您的位置: 首页 > 公开课首页 > 行政/法规 > 课程详情

details

职业秘书的实用技巧

质量保证
暂无评价   
  • 开课时间:2016年11月21日 09:00 周一 查找最新
  • 结束时间:2016年11月22日 17:00 周二
  • 课程时长:14小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:292489
  • 课程分类:行政/法规
  •  
  • 收藏 人气:155
您实际购买的价格
付款时最多可用0淘币抵扣0元现金
购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
淘课价
3250
可用淘币
0
返现金券
待定

你还可以: 收藏

培训受众:

* 职业文秘、助理人员
* 商务接待负责人及办公室相关人员

课程收益:

在竞争愈演愈烈的全球化市场,企业的生存环境和经营模式日益变化,企业的管理者为适应市场的快速变化,提升管理效率,对自己的助手——秘书寄予了更高的期望,提出了更高的要求。而一位优秀的秘书,应能立足本职工作,成为决策者的左膀右臂。如何成为一个成功的职业秘书,本课程为您提供了许多需要具备的职业化素质和良好的工作技能。

课程大纲:

1.正确认识秘书职业,自我定位
* 什么是职业化秘书
* 您的工作和任务
* 职业秘书应掌握的工作方法和必备工具
* 职业秘书应具备的素质
* 秘书的职业发展前景

2.职业秘书的接待礼仪
* 秘书的职业形象
* 来访接待礼仪

3.职业秘书的沟通技巧与团队合作
* 职业秘书的沟通原则与基本渠道
* 确保沟通中信息传递与接收的准确性
* 如何在工作中做到有效沟通
* 在秘书工作中恰当地运用信息传递工具
* 合理解决工作中的冲突,加强团队合作

4.时间管理
* 职业秘书在时间管理上的常见问题分析
* 制订科学的工作计划
* 任务优先权的原则
* 使用有效的时间管理工具
* 如何延长您的工作时间

5.高效实用的档案管理
* 什么是高效实用的档案管理
* 档案管理的基本原则
* 科学制定档案管理方案

6.电话沟通技巧
* 电话接听的原则和技巧
* 处理内、外部来电的正确、职业的方法
* 学会面对棘手情况:推销电话、投拆电话……
* 成功树立企业形象

本课程名称: 职业秘书的实用技巧

查看更多:行政/法规公开课

秘书 职业化 职业形象 沟通技巧 相关的最新课程
讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符00%

讲师授课水平00%

服务态度00%