制造业主管提升班―管理技能

一线主管、领班、车间主任等现场管理人员

深刻把握主管的角色职责
讨论设定目标和计划的技巧
提升沟通技巧、时间管理的技巧、辅导和激励的技巧
体验团队建设与领导团队的技巧

课程介绍：
  主管的管理水平对企业的意义非同一般，因为他们对质量、产量、人员士气有重大影响。本课程用基层的语言和来自基层的实例阐述什么是管理，了解基层管理者的角色和职责，有效地激励下属，制定工作目标和工作计划，规划时间安排，并学习处理人际关系、有效沟通、培育下属等实用技巧。


课程大纲：
目标/目的 培训内容 说明
1、破冰热身:调节培训氛围,提高学员对培训的兴趣与参与度
自我介绍
培训的时间安排、内容大纲和注意事项
成立学习小组
了解学员的培训期望
学员进行自我介绍，临时成立培训学习竞赛小组，并提出本次针对本次的培训期望

2、管理者的角色转换：让学员了解如何从一位“技术专家”转变成一位“管理高手”，澄清
学员认识上的误区。 ?
管理的四大职能：计划、组织、领导、控制
管理者的三项技能：技术技能、沟通技能、概念技能
管理者的角色转换：好教练远比好球员重要
学员互动讨论：从员工到管理者发生了哪些变化？

3、权力与影响力：教导学员如何巧用权力、慎用权力，建立起自己的影响力，从而让员工从被动服从到主动追随，提高管理的效率。
领导力的来源：技术与经验、职务权力、个人影响力
权力特征：强制性、潜在性、有限性
权力的戒律：管理者慎用其权
何谓影响力,影响力的特征
影响力与权力的关系
如何建立影响力：责任、关怀、坚韧、信任、无私
关怀的误区,坚韧的要点： ?
练习：为何领导力失效了？
案例讨论：机修班长的责任心
练习：判断领导行为的正确性
案例讨论：你喜欢哪一位领导？
小故事：影响力的威力

4、情景领导：让学员学会针对不同发展阶段、在工作态度和工作能力上互有差异的员工进行灵活的领导，培养自身的领导艺术。
领导理论的发展
员工绩效的决定因素
不同员工的发展阶段分析
针对不同阶段的不同领导方式：指挥型、辅导型、参与型、授权型
练习:判断如何对下属实施灵活性领导。

5、激励与辅导：培训学员如何有效的激励就是满足员工的动机和愿望，从而达成组织的要求与目标；培训学员如何对一线员工进行教练式的辅导。
激励的概述
需求层次理论及其在管理上的运用
双因素理论及其在管理上的运用
期望理论及其在管理上的运用
公平理论及其在管理上的运用
打破激励迷思的三原则
教练式辅导的步骤
教练式辅导的方法
练习：员工需求等级排序
案例分享：一线工人的有效激励
讨论：有效的激励方法
练习：制定员工辅导计划及辅导方案。

6、目标与计划管理：培训学员制定工作目标和分解工作目标，并根据目标制定切实可行的工作计划并有效跟踪落实、调整修正。
目标管理的意义
目标管理的SMART原则
目标的制定技巧
计划的分类
计划制定的步骤
计划制定的误区
练习：判断目标的有效性
案例分享：目标决定人生的成败
练习：制定自己的周工作计划

7、时间管理：让学员分清工作的主次，集中精力放在重要的工作中，有效利用工作时间提高管理的有效性。 ?
工作事务的分类
艾森豪威尔的时间管理矩阵
时间管理矩阵的分析
时间管理矩阵的日常运用
练习：分析日常事务的优先处理顺序
练习：计划自己的时间安排

8、沟通认知及消除沟通误区：明白沟通的正直内涵，正确衡量自身的沟通水平,走出沟通的四大误区。学会使用的非语言信号。
沟通的定义
有效沟通的模型
有效沟通的四“A”过程
沟通障碍的产生原因
学员沟通水平自测
沟通的快乐假设：
沟通中的听觉和视觉信号
沟通模型分析
沟通水平自测量表测试
游戏：单双向沟通的区别
案例分析：语言的技巧
案例分析：贝蒂请假
案例：双赢的合作为何流产？

9、认识沟通风格及克服沟通障碍:了解不同类型的人沟通风格有效地不同风格的人进行沟通,同时让学员有效的克服障碍，提高沟通有效性.
不同人沟通时敏感性和控制性的差别
四种沟通风格的特点及与其沟通方式
沟通中常见的红灯、黄灯、绿灯信号
常见肢体语言解读
有效沟通的障碍
寻找自身沟通的障碍
让学员进行沟通风格的量表测试
经典案例分析：这次谈判该怎么谈？
案例分析：经验扼杀了未来
互动练习：如何克服障碍？

10、与下属及上司沟通的技巧：让学员掌握与下属沟通的原则、方法,培养自身的人格魅力。与下属沟通四原则
与下属沟通四步骤
建设性批评
完善辅助上司的三大黄金律
案例分享：沟通原则
角色扮演：建设性批评 


 

讲师简介：金福成　（Dickie）先生
国际职业培训师协会 认证讲师
上海大知企业管理咨询有限公司 高级咨询顾问
上海普利特复合材料有限公司 生产制造部经理/运营总监
吉的堡(上海)公司 总经理特别助理
金老师，近十余年在外资企业、民营企业等多种类型公司担任现场管理工程师、物流规划工程师、生产经理、产品经理、培训师等职位，系统掌握产品价值链的所有环节，先后出任工厂十多个项目改善的项目经理，具体辅导上百个QC小组改善活动。 辅导过众多企业5S实施现场改善和精益生产改造项目。
金老师系统的理论知识和丰富的实践经验使其培训课程生动有趣，能对学员提出的实际问题快速回应。其所设计的教材与企业情况及学员情况相结合，通俗易懂，保障培训质量。
金老师在5S项目推行方面极具造诣，能在短暂的现场考察中发现企业的问题所在，设计符合企业特点的解决方案。其提出的“目标导向”原则能确保企业在项目改造过程中不盲目运用生产的工具方法，避免走弯路、走错路，确保企业的短期收益回报和持续发展机制，企业的收益最大化是其推行项目的宗旨。

教育背景： 工学学士，会计学士，工商管理硕士

专长领域：
5S实施与应用技巧
5S推行常见问题分析与处理
8D问题分析与解决
QC七大手法
工业工程与成本控制
金牌班组长管理技能---工作关系管理
金牌班组长管理技能---工作教导
金牌班组长管理技能---工作改善
生产经理管理手册

部分培训与辅导的客户：
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