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培训受众:

现场管理人员、生产制造人员、质量技术人员、工艺人员、质量管理人员、产品设计与开发人员等。

课程收益:

了解问题解决的工具和技巧；
掌握使用8D方法实施闭环纠正预防措施；
使现场管理人员、生产制造人员、质量技术人员、工艺人员等掌握有效、系统的解决问题的方法和思路，能在最短的时间内消除不良，恢复生产，保证交付，降低成本，提高解决问题的效率。

课程大纲:

课程目标：
了解问题解决的工具和技巧；
掌握使用8D方法实施闭环纠正预防措施；
使现场管理人员、生产制造人员、质量技术人员、工艺人员等掌握有效、系统的解决问题的方法和思路，能在最短的时间内消除不良，恢复生产，保证交付，降低成本，提高解决问题的效率。

课程时数：6小时

课程内容：
1.0 闭环纠正预防措施的基本概念简介：
2.0 PDCA介绍
3.0 8-D方法介绍
3.1如何成立问题解决的多功能小组，并结合以下问题来源说明：
3.2 如何正确描述发生的问题：
3.3如何建立应急性（临时性）措施（纠正），验证其有效性，记录实施时间：
3.4如何进行根本原因分析：
3.5 如何建立/选择永久性纠正措施，验证其有效性：
Gatta图（甘特图）
3.6 如何实施永久性纠正措施，记录实施时间，验证其有效性：
SPC控制图（X Bar R Chart/ P图）法等
3.7 建立防止再发生的措施（定格并固化）
a) 过程FMEA法
b) 控制计划方法
c) 修改作业/检验指导书

培训师介绍：

姚老师
MBA工商管理硕士；
国家注册ISO9001质量管理体系、
ISO14000环境管理体系、
OHSAS职业安全健康管理体系、
HACCP食品安全卫生管理体系审核员；
全国质量专业技术人员职业资格考试培训教师；
上海市QC质量奖评委；6SIGMA黑带培训教师；
上海市质量协会个人会员、质量诊所特聘专家；
普陀区质量协会质量诊所特聘专家；
陕西省技术监督局特聘专家组专家教授。
具有多年从事企业质量管理、质量培训和企业管理咨询、策划的丰富经验。对企业管理理论，尤其在质量管理和统计技术等方面具有较深入的研究，有着二十多年的教学与企业现场指导的实际经验。授课风格蕴含哲理而不乏风趣幽默，严谨细腻注重交互感应，知识广博而能深入浅出，能通过长期积累的丰富实务经验和传授技巧，为学员排忧解难，并提供切实可行的建议和务实操作的具体方案, 深受学员和企业的好评。

本课程名称： 问题解决法和防错技术--8D

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