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培训受众:

质量工程师、工艺工程师、维护工程师、持续改进小组人员、问题解决人员、一线主管、领班、车间主管、生产主管、班组长等基础管理人员

课程收益:

了解解决质量问题的运作体系和流程
能够利用团队方式来解决问题
识别并能正确应用解决问题的常用工具
获得解决问题所需的知识和技巧，明确解决问题的结构化方法

课程大纲:

解决问题的基础知识什么是问题
什么是问题
问题的两大分类
万恶之源-变异
解决问题的基本意识
解决问题的基本条件
解决问题的方法
定义问题
陈述问题
SMART原则
测量现状
层别法(Is/Is Not)
柏拉图
直方图
分析原因
鱼骨图
因果矩阵
散点图
箱线图
假设检验概述
均值检验法
比例检验法
改善对策
头脑风暴法
系统图
Decision Matrix(决策评估矩阵)
解决方案的试运行及效果检验
控制措施
统计过程控制概述
均值控制图
P控制图
标准化
案例研讨与练习
马洛斯饮料公司的案例研读
一起来解决马洛斯的问题
分组发表解决过程及结果
回顾与总结

培训师介绍：

凌老师：
教育及资格认证：
　　项目总监；冠卓咨询精益六西格玛高级咨询师；韩国三星集团黑带资格认证；中国质量协会注册六西格玛黑带
工作经历及专长：
　　曾任东莞三星SDI技术工程师，生产主管,六西格玛黑带；曾任海尔集团精益六西格玛专职黑带；曾任富士康科技集团MIPBG事业群六西格玛推进主管,黑带大师
　　凌老师尤其擅长制造业六西格玛项目的辅导及管理，擅长的课题有：新旧QC七大工具、问题分析与解决、质量工具专题课程（MSA、DOE、SPC、FMEA……）
培训客户及培训风格：
　　凌老师曾为众多企业提供过精益六西格玛的咨询辅导，其中包括：贵州海尔/合肥海尔/重庆海尔冰箱/重庆洗衣机、海尔特种冰箱/海尔空调；北京海信/湖州海信；吴江南玻；上海贝尔；北京艾尼克斯电子；富士康科技集团MIPBG事业群；东莞三星视界有限公司；广州阿雷斯提汽车配件有限公司；贵州长征开关……
　　凌老师的培训结构简洁、逻辑严谨、案例丰富，深受客户好评

本课程名称： 现场质量问题分析与解决

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