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现场质量问题分析与解决培训

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  • 开课时间:2008年09月19日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2008年09月19日 17:00 周五
  • 课程时长:6小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:深圳市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:40470
  • 课程分类:质量管理
  •  
  • 收藏 人气:426
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培训受众:

对象 生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长

课程收益:

1、本课程对思考过程进行了深刻解剖,是正确思维、优质决策的训练课程!
2、通过培训,将训练你如何像专家一样科学有效地寻找与解剖问题、确定根本因、解决问题、做出决策、实施决策,降低管理风险和决策的失误,从根本上改善生产现场的质量问题。

课程大纲:

课程提纲 一、问题认识篇
解决问题的概念和特征
什么是问题
什么是解决问题
有效/无效解决问题的特征是什么
问题解决团队建设简介
解决问题的团队建设
问题解决小组的活动特点
如何确保小组的成功
二、问题解决方法篇
解决问题的结构化模式及工具
鉴别和选择问题---鉴别问题区域,明确定义问题
  课题的三个来源
  如何自选课题
  如何定义问题
  头脑风暴法---广泛的收集创新观念
把握现状---找出问题症结
  为什么要把握现状
  如何把握现状
  找出问题症结
  层别法---找出问题症结
  柏拉图---找出问题症结
§鉴别根本原因---鉴别和评估各种可能的原因
  鱼骨图---鉴别问题潜在的各种原因 以客户的实际问题来进行鱼骨图练习与评点
  故障树分析(FTA)---如何找到问题的根源
§发展多种解决方案---寻找并鉴别多种问题解决方案
  系统图---复杂原因和措施的探究 
§筛选方案,制订行动计划---根据确定的标准筛选方案,制订详细的行动计划(预计的效果和可测量的监控措施等)
决定矩阵---比较和评估可选择方案的工具
  以客户的实际问题来进行决定矩阵联习与评点
  目标设定的SMART原则
  甘特图(行动计划表)---规范工作安排的工具
  以客户的实际问题来进行甘特图练习与评点
执行解决方案---严格按照计划执行方案
  控制图 ---监控过程的变异波动是否稳定的工具
  控制图的画法与判异
  以客户的实际问题来进行控制图的练习与评点
  效果评估
标准化---评估结果,确保有效;标准化
  小组活动发表---泛化,效果最大化
  过程文件化

本课程名称: 现场质量问题分析与解决培训

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