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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
客户服务体系与服务成本控制
人气： 921
课程评分:
开课时间：2009-07-24 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 客户服务体系与服务成本控制 培训内容： 第一章、培养积极主动的服务意识◆ 破冰行动：认识你、我、他◆ 现代竞争领域分析◆…
客户服务体系与服务成本控制
人气： 1405
课程评分:
开课时间：2009-07-24 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务体系,服务成本控制 客户服务体系与服务成本控制 第一章、培养积极主动的服务意识◆破冰行动：认识你、我、他◆现代竞争领域分析◆什么是服务意识？…
客户服务体系与服务成本控制
人气： 846
课程评分:
开课时间：2009-07-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张嫣老师
课程分类：客户服务,领导力
关键字：客户服务体系 客户服务体系与服务成本控制 【认证费用】中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费，不参加无须交纳…
客户服务体系与服务成本控制
人气： 1139
课程评分:
开课时间：2009-07-24 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张嫣
课程分类：客户服务
关键字：客户服务体系 客户服务体系与服务成本控制 培训内容： 第一章、培养积极主动的服务意识◆破冰行动：认识你、我、他◆现代竞争领域分析◆什么…
ITIL Foundation认证培训
人气： 1656
课程评分:
开课时间：2009-07-24 08:30 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥5600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：拓展/其它
关键字：ITIL,Foundation,认证,培训 ITIL Foundation认证培训 一、 IT服务管理和ITIL简介1.IT管理的含义、面临的挑战和发展趋势2.I…
客户服务体系与服务成本控制
人气： 1327
课程评分:
开课时间：2009-07-18 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务体系,服务成本控制 客户服务体系与服务成本控制 第一章、培养积极主动的服务意识◆破冰行动：认识你、我、他◆现代竞争领域分析◆什么是服务意识？…
客户服务体系与服务成本控制
人气： 765
课程评分:
开课时间：2009-07-18 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣老师
课程分类：客户服务,领导力
关键字：客户服务体系 客户服务体系与服务成本控制 【认证费用】中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费，不参加无须交纳…
客户服务体系与服务成本控制
人气： 867
课程评分:
开课时间：2009-07-18 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣
课程分类：客户服务
关键字：客户服务体系 客户服务体系与服务成本控制 培训内容： 第一章、培养积极主动的服务意识◆破冰行动：认识你、我、他◆现代竞争领域分析◆什么…
客户服务体系与服务成本控制
人气： 1471
课程评分:
开课时间：2009-07-17 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 客户服务体系与服务成本控制 培训内容： 第一章、培养积极主动的服务意识◆ 破冰行动：认识你、我、他◆ 现代竞争领域分析◆…
IT服务管理
人气： 1711
课程评分:
开课时间：2009-07-17 08:30 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥4500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：拓展/其它
关键字：IT,服务,管理 IT服务管理 一、了解IT服务管理1.IT管理的含义、面临的挑战和发展趋势2.职能型和流程型IT管理模式简介及优劣对比分…
卓越的客户服务技巧训练2009年07月15-16…
人气： 1277
课程评分:
开课时间：2009-07-15 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田老师
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户服务技巧 卓越的客户服务技巧训练2009年07月15-16日 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技…
国际金融与房地产企业家美国参观考察游学
人气： 1832
课程评分:
开课时间：2009-07-15 09:00 已结束
课程时长：160小时
课程价格：￥48000元
开课地点：其它 其它地区
授课讲师：待定
课程分类：
关键字：中山大学,房地产,国际金融,游学,美国 国际金融与房地产企业家美国参观考察游学 读万卷书，不如行万里路。中山大学海外游学系列活动，旨在进一步拓宽学员的管理视野，…
0-1: 2005 IT服务管理体系主任审核员培
人气： 1278
课程评分:
开课时间：2009-07-14 09:00 已结束
课程时长：30小时
课程价格：￥12000元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：必维国际检验集团…
课程分类：职业素养
关键字：ISO/IEC,20000-1,IT服务管理体系 ISO/IEC 20000-1: 2005 IT服务管理体系主任审核员培训 ISO 20000 IT 服务管理体系介绍I…
构建卓越的客户服务管理体系2009年07月10-…
人气： 1226
课程评分:
开课时间：2009-07-10 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：管理体系,客户服务 构建卓越的客户服务管理体系2009年07月10-11日 第一部分、认识客户服务管理体系 1、认识客户服务管理 ★ 客…
中国企业客户服务经理研修班
人气： 2570
课程评分:
开课时间：2009-06-27 09:00 已结束
课程时长：26小时
课程价格：￥3600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,服务管理 中国企业客户服务经理研修班 销售走到顶点，服务将超过销售，销售仅是把客户拿下，而服务才能把客户留下，故此，众多企业正在由…
EXCEL在培训数据分析与培训报告中的应用
人气： 1557
课程评分:
开课时间：2009-06-25 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3000元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养,拓展/其它
关键字：Excel,数据分析,培训报告,综合管理,实用技能 EXCEL在培训数据分析与培训报告中的应用 时间：2009年06月25-26日 (周四-周五)费用：3000元/人 提…
CISP注册信息安全专业人员
人气： 1093
课程评分:
开课时间：2009-06-24 09:00 已结束
课程时长：80小时
课程价格：￥9800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养,拓展/其它
关键字：CISP,CISA,CISSP tor(简称CISA)。其中CISE主要从事信息安全技术开发服务工程建设等工作，CISO从事信息安全管理等相关工作，CI
CISP注册信息安全专业人员
人气： 1032
课程评分:
开课时间：2009-06-24 09:00 已结束
课程时长：80小时
课程价格：￥9800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养,拓展/其它
关键字：CISP,CISA,CISSP tor(简称CISA)。其中CISE主要从事信息安全技术开发服务工程建设等工作，CISO从事信息安全管理等相关工作，CI
CISP注册信息安全专业人员
人气： 1021
课程评分:
开课时间：2009-06-24 09:00 已结束
课程时长：80小时
课程价格：￥9800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养,拓展/其它
关键字：CISP,CISA,CISSP tor(简称CISA)。其中CISE主要从事信息安全技术开发服务工程建设等工作，CISO从事信息安全管理等相关工作，CI
IT服务管理体系标准(ISO20000)
人气： 2141
课程评分:
开课时间：2009-06-20 09:00 已结束
课程时长：48小时
课程价格：￥4380元
开课地点：江苏 无锡市
授课讲师：待定
课程分类：质量管理
关键字：IT,ISO20000,服务管理,体系,ISO IT服务管理体系标准(ISO20000) 1、标准化基础知识2、IT服务管理最佳实践的发展趋势3、标准详解，包括：(1)…
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