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课程大纲:

第一章：团队的发展与团队领导的角色
 高绩效团队的定义
 何谓 “团队” ( What is a Team? )？
 高绩效团队的特征
 高绩效团队的十个组成要素
 组成高效团队的五大障碍
 自我检视：我的团队是高效团队吗？
 团队发展理论
 团队发展的4个阶段
 团队发展的两股力量：任务和关系
 领导者在团队不同发展阶段的双重角色：任务导向与关系导向
 认识与自评：领导者在团队发展过程中必须扮演的五种领导角色
 认识团队领导的五种角色
 自评与分享：我在团队中目前扮演最多的角色，与未来亟需强化的角色
 团队领导模拟测试：我是个高效领导吗？

第二章：如何组建能搭配协作的团队
 一个高效团队需要哪些分工角色：关系与任务角色的平衡
 团队角色自我认识：Belbin自评与分析
 小组案例讨论：这个团队能救吗？
 Apollo Syndrome：阿波罗症候
 小组分享：如何透过有效角色分工，组建能搭配协作的团队

第三章：如何凝聚团队成员对团队目标的共识
 看影片学团队领导
 团队领导如何凝聚团队
 在团队不同的发展阶段，团队领导应扮演怎样的角色
 面对不同挑战，团队领导应如何因应
 团队凝聚力的来源
 共同的目标
 共同的利益
 共同的革命情感经历
 组织架构与流程的设计

第四章：有效化解团队冲突
 团队为何会产生冲突？
 团队领导者应该如何面对冲突？
 化解团队冲突的策略与方法

第五章：回顾，问与答，制定行动计划
 总结：世界一流团队是如何工作的？
 通过这次培训，我的收获有哪些？
 哪些我可以直接运用与日常的管理工作中？
 行动计划

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