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质量管理体系(ISO 9001)主任审核员( IRCA注册)

质量保证
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培训受众:

内审员及外审员
质量管理为其工作重要部分的人士
希望获得国际注册审核员资格的人士
正在替组织推行ISO 9000质量体系的人员
组织内部各部门骨干工作人员
希望深入了解ISO 9000体系标准及其审核技巧的人员

课程收益:

深入了解ISO9001:2008标准条款的要求以及其对企业管理的价值
掌握规范审核的技巧,快速识别问题和分析问题的能力
培养独立策划、执行审核的能力
提升撰写高质量评审报告的能力
加强提出有效质量改进方案的能力
为企业构建内部审核员培训体系起到很好的示范指引

课程大纲:

BSI (British Standards Institution英国标准协会) 于1901年成立于英国伦敦,是历史最久、最具权威的国际性标准发行机构,分别于1979及1992年公告BS 5750 (ISO 9000前身) 及BS 7750 (ISO 14001前身) 标准,并在1999年正式制订OHSAS 18001标准。业务遍及110多个国家和地区,市场占有率居全球之首。

ISO 9000标准族:一组旨在通过提升组织的产品/服务质量来提高组织的生存能力的标准。

课程目标
通过本课程,学习者将得以建立以下方面的能力:
了解ISO 9000:2008标准的功能及优点
掌握审核过程中的技巧
策划和执行审核及编写有关报告
管理整个审核程序的进行



课程大纲
质量及质量保证标准的发展
关键术语
质量保证标准的发展
ISO 9000系列标准

过程方法及其应用
过程的基本模式
以过程为基础的质量管理体系模式
典型的过程
过程管理的典型结构
过程审核和复合性审核的区别

ISO 9001:2008标准
八项质量管理原则
从审核的角度理解ISO 9001:2008标准

审核概述
什么是审核?
什么是客观证据?
什么是审核准则?
质量审核的类型
审核员的要求
好的审核员应具备的素质

审核的策划
质量手册的作用及如何进行手册审核
审核时间要求
审核目的
审核计划编制
检查表的作用及编写
代表性抽样

审核的实施
召开首次会议
审核的控制
开放式提问和封闭式提问
做笔记
进行验证

准备末次会议
编写不符合项报告
编写审核报告
召开末次会议

后续活动
纠正措施验证
监督审核的要求

证书
本课程获国际注册审核员协会(IRCA)认可,完成课程并通过考核的学员将由BSI颁发资格证书,并可向IRCA申请成为国际注册主任审核员。

本课程名称: 质量管理体系(ISO 9001)主任审核员( IRCA注册)

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