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售后服务主管岗位职责 售后服务主管岗位职责

上传时间：2013/03/20

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所属分类：人力资源 资料关键词：售后服务,主管岗位,职责
简介：1．负责根据企业实际情况制定售后服务工作计划报主管领导审批2．负责对售后服务人员进行监督和评审3．负责售后服务流程的改进与服务质量改善等工作4．负责解决售后服务纠纷及突发事件的处理…
下载次数：3人气：924评论：0

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海尔集团售后服务的宗旨(... 海尔集团售后服务的宗旨(DOC)

上传时间：2013/08/07

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：海尔,集团,售后服务,宗旨
简介：用户永远是对的。这是青岛海尔集团在日前召开的第六届全国售后服务工作会议上提出的售后服务工作的宗旨。在我国电行业享有盛誉的青岛海尔集团，拥有全国第一流的售后服务中主，并始终以一流的服…
下载次数：0人气：816评论：0

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售后服务管理制度(客户投... 售后服务管理制度(客户投诉管理)

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：售后服务,管理制度,客户投诉,管理
简介：售后服务管理制度(客户投诉管理)
下载次数：6人气：683评论：7

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汽车售后服务培训 汽车售后服务培训

上传时间：2011/04/12

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所属分类：客户服务 资料关键词：服务
简介：我是刚进入汽车售后接待的一位新员工，经常在网上查阅相关资料，今天看到一个挺不错的文件，我本人也看过，总体觉得挺不错的，让我也受益匪浅，好的东西给大家分享。
下载次数：20人气：667评论：11

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售后服务管理制度（DOC... 售后服务管理制度(DOC 2页)

上传时间：2009/03/28

9
所属分类：市场营销 资料关键词：管理制度,售后服务
简介：售后服务管理制度(DOC2页)
下载次数：71人气：627评论：9

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售后服务人员关键业绩指标... 售后服务人员关键业绩指标考核表

上传时间：2013/01/29

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所属分类：人力资源 资料关键词：售后服务,人员,关键,业绩指标,考核表
简介：售后服务人员关键业绩指标考核表
下载次数：4人气：614评论：0

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代理经销商软件合作和售后... 代理经销商软件合作和售后服务流程(DOC 1页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：销售管理 资料关键词：经销商
简介：代理经销商软件合作和售后服务流程(DOC1页)
下载次数：44人气：585评论：6

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售后服务满意度调查问题 售后服务满意度调查问题

上传时间：2011/08/28

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所属分类：客户服务 资料关键词：客服,调查
简介：名：电话：送货地址：1.您两年内买过家嘉的产品吗？A买过B没有2.买过什么？3.您对家嘉的售后服务整体上还满意吗？A非常满意B满意C一般D不满意4.您认为家嘉对您的售后要求服务地及
下载次数：6人气：571评论：6

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百货商店商品售后服务的内... 百货商店商品售后服务的内容(DOC 3页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：战略管理 资料关键词：百货商店,售后服务
简介：百货商店商品售后服务的内容(DOC3页)
下载次数：26人气：351评论：3

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售后服务人员 售后服务人员

上传时间：2013/02/04

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所属分类：人力资源 资料关键词：售后服务,人员
简介：售后服务人员
下载次数：1人气：349评论：0

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产品售后服务报告单 产品售后服务报告单

上传时间：2013/04/22

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：产品,售后服务,报告
简介：产品售后服务报告单编号：服务内容服务地点信息来源完成时间任务内容简述：采取措施：完成情况简述：顾客意见：服务队成员：……………………
下载次数：0人气：241评论：0

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售后服务 售后服务

上传时间：2011/08/29

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所属分类：客户服务,职业素养 资料关键词：服务,意识
简介：这是一篇关于售后服务类的课件为集体(或别人的)利益或为某种事业而工作。满足别人期望和需求的行动、过程及结果
下载次数：31人气：221评论：19

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某通信公司售后服务部管理... 某通信公司售后服务部管理手册(doc 80页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：市场营销 资料关键词：管理手册,售后服务
简介：某通信公司售后服务部管理手册(doc80页)
下载次数：38人气：218评论：4

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商品售后服务评价体系 商品售后服务评价体系

上传时间：2020/03/22

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所属分类：市场营销 资料关键词：标准,售后,管理体系
简介：标准规定了构成商品售后服务评价体系的基本要素，包括原则、指标和方法等方面的内容本标准适用于组织内部和外部(包括第三方机构)对售后服务水平进行评价，以及为企业建立售后服务体系提供参考
下载次数：1人气：193评论：0

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汽车销售售后服务培训 汽车销售售后服务培训

上传时间：2011/06/24

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所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：汽车服务
简介：在这个竞争激烈的行业，服务至上才是立身之本。目前北京市有11家奥迪4S店，通过走访调查，维修质量和维修价格没有明显的差别；那么，如何才能让到店的客户对奥吉通印象深刻，并成为忠诚客户…
下载次数：18人气：189评论：15

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售后服务人员关键业绩指标... 售后服务人员关键业绩指标考核表格式

上传时间：2013/05/11

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：售后服务,人员,关键,业绩指标,考核,表格式
简介：售后服务人员关键业绩指标考核表关键业绩指标要求目标绩效远超目标超过目标达到目标未达目标权重得分月度季度半年年度(100-90分)(90-70分)(70-60分)(60-0分)服务费…
下载次数：0人气：171评论：0

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售后服务管理制度（DOC... 售后服务管理制度(DOC 13页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：售后服务,管理制度
简介：售后服务管理办法□总则(一)本公司为求增进经营效能加强售后服务的工作特制定本办法(二)本办法包括总则、服务作业程序、客户意见调整等三章(三)各单位服务收入的处理及零件请购悉依本…
下载次数：0人气：132评论：0

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售后服务案例分析 售后服务案例分析

上传时间：2013/12/27

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所属分类：市场营销 资料关键词：售后服务,案例分析
简介：案例分析“国美的故事”时间：2003年7月9日地点：深圳市国美电器有限公司南山店人物：顾客张先生、国美前台客户服务甲先生、国美南山店B经理事件：国美受理张先生关于所购科龙空调不按时…
下载次数：0人气：109评论：0

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汽车售后服务管理 汽车售后服务管理

上传时间：2014/05/15

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所属分类：项目管理 资料关键词：管理
简介：该课程主要内容为汽车售后市场的服务体系，其中包括店面现场管理、人员管理、团队建设、成本控制等多方面知识，对你绝对是有大大的帮助。
下载次数：1人气：102评论：0

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售后服务人员的自我修炼 售后服务人员的自我修炼

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：售后服务,自我修炼
简介：售后服务人员的自我修炼
下载次数：2人气：101评论：1

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