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培训资料分类

上传时间:2010/06/06

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所属分类:人力资源 资料关键词:大卖场,营业员,的培训资料
简介:大卖场的大卖场的培训资料培训资料
下载次数:15人气:167评论:9

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上传时间:2007/09/21

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所属分类:市场营销 资料关键词:营业员
简介:在过去计划经济的时代,商品经济比较落后,可供人们选择的商品相对较少,需要做的就是:每天守住商品,等待顾客上门,然后就是一手交钱、一手交货,甚至还不给好脸色看。她们仅仅充当了守…
下载次数:30人气:172评论:5

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上传时间:2013/04/27

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所属分类:职业素养 资料关键词:营业员,服务,形象,保持,标准
简介:□保持良好形象首先要注重自己给顾客留下的第一印象当客人对你有非常好的印象时就会对你产生信赖感甚至对你有很重的依赖面带笑容亲切热诚地接待客人让客人有宾至如归的感觉在开始一…
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上传时间:2013/04/27

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所属分类:职业素养 资料关键词:营业员,迎宾,礼仪,标准
简介:注意眼、耳、口并用的礼貌□面带微笑使进来的客人感觉亲切且受到欢迎□当客人进来时坐在位子上的要立刻起身迎接表示尊重客人要亲切的说“欢迎光临”此外最重要的是用心千万不能心口不一□
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上传时间:2013/03/13

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所属分类:人力资源 资料关键词:营业员,岗位描述
简介:岗位名称:直接上级:部主管本职工作:接收订货单并保证订货单顺利传递工作责任:(1)执行公司的规章制度和工作程序保质保量按时完成工作任务(2)接听订货电话做好记录(3)向中…
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上传时间:2013/04/28

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所属分类:职业素养 资料关键词:营业员,接待,礼仪,标准
简介:想要有效率且专化地接待您的顾客在服务态度上应注意:□说话口齿清晰、音量适中最好用标准普通话但若客人讲方言(如闽南语、客家话)在可能的范围内应配合客人的方便以增进相互沟通的…
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上传时间:2009/03/27

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所属分类:战略管理 资料关键词:营业员
简介:资深的培训(PPT62页)
下载次数:44人气:229评论:6

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上传时间:2009/03/28

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所属分类:战略管理 资料关键词:百货商店,营业员培训,专柜
简介:百货商店专柜培训(DOC5页)
下载次数:47人气:240评论:4

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上传时间:2013/04/27

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所属分类:职业素养 资料关键词:营业员,敬语,使用,标准
简介:接待顾客用语最困难的在于敬语的使用在服务中由于对象不同使用的敬语也有区别□接待顾客时◆接待顾客时应说●欢迎光临●谢谢惠顾◆不能立刻招呼客人时应说●对不起请您稍候!●好!马上…
下载次数:0人气:243评论:0

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所属分类:战略管理 资料关键词:连锁,营业员培训
简介:连锁大卖场――资深培训(PPT62页)
下载次数:66人气:260评论:4

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上传时间:2010/01/21

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所属分类:客户服务 资料关键词:营业员,全案,培训
简介:是很平常却值得尊敬的一个职,是不可或缺的。是柜台的主角,是厂家和产品的形象代表,也是顾客和厂家的中介与纽带,更是促进厂家和店铺产品销售必不可少的动力来源。但目前,
下载次数:77人气:261评论:8

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上传时间:2011/03/09

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所属分类:销售管理 资料关键词:营业员,培训
简介:商场培训
下载次数:24人气:263评论:23

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上传时间:2010/07/28

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所属分类:销售管理 资料关键词:销售,技巧
简介:零售销售技巧一、的仪表二、具备全面的商品知识三、如何与顾客沟通四、的语言艺术
下载次数:39人气:294评论:22

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上传时间:2009/03/27

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所属分类:战略管理 资料关键词:营业员
简介:培训(DOC32页)
下载次数:51人气:299评论:4

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所属分类:战略管理 资料关键词:岗前培训,营业员
简介:岗前培训教材――资料包(5个DOC)
下载次数:52人气:306评论:9

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上传时间:2013/04/27

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所属分类:职业素养 资料关键词:柜台,营业员,待客,标准
简介:□柜台待客的站姿亦称为“长时间站姿”、“障碍物挡身时的站姿”或稍息当一个人长时间持续不断地采用基本站姿之后他的身体再好难免也会感到疲惫不堪在柜台之后站立经常就会碰上这一情况在…
下载次数:0人气:306评论:0

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上传时间:2011/07/24

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所属分类:市场营销,销售管理 资料关键词:销售,技巧
简介:通过学习本书,将能够:1、了解柜台销售的特点2、树立正确的柜台销售服务观念3、熟悉柜台销售的整个流程4、掌握专的柜台销售技巧
下载次数:38人气:313评论:20

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上传时间:2009/06/09

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所属分类:战略管理 资料关键词:营业员培训
简介:在医药保健品的销中,终端工作的重要性毋庸置疑。几乎每个厂家对此都有充分的认识,在这个方面也做了大量的工作。但是,当一件事情受到大家的普遍重视的时候,往往它的预期效果就不那么如意。
下载次数:96人气:315评论:7

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上传时间:2012/11/19

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所属分类:人力资源 资料关键词:营业员培训,全案,案例
简介:1、了解柜台销售的特点2、树立正确的柜台销售服务观念3、熟悉柜台销售的整个流程4、掌握专的柜台销售技巧......word
下载次数:1人气:348评论:1

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上传时间:2011/06/29

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所属分类:市场营销 资料关键词:营业员
简介:当前市场的商品化程度越来越高,产品的市场竞争日趋激烈,导购作为现代商、零售的终端销售者,应该不仅仅只是将产品销售给顾客,更重要的是把我们的产品形象、企形象、产品文化和企文…
下载次数:30人气:357评论:21

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