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有效处理客户的不满、抱怨、投诉

人气： 277

课程评分:

开课时间：2014-08-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：

关键字：服务技巧,员工,客户需求,沟通处理客户的不满、抱怨、投诉课程特色: 方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景

上海交通大学卓越女性项目系列讲座《智慧女性必修课…

人气： 1375

课程评分:

开课时间：2014-08-20 15:34 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥0元

开课地点：上海上海市

授课讲师：陈子善陈漫天

课程分类：职业素养

关键字：上海交大,卓越女性,女子学堂,优雅女性,形体美与仪态美与主办方联系☆因本讲座属于互动体验性课程，参加者请穿或带紧身服装及高跟鞋出席时间安排与报名表时间：2013年4月21日地

中层管理干部能力培训(MTP )

人气： 1142

课程评分:

开课时间：2014-08-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：广东广州市

授课讲师：赵智敏

课程分类：人力资源

关键字：中层管理干部,管理中层管理干部能力培训(MTP ) 课程前言 MTP最大优点是“学、知、行三者合一”。为什么相当一…

从技术走向管理－－研发经理的领导力与执行力

人气： 418

课程评分:

开课时间：2014-08-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：朱光辉

课程分类：项目管理

关键字：与执行力,领导力,研发经理,研发质量,项目经理/产品经理队规范性文化的建立(规范性、纪律性、过程标准性、可制造性、可服务性、保密性等)习惯之三：聚焦重点研发管理人员忙碌却无成效

高效的招聘与面试

人气： 330

课程评分:

开课时间：2014-08-21 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥4690元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：人力资源

关键字：招聘高效的招聘与面试 1.招聘概述 * 失败招聘的代价* 招聘中常见的错误 * 结构化面试的基本步骤 2.面试的准备工作 *…

市场运作：原则与工具

人气： 435

课程评分:

开课时间：2014-08-21 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥4590元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销

关键字：市场运作息为顾客创造价值* 适应顾客的新增购买动机：定位* 将产品/服务特点诠释为对顾客的实际利益4.为销售创建辅助手段* 销售

测量不确定度评定与表示(JJF1059-2012…

人气： 2966

课程评分:

开课时间：2014-08-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：于振凡

课程分类：职业技能

关键字：测量不确定度,不确定度测量不确定度评定与表示(JJF1059-2012) 1、误差和测量不确定度的基本概念； 2、合格评定与不确定度的关…

高效演讲呈现----瞬间整理思路并有效表达

人气： 2508

课程评分:

开课时间：2014-08-21 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1980元

开课地点：广东广州市

授课讲师：倪老师 Jane…

课程分类：领导力

关键字：演讲,呈现,表达,思维和基本计划的组合• 练习: 衔接结合基本计划回答问题八、有说服力的计划-变焦镜•例子•练习: 用变焦镜处理棘手的提问九、

房地产一二级开发、旧城改造与城市更新财税实务处理…

人气： 1704

课程评分:

开课时间：2014-08-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2880元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：阚老师

课程分类：财务管理

关键字：房地产,更新地点】深圳◇鸿丰大酒店(深圳市罗湖区春风路3011号)【增值服务】☆参会学员可享受房地产企业管理教育网会员积分赠送服务；

企业全面预算管理与控制

人气： 582

课程评分:

开课时间：2014-08-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：孙犁

课程分类：财务管理

关键字：企业全面预算,管理与控制.预算的编制与执行,预算与内控企业全面预算管理与控制【课程内容】第一部分：通过实战案例来分享化解企业预算瓶颈的“十大高招”第一招：化解全面预算管理认…

企业全面预算管理与控制

人气： 441

课程评分:

开课时间：2014-08-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：孙犁

课程分类：财务管理

关键字：企业全面预算,管理与控制.预算的编制与执行,预算与内控企业全面预算管理与控制【课程内容】第一部分：通过实战案例来分享化解企业预算瓶颈的“十大高招”第一招：化解全面预算管理认…

现场质量问题分析与解决

人气： 500

课程评分:

开课时间：2014-08-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2880元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：质量管理

关键字：现场质量问题现场质量问题分析与解决什么是问题如何客观定义问题一些问题解决方法介绍福特8D戴明PDCA循环TRIZ 创新理论……准备…

STT企业培训师培训全面提升

人气： 520

课程评分:

开课时间：2014-08-22 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥4200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：廖衍明

课程分类：培训发展

关键字：TTT,企业培训师,STT,人力资源分析—案例一：企业究竟存在什么问题？—案例二：认真筛选的客户服务培训为什么没有效果？◇实战研讨：企业真实培训需求调研◇如

成本分析与控制

人气： 311

课程评分:

开课时间：2014-08-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥5200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：方岚

课程分类：财务管理

关键字：分析与控制,分析,高级财务经理,会计经理,成本会计成本分析与控制课程大纲：第一部分企业成本模式与竞争优势如何平衡增长与控制成本的关系不同商业模式下的成本特点成本领先—…

客户分级管理与分类服务营销

人气： 1531

课程评分:

开课时间：2014-08-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥5280元

开课地点：北京北京市

授课讲师：史雁军

课程分类：客户服务

关键字：客户分级分类,服务营销,大数据应用客户分级管理与分类服务营销引言大数据时代如何改进客户体验和营销绩效？在过去的几年间，信息技术进步与营…

IT信息系统审计培训

人气： 806

课程评分:

开课时间：2014-08-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：财务管理

关键字：信息系统审计,培训 IT信息系统审计培训第一模块：信息系统审计内容信息系统的应用和管理信息系统审计和财务审计的区别信息系统审计的风险管理信…

向华为学习：研发项目管理实战

人气： 328

课程评分:

开课时间：2014-08-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：严光衡

课程分类：项目管理

关键字：项目管理与项目管理的关系项目管理活动在产品开发流程中的对应关系如何克服流程与效率的矛盾——产品开发流程的裁剪研发项目过程(6小时

培训体系管理

人气： 1140

课程评分:

开课时间：2014-08-22 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：焦老师

课程分类：人力资源

关键字：培训制度,评估培训体系管理第一模块：面向未来的培训第二模块：培训体系第三模块：培训需求分析第四模块：培训计划和实施第五模块：培训有效…

项目管理实战

人气： 497

课程评分:

开课时间：2014-08-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：严昫

课程分类：项目管理

关键字：项目管理实,管理项目管理实战【第一天上午】一、基本概念1、项目管理的关键概念 2、项目的定义3、项目管理定义(1)讨论：哪些是项目，…

商业模式设计与创新智慧总裁实战落地班

人气： 1287

课程评分:

开课时间：2014-08-22 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥12000元

开课地点：北京北京市

授课讲师：黄宏山

课程分类：战略管理

关键字：商业模式,设计与创新,实战总裁落地班父-彼得，德鲁克：-----当今企业之间的竞争，不再是产品和服务的竞争，而是商业模式的竞争！【课程背景】为什么企业发展

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