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培训受众:

机关、企事业单位中的办公室主任、秘书及其他各类管理人员

课程收益:

了解会议的本质以及控场的方式
提升会议管理的能力
有效引导提升会议讨论品质
有效处理会议的冲突管理，凝聚会议共识
掌握如何高效率组织和主持会议的方法与技巧

课程大纲:

第一天：会议管理
一：对会议的再认识
1．为什么要召开会议？
2．为什么有的会议会失败？
3．会议成本的计算
4．高效会议的特征
二：高效会议的五大特征
1．会前准备
2. 出席会议
3. 主持会议
4. 会议纪要与会议报告
5．追踪执行

第二天：管理沟通艺术
一：不同组织，有不同的沟通风格
二：管理沟通和管理文化的演变
三：管理沟通中的上下级关系
四：管理沟通的理论背景
五：管理沟通的绝对原则
六：管理沟通的组织文化保障
七：管理沟通的行为文化
八：审视管理者的沟通行为
九：管理者的沟通行为趣说
十：管理沟通的三维关系

培训师介绍：

★王一恒老师
AACTP认证讲师工商管理硕士、资深管理顾问中国管理研究院中心主任中国浙商商道研究传播者、实践者，中国民营企业研究会研究员、《步步为赢》、《名家讲坛》特聘讲师，中国职业经理资格认证专家委员、香港光华管理学院专家讲师。
★叶小涛老师
现任澳视（中国）国际传播创意总监，清华大学、复旦大学、同济大学EMBA总裁项目导师。中国培训论坛评选“中国最具影响力培训师50强”曾任上海东方广播电台“半个月亮”节目主持人、编辑，上海有线电视台音乐频道“克隆明星”，“真我风采”电视大赛形象指导、评委。

本课程名称： 2012年第一期办公室主任及秘书系列--会议管理与管理沟通艺术（含考察）

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