客户满意

授课老师：待定 3500元 6小时 MOT关键时刻与客户满意度体系建设

第一讲 用户至上、赢在体验 一、体验至上、尊崇服务 1、舒适体验 1）享受：便捷、舒适 2）懒惰：简单 2、尊崇体验 1）被尊重：公平、身份 2）被重视：掌控、特权（服务特权、积分特权）、话术设计 最高体...

关键字：客户满意 设计

开课计划：

• 上海市 2019-03-28

授课老师：待定 2580元 6小时 客户满意与客户服务技巧

第一部分：让你的客户满意－树立让客户满意的意识、介绍有关的观念、理论 ? 为什么说客户满意是生死攸关的事情 ? 案例分析 ? 如何判断客户是否满意 ? 客户满意的概念 ? 客户满意的几种状态 ? 客户不...

关键字：客户满意 客户服务技巧

开课计划：

• 苏州市 2019-03-19

授课老师：待定 2380元 6小时 客户满意与客户服务技巧

第一部分：让你的客户满意－树立让客户满意的意识、介绍有关的观念、理论 v  为什么说客户满意是生死攸关的事情 Ø 案例分析 Ø 如何判断客户是否满意 ü ...

关键字：客户满意 客户服务

开课计划：

• 苏州市 2016-12-16

授课老师：待定 1800元 12小时 客户满意度测评专题培训班

1、客户满意度对组织的影响---服务价值链 2、客户满意测评对象的确认 3、客户满意度指数测评模型的选择（CSI） 4、客户服务测评方式的选择：定性还是定量 5、客户服务测评的重要性比对、权重...

关键字：客户满意 用户评价 客户满意提升 统计技术与方法 CSI

开课计划：

• 苏州市 2015-06-11

授课老师：待定 1980元 6小时 全面客户满意-树立卓越的全员服务意识

培训时间：2014年12月18日 二天 9:00-12：00 13：30-16:30 培训投资：人民币1980元/人(含培训、资料费、茶点、文具费等) 培训地点：北京海淀区（详细请报名后索取确认函...

关键字：客户满意

开课计划：

• 北京市 2014-12-18

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