异议处理 客户服务管理与投诉处理技巧 客户服务是满足客户需求的过程，也是创造客户良好感知的过程，但是在竞争加剧、客户的期望值不断提…
跨境业务常见税务疑难分析与辅导
人气： 543
课程评分:
开课时间：2012-06-20 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1200元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：曾建斌老师
课程分类：财务管理
关键字：跨境业务,税务 1、跨境业务的税务特点分析2、常驻机构判断中常见问题分析3、服务提供地判断中常见疑难分析4、服务费用与特许使用费判断与区
塑造团队高效执行力
人气： 863
课程评分:
开课时间：2012-06-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：武卫军
课程分类：领导力
关键字：领导力,执行力 塑造团队高效执行力 【收费标准】1800元/人(含午餐费、资料费、证书费、茶点费等)，采购宝会员按照相关权益消费(见附表…
TTT培训培训师
人气： 533
课程评分:
开课时间：2012-06-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：广东 东莞市
授课讲师：待定
课程分类：人力资源
关键字：TTT,培训,培训师,人力资源,服务 的评估 5、结果层次的评估 TTT,培训,培训师,人力资源,服务
服务为王——打造五星级客服团队
人气： 897
课程评分:
开课时间：2012-06-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：张嫣
课程分类：销售管理
关键字：客服,客户服务,投诉 服务为王——打造五星级客服团队 第一章：感动“上帝”的密码——客户最看重什么1．能够帮客户解决实际问题2．降低客户操作复…
服务为王——打造五星级客服团队
人气： 724
课程评分:
开课时间：2012-06-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：张嫣
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户关系,服务团队管理,异议处理,优质客服 服务为王——打造五星级客服团队 【培训时间】2012年 6月7-8日上海 6月14-15日深圳 6月21-22日北京 …
内部控制与风险管理
人气： 443
课程评分:
开课时间：2012-06-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥5200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：方老师
课程分类：财务管理
关键字：内控,内部控制,风险管理,风险控制,内控管理 内部控制与风险管理 第一部分 引言：缺乏内部控制的企业常见原因分析•对内部控制相关理论的全面介绍 •什么是COSO？C…
向HW学习-建立与战略目标一致的绩效体系
人气： 623
课程评分:
开课时间：2012-06-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：人力资源
关键字：人力资源,人事,人事培训,人力资源培训 题：每年和下属设定明年的绩效指标时，没有一个切实好用又具有说服力的工具和方法；对于职能类岗位，不确定关键业绩指标该如何设
有效处理客户的不满、抱怨、投诉2012年06月2…
人气： 1595
课程评分:
开课时间：2012-06-26 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：有效处理客户,的不满,抱怨,投诉 12年06月26-27日 (上海)课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1、
客户心理与服务沟通
人气： 747
课程评分:
开课时间：2012-06-26 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋金华
课程分类：客户服务
关键字：客户,心理,服务,沟通 客户心理与服务沟通 一、有关客户心理的几个理念客户心理的重要性客户的心理与服务沟通的重要关系客户的感性激发如何通过服务影…
2011新版IT服务管理高级专家双证课程
人气： 572
课程评分:
开课时间：2012-06-26 09:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥15000元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：项目管理,领导力
关键字：生产,生产培训,生产管理 2011新版IT服务管理高级专家双证课程 随着IT技术的发展，越来越多的组织基于IT构筑自己的价值链，需要IT的支持来支…
柔性生产计划与排程管理
人气： 892
课程评分:
开课时间：2012-06-27 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：蔡岳
课程分类：生产管理
关键字：生产管理,生产管理培训 柔性生产计划与排程管理 一、 生产计划管理概述1、供应链管理与“牛鞭效应”对生产计划的影响2、不同生产模式下，生产计划管…
非人力资源经理的人力资源管理
人气： 646
课程评分:
开课时间：2012-06-27 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3280元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：徐老师
课程分类：人力资源
关键字：人力资源,非人,管理能力,面谈技巧,员工管理 非人力资源经理的人力资源管理 新的劳动合同法已经实施，对企业人力资源管理提出全面的挑战，对人员招聘、薪酬设计、绩效考核、…
客户抱怨与投诉处理
人气： 893
课程评分:
开课时间：2012-06-27 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1980元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋金华
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户服务培训 识和技能。【课程大纲】一、客户投诉的意义希望企业能提供更好的服务客户对企业依然存在信任的表现是企业重塑客户信心的机会是发
精准现场管理训练营
人气： 788
课程评分:
开课时间：2012-06-28 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3880元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：陈晓亮
课程分类：生产管理,质量管理
关键字：现场,精益,质量 线，专注于价值创造的每一个环节。按照市场、研发、生产、营销、服务的整体流程，提炼出人力资源、团队建设、高效生产、专业采购
卓越的客户服务技巧训练 2012年06月28-2…
人气： 953
课程评分:
开课时间：2012-06-28 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波 老师
课程分类：客户服务
关键字：卓越的,客户服务技巧,训练 卓越的客户服务技巧训练 2012年06月28-29日(上海) 2012年05月25-26日(上海)2012年06月28-…
云计算与数据中心建设
人气： 806
课程评分:
开课时间：2012-06-28 09:00 已结束
课程时长：21小时
课程价格：￥5000元
开课地点：重庆 重庆市
授课讲师：商老师 朱老师
课程分类：项目管理
关键字：云计算与数据中心,云计算,与,数据中心 云计算★云计算的基石 ★云计算的特征★云服务的分类 ★云计算的部署模式★云计算
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