您的位置: 首页 > 公开课首页 > 市场营销 > 课程详情

details

客户高端关系营销

质量保证
暂无评价   
  • 开课时间:2011年04月20日 09:00 周三 查找最新
  • 结束时间:2011年04月20日 17:00 周三
  • 课程时长:8小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 张老师
  • 课程编号:108558
  • 课程分类:市场营销
  •  
  • 收藏 人气:570
您实际购买的价格
付款时最多可用0淘币抵扣0元现金
购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
淘课价
1980
可用淘币
0
返现金券
待定

你还可以: 收藏

培训受众:

销售经理、销售总监、市场经理、市场总监

课程收益:

本课程不是简单地传授一些基本的销售技巧,也不是向你提供一些一成不变的法则和绝对的答案,而是从实战的角度出发,帮助你了解当今的销售策略和市场经济的变化,和优秀销售所扮演的角色、所具有的素质,教你如何运用正确有效方法开展工作。它将向你提供一个完整的销售过程,让你在处理客户问题上,做出有效的、而具深远策略意义的决定。

课程大纲:

客户高端关系营销
Relationship Marketing &Selling To Decision Makers
(2011.4.20)
课程背景:
在当今充满挑战的市场竞争环境下,已经无法使用过时的推销方法去开拓客户。你的销售方式是否有效,完全看你能否和客户建立起一种互惠互利的关系。本课程不是简单地传授一些基本的销售技巧,也不是向你提供一些一成不变的法则和绝对的答案,而是从实战的角度出发,帮助你了解当今的销售策略和市场经济的变化,和优秀销售所扮演的角色、所具有的素质,教你如何运用正确有效方法开展工作。它将向你提供一个完整的销售过程,让你在处理客户问题上,做出有效的、而具深远策略意义的决定。

课程大纲:
第一章:挑选、锁定、准确的客户目标,确定适宜的客户高层
1.为什么高级管理层销售至关重要?
2.高级管理人员的典型特征
3.销售人员在拜访高级管理人员时面临的挑战
4.高级管理层销售之研究
5.高级管理层参与整个采购过程
6.可信度对高级管理层的价值
7.熟练销售的四个阶段
8.选择要拜访的相关高级管理人员,获得销售机会
9.正式和非正式影响的概念和作用
第二章:制定首次拜访客户高层的最佳方法,如何获得接触机会
1.获得接触机会的四种方法
2.接触高级管理人员的方法
3.准备自己的方法
4.如何克服障碍
第三章:建立客户高层人际网络与保持客户长期忠诚度, 建立你的可信度
1.与可信度有关的问题
2.三个角色
3.服务定义
4.客户忠诚度
5.可信度要素
6.可信赖的顾问的显著特征
7.了解你的客户
8.第一次拜访高级管理人员

第四章:创造你的价值,向客户高层销售以赢得销售订单
1.对业务关系级别的看法
2.为客户创造价值的战略
3.制定价值方针
4.向高级管理人员传达你的价值方针

第五章:总结和结束

培训投资:1680元/人

培训师介绍:

 
张老师――国际资深培训专家
张老师有二十多年外企工作经验,清华大学EMBA客座教授,曾担任的职务包括:中国惠普有限公司政府及公共服务行业-行业销售总经理,渠道暨区域业务部华北区总经理兼增值渠道总经理,区域业务总经理,企业客户销售部政府事业总经理,信息产品事业部大客户部经理,信息产品事业部大客户部北方区销售部经理,大客户销售经理等重要销售及领导职位。此前还曾就职于ModenTech公司,中石化总公司石油化工研究院等单位从事销售及研发等工,在惠普工作期间,张老师在惠普商学院同时也从事大量的销售领域教学工作,教授的课程包括:大客户营销和客户关系管理、专业推销技巧、成功拜访客户关键人物、绩效指导与管理 (Coaching and Managing Performance),销售团队高效管理、专业销售技巧、管理过程(Process of Management)、HP惠普的企业文化与管理、优秀销售人员的基本素质等。张老师的授课风格风趣、互动性强,非常注重实际案例与理论相结合,一直是客户和学员非常欢迎和爱戴的讲师。曾培训过的客户有中石化、中集、中外运、海尔、HP、施耐德、中国联通、中国移动、清华大学总裁班。

本课程名称: 客户高端关系营销

查看更多:市场营销公开课

客户关系 相关的最新课程

更多相关搜索

讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符00%

讲师授课水平00%

服务态度00%