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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
超越期望-创造卓越服务之沟通与投诉处理提升
人气： 381
课程评分:
开课时间：2018-11-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：丁一
课程分类：客户服务
关键字：沟通,客户服务技巧,客户满意 。如何体现我们的服务价值，如何凸显我们的服务品牌，如何让客户满意，如何更有效的展开沟通，如何应对抱怨投诉处理，对于每一个
财务共享服务中心的建立和运营管理
人气： 549
课程评分:
开课时间：2018-11-15 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥5900元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：淘课合作讲师
课程分类：财务管理
关键字：运营管理,客户满意,设计,会计 准化流程 集中在主要活动 降低内控风险 当前目标： 提供客户满意的服务 提高质量与控制 创造商业价值 支持公司战略发展
涉外企业物流成本控制及数据分析
人气： 262
课程评分:
开课时间：2018-11-15 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田老师
课程分类：物流管理
关键字：成本控制,数据分析,国际贸易,制造业 涉外企业物流成本控制及数据分析 第一讲、国际物流概念及企业特点现代国际物流的演变：跨关境的物流单独关税区的概念国际贸易的…
魅力演讲技巧
人气： 208
课程评分:
开课时间：2018-11-13 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4280元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：陈璋冲
课程分类：职业素养
关键字：办公技能,陈璋冲,魅力演讲技 魅力演讲技巧 第一天打好基本功，自信面对听众第一模块基本功—我为什么要学演讲商务场合的常见演讲情景演讲高手“五大能力模型…
客户关系管理
人气： 193
课程评分:
开课时间：2018-11-12 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4300元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：资深讲师
课程分类：客户服务
关键字：客户关系,客户满意,职业化,人际沟通 客户关系，我们做了些什么■区分客户的内在和外在期望■分析客户满意度机制■什么是客户忠诚度2.提升对职业化客户服务的投入■
客户关系管理训练
人气： 391
课程评分:
开课时间：2018-11-12 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4300元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：资深讲师
课程分类：客户服务
关键字：客户关系,客户满意,职业化,人际沟通 关系，我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度？2.提升对职业化客户服务的投
供应商质量管理
人气： 227
课程评分:
开课时间：2018-11-12 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3700元
开课地点：四川 成都市
授课讲师：待定
课程分类：采购管理
关键字：供应商,内训,精益生产,供应链 供应商质量管理 本课程时长为2天。随着企业发展到一定阶段，企业产品的质量问题，80%来源于供应商，同时供应商的质量也…
客户关系管理师高级研修班
人气： 221
课程评分:
开课时间：2018-11-10 09:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥9800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：CRM讲师团
课程分类：客户服务
关键字：客户关系,研修班,crm,客户满意 经理，你是否正为如何保证企划方案效果而绞尽脑汁，却又始终不能满意？作为客服部经理，你是否正为客户满意度下降、客户流失而忧
高效协作—非客户服务经理的客户服务
人气： 516
课程评分:
开课时间：2018-11-10 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：颜玉
课程分类：客户服务
关键字：思维,客户满意,客户投诉,客户需求 分   服务意识与思维养成一、服务意识欠缺的严重后果1、客户满意度下降2、客户投诉3、客户流失二、内部服务意识和思维养成
构建卓越的客户服务管理体系
人气： 124
课程评分:
开课时间：2018-11-09 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥5600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田老师
课程分类：客户服务
关键字：管理体系,企业经营,员工,客户满意 为中心■内部客户塑造优秀客户服务的内部环境■超值服务提升客户满意度的心态基础■抱怨是金企业长盛不衰的理念基因第三部分、构
构建卓越的客户服务管理体系
人气： 277
课程评分:
开课时间：2018-11-09 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：管理体系,企业经营,员工,客户满意 心内部客户——塑造优秀客户服务的内部环境超值服务——提升客户满意度的心态基础抱怨是金——企业长盛不衰的理念基因第三部分、
构建卓越的客户服务管理体系
人气： 186
课程评分:
开课时间：2018-11-09 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥5600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：管理体系,企业经营,员工,客户满意 内部客户——塑造优秀客户服务的内部环境★超值服务——提升客户满意度的心态基础★抱怨是金——企业长盛不衰的理念基因第三部分
采购谈判技巧与供应商管理
人气： 155
课程评分:
开课时间：2018-11-09 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：王保华
课程分类：采购管理
关键字：采购谈判,供应商管理,心理,谈判策略 采购谈判技巧与供应商管理 第一天：采购谈判策略与技巧一、采购谈判概述1. 何谓谈判2. 谈判中可能涉及的议题3. 影响谈…
TPM高级研修班 -构建卓越生产运营管理体系
人气： 940
课程评分:
开课时间：2018-11-09 09:00 已结束
课程时长：48小时
课程价格：￥3580元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：邢子栋
课程分类：培训发展
关键字：TPM,研修班,运营管理,环境管理 TPM高级研修班 -构建卓越生产运营管理体系 ∵〖课程大纲〗第一单元认识我们的问题并深刻理解TPM的作用和意义TPM的概…
金牌客服的实践指南
人气： 364
课程评分:
开课时间：2018-11-08 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3880元
开课地点：四川 成都市
授课讲师：资深讲师
课程分类：客户服务
关键字：员工,职业化,客户满意,自我管理 职业化的服务对客服人员的要求■我们的客户：内部和外部2.令人满意的客户服务■客户满意度理论■客户对服务的5个要求■正确理
客户关系管理
人气： 231
课程评分:
开课时间：2018-11-08 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4300元
开课地点：福建 福州市
授课讲师：资深讲师
课程分类：客户服务
关键字：客户关系,客户满意,职业化,人际沟通 客户关系，我们做了些什么■区分客户的内在和外在期望■分析客户满意度机制■什么是客户忠诚度2.提升对职业化客户服务的投入■
客户关系管理训练
人气： 638
课程评分:
开课时间：2018-11-08 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4300元
开课地点：福建 厦门市
授课讲师：资深讲师
课程分类：客户服务
关键字：客户关系,客户满意,职业化,人际沟通 关系，我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度？2.提升对职业化客户服务的投
项目管理实践
人气： 479
课程评分:
开课时间：2018-11-08 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：陈刚
课程分类：项目管理
关键字：项目经理,客户满意,project,人力资源管理 顺序案例研究 3.2项目范围计划之工作范围描述 1)客户满意与项目交付的差距 2)项目范围定义的三个层次 3)项
供应商质量管理
人气： 163
课程评分:
开课时间：2018-11-08 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3700元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：待定
课程分类：采购管理
关键字：供应商,内训,精益生产,供应链 供应商质量管理 本课程时长为2天。随着企业发展到一定阶段，企业产品的质量问题，80%来源于供应商，同时供应商的质量也…
多品种小批量下的生产计划与排程管理
人气： 498
课程评分:
开课时间：2018-11-07 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理
关键字：生产计划,客户满意,精益生产,供应链 产系统分析1.常见的市场压力及内外部约束环境-生产运作对客户满意度和财务成果的影响-MTS(按库存生产) 的生产管理特点
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