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《KPI+BSC实战训练营》

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  • 开课时间:2012年10月24日 09:00 周三 查找最新
  • 结束时间:2012年10月25日 16:00 周四
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 蔡老师
  • 课程编号:187712
  • 课程分类:人力资源
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  • 收藏 人气:830
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培训受众:

董事长、总(副)经理、总监、企业中高阶主管及企业中高层管理人士

课程收益:

认识绩效管理的重要性并正确理解绩效管理

课程大纲:

第一单元: KPI与绩效管理体系需解决的三大问题
1.企业建立绩效体系所面临的方法问题
2.经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响
3.管理基础对推行KPI的影响
第二单元:KPI操作中的几个基本问题
1.什么是目标与指标
2.KPI指标的基本属性与操作注意要点
第三单元:建立KPI体系的方式方法
1.通过工作分析明确职责,根据职位说明书找KPI指标的操作模式与优点缺点与适用范围
2.责任会计考核模式与价值树操作模式优点缺点
3.鱼骨图与头脑风暴法
第四单元:平衡计分卡
1.平衡计分卡的本质及战略与平衡计分卡
2.平衡计分卡与企业长期、中期、短期规划
3.平衡计算分卡就是四个纬度吗?
4.平衡计分卡的落实
第五单元:价值树、鱼骨图、平衡计分卡的对比
1.各种找指标方法的优缺点
2.每种方法的适用范围
3.在企业建立上下关联KPI指标体系的几个模式
第六单元:如何分解KPI
1.如何分解KPI及分解指标的2种基本方法
2.按照驱动因素分解KPI指标,3种基本的模式
3.分解KPI指标的注意问题
第七单元:指标词典的编制
1.为什么需要定义KPI
2.KPI的计算公式需要注意哪些问题
3.KPI的数据的准确性如何保障?
4.几个有问题的KPI的定义的分析
第八单元:确定目标——KPI的计分方式
1.设定目标的痛苦
2.设定目标的几个注意问题
3.联合基法
4.KPI的计分方法
第九单元:绩效管理的周期
1.年考考什么?月考考什么?
2.长周期、短周期与不同层次与职能部门的周期
3.指标的组合方式
第十单元:主基二元考核法
1.KPI所无法解决的问题
2.主要绩效与基础绩效的关系
3.如何在实践中运用主基二元考核法
第十一单元:KPI与薪酬挂钩
1.按照团队的业绩给员工发奖金,还是按照个体的业绩发奖金?
2.奖金的规则是应该明确还是模糊?
3.外部因素导致业绩大起大落,奖金该怎么发?
4.奖金的发放比例与发放周期?
第十二单元:计划阶段的绩效沟通
1.什么是绩效计划及绩效计划中沟通的问题点
2.定目标中、及分解指标中及资源配置中的沟通
3.相关部门协作方面的沟通与上下级沟通的技巧
4.计划阶段中设置指标目标的注意点
5.计划阶段目标面谈与激励制度
第十三单元:绩效计划的执行与辅导
1.绩效辅导的意义
2.辅导阶段的重点
3.辅导阶段如何发现显性与隐性的问题
4.常见的4种绩效沟通的方式
5.外部情况发生剧烈变化是如何解决
6.辅导阶段绩效沟通的5个注意点
第十四单元:反馈阶段的绩效沟通
1.反馈阶段沟通的要点
2.反馈阶段经理与员工的角色
3.面谈的目的
4.面谈中需要注意的问题
5.改进计划的制定
6.如何与不同种类的员工进行面谈

培训师介绍:

 
蔡老师
国内知名的人力资源管理实务专家,工商管理硕士,权威人力资源管理实战专家,特别在绩效与薪酬体系设计方面有很深的造诣,形成了自己特有的实战方法。曾为大型企业集团、上市公司、连锁业集团、高科技公司等多个行业的众多企业进行过全面的人力资源咨询服务。

本课程名称: 《KPI+BSC实战训练营》

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