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课程大纲:
第一部分：质量管理发展历史概述
v 引言
v 全面质量管理发展历史概述
v 世界范围内TQM的实施状况和代表人物
v TQM八大原则
第二部分：全面质量管理原理
v 引言
v TQM的特点和关键
v TQM的思想基础和方法依据
v 全面质量管理的地位
第三部分：TQM的任务和内容
v TQM的目标和任务
v TQM的过程和内容
第四部分：TQM的管理基础工作（上）
v 引言
v 标准化工作
v 计量理化工作
v 质量信息工作
v 质量责任制
第五部分：TQM的管理基础工作（下）
v 引言
v 质量培训工作
v 质量目标管理
v 看板管理
v 实验室管理
第六部分：全面质量管理成本管理
v 引言
v 质量成本项目设置和分类
v 质量成本管理
v 全面质量成本管理
第七部分：TQM的常用方法（上）
v 引言
v 排列图
v 因果分析法
v 对策表方法
v 分层法
v 相关图法
第八部分：TQM的常用方法（下）
v 引言
v 统计分析表方法
v 直方图方法
v 工序能力指数
v 控制图
v 其他方法简介
如您对于此课程有需求或想法，请您填写相关培训需求意见，以便于老师对课程大纲做调整。
v 引言
v 我国的QC小组建设和管理现状
v 如何组建QC小组
v QC小组活动管理
第十部分：QC小组和管理（下）
v 引言
v QC小组活动成果管理
v QC小组成果评审和激励
第十一部分：TQM和产品可靠性控制与管理
v 引言
v TQM中的产品可靠性控制
v 制定产品可靠性方案
v 可靠性管理
第十二部分：全面质量管理应用演示
第一部分：质量管理发展历史概述
v 引言
v 全面质量管理发展历史概述
v 世界范围内TQM的实施状况和代表人物
v TQM八大原则
第二部分：全面质量管理原理
v 引言
v TQM的特点和关键
v TQM的思想基础和方法依据
v 全面质量管理的地位
第三部分：TQM的任务和内容
v TQM的目标和任务
v TQM的过程和内容
第四部分：TQM的管理基础工作（上）
v 引言
v 标准化工作
v 计量理化工作
v 质量信息工作
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第五部分：TQM的管理基础工作（下）
v 引言
v 质量培训工作
v 质量目标管理
v 看板管理
v 实验室管理
第六部分：全面质量管理成本管理
v 引言
v 质量成本项目设置和分类
v 质量成本管理
v 全面质量成本管理
第七部分：TQM的常用方法（上）
v 引言
v 排列图
v 因果分析法
v 对策表方法
v 分层法
v 相关图法
第八部分：TQM的常用方法（下）
v 引言
v 统计分析表方法
v 直方图方法
v 工序能力指数
v 控制图
v 其他方法简介
如您对于此课程有需求或想法，请您填写相关培训需求意见，以便于老师对课程大纲做调整。
v 引言
v 我国的QC小组建设和管理现状
v 如何组建QC小组
v QC小组活动管理
第十部分：QC小组和管理（下）
v 引言
v QC小组活动成果管理
v QC小组成果评审和激励
第十一部分：TQM和产品可靠性控制与管理
v 引言
v TQM中的产品可靠性控制
v 制定产品可靠性方案
v 可靠性管理
第十二部分：全面质量管理应用演示
培训师介绍：
姚老师曾先后在财富500强企业担任生产经理、物料经理、生产计划经理、物流经理等职，具有丰富的生产品质和物料管理经验。全面负责生产运营管理，为采购成本的降低、物料管理系统的搭建、生产运营系统的改善作出了巨大贡献，同时也为企业推进精益项目近50个，为企业带来巨大的财务收益，取得显著成效，深受客户一致好评。
精通ERP系统，熟识采购、计划、物料和库存控制系统，擅长根据企业问题直指隐藏背后的原因，主张少讲理论多讲实践经验，课堂上要求学员结合本公司实际情况量身订做提出问题，让学员体验执行过程，关注现实事例。针对性的协助企业进行流程优化和工具导入，咨询式的培训往往带给学员以震动性反应和实际的收获。
姚老师课程特色：培训内容丰富,，语言生动幽默、互动性强、通过展示大量实战案例讲解、案例分析、角色扮演并现场反馈等形式提高学员对课程的理解，便于在实际工作中的运用，达到培训目的。并且以最职业的视角,最专业的知识,最实战案例,最具快速思维带给学员最具前瞻的讲解，他崇尚“实效，综合，细节，解惑，指点，前瞻”。
本课程名称： TQM全面质量管理
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