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商品售后服务评价体系 商品售后服务评价体系

上传时间：2020/03/22

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所属分类：市场营销 资料关键词：标准,售后,管理体系
简介：标准规定了构成商品售后服务评价体系的基本要素，包括原则、指标和方法等方面的内容本标准适用于组织内部和外部(包括第三方机构)对售后服务水平进行评价，以及为企业建立售后服务体系提供参考
下载次数：1人气：193评论：0

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汽车售后服务管理 汽车售后服务管理

上传时间：2014/05/15

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所属分类：项目管理 资料关键词：管理
简介：该课程主要内容为汽车售后市场的服务体系，其中包括店面现场管理、人员管理、团队建设、成本控制等多方面知识，对你绝对是有大大的帮助。
下载次数：1人气：102评论：0

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售后服务管理规则 售后服务管理规则

上传时间：2014/04/22

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所属分类：生产管理,领导力 资料关键词：售后服务,管理规则
简介：售后服务管理规则
下载次数：0人气：47评论：0

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售后服务管理办法 售后服务管理办法

上传时间：2014/04/22

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所属分类：生产管理,领导力 资料关键词：售后服务,管理办法
简介：售后服务管理办法
下载次数：0人气：64评论：0

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用完善的售后服务和高品质... 用完善的售后服务和高品质的产品赢得市场

上传时间：2014/02/02

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所属分类：市场营销,生产管理 资料关键词：完善,售后服务,高品质,产品,赢得,市场
简介：经验分享，谢绝商用。
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售后服务案例分析 售后服务案例分析

上传时间：2013/12/27

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所属分类：市场营销 资料关键词：售后服务,案例分析
简介：案例分析“国美的故事”时间：2003年7月9日地点：深圳市国美电器有限公司南山店人物：顾客张先生、国美前台客户服务甲先生、国美南山店B经理事件：国美受理张先生关于所购科龙空调不按时…
下载次数：0人气：109评论：0

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售后服务管理办法（样本） 售后服务管理办法(样本)

上传时间：2013/10/21

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所属分类：战略管理,领导力 资料关键词：售后服务,管理办法,样本
简介：提供企业管理常用制度范本《售后服务管理办法》免费下载Word模板DOC格式下载后请用OfficeWord打开即可学习参考：售后服务管理办法□总则(一)本公司为求增进经营效能加强售后…
下载次数：0人气：37评论：0

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售后服务的好坏严重关系到... 售后服务的好坏严重关系到企业的形象

上传时间：2013/09/17

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所属分类：质量管理 资料关键词：售后服务,手册
简介：前言售后服务是围绕着商品销售过程而开展的配套服务体系做好售后服务工作是商业企业销售服务工作的一个重要组成部分也是整个商品交易过程的一个重要组成部分有远见的企业家和销售商对于具有延续…
下载次数：0人气：77评论：0

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售后服务保证书 售后服务保证书

上传时间：2013/09/15

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所属分类：质量管理 资料关键词：售后服务,保证书
简介：售后服务保证书xxx公司对其所销售的产品采取统一的服务规范和流程旨在强化企业管理确保技术领先、产品精良完善售后服务体系保障所有用户的合法权益使设备能够充分发挥其功能为用户最大程度地…
下载次数：0人气：83评论：0

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产品售后服务质量评定方法 产品售后服务质量评定方法

上传时间：2013/09/12

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所属分类：质量管理,领导力 资料关键词：服务质量,改进,计划
简介：服务质量改进计划要提高服务质量企业应该根据服务的特性真正理解顾客眼中的服务质量有效地激励员工采取相应步骤制订服务质量标准和建立服务系统使企业的服务质量得到改善改进服务管理首先要使企…
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海尔集团售后服务的宗旨(... 海尔集团售后服务的宗旨(DOC)

上传时间：2013/08/07

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：海尔,集团,售后服务,宗旨
简介：用户永远是对的。这是青岛海尔集团在日前召开的第六届全国售后服务工作会议上提出的售后服务工作的宗旨。在我国电行业享有盛誉的青岛海尔集团，拥有全国第一流的售后服务中主，并始终以一流的服…
下载次数：0人气：816评论：0

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康佳集团的售后服务(DO... 康佳集团的售后服务(DOC)

上传时间：2013/08/07

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：康佳,集团,售后服务
简介：(一)这是古长城外的莽野，气温降至零下8℃，朔风卷着飞雪在山谷间呼啸。从深圳赶来的康佳公司维修工杜桂强用棉袄裹住头，拎着工具包，在崎岖的山道上艰难地跋涉着。为了寻找一位部队用户，他…
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售后服务管理制度（DOC... 售后服务管理制度(DOC 13页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：售后服务,管理制度
简介：售后服务管理办法□总则(一)本公司为求增进经营效能加强售后服务的工作特制定本办法(二)本办法包括总则、服务作业程序、客户意见调整等三章(三)各单位服务收入的处理及零件请购悉依本…
下载次数：0人气：132评论：0

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售后服务程序 售后服务程序

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销 资料关键词：售后服务,程序
简介：客户各种方式叫修↓服务接听员叫修登记↓维修主管初评、派工↓维修员持证持单服务↓初步检测维修↓返修时换维修员或换零部件↓填注派工单、客户维修记录↓结算手工费、备件费↓开具并送出发票、…
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公司售后服务手册（PDF... 公司售后服务手册(PDF 27页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：公司,售后服务,手册
简介：目录1.公司售后服务概念………………………41.1远程服务是提高网络系统服务效率的有效手段………………41.2等级服务体现不同的服务质量和价值………71.3有偿服务将增加服务质量监…
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中国汽车质量与售后服务质... 中国汽车质量与售后服务质量投诉分析报告

上传时间：2013/05/21

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：中国汽车,质量,售后服务,质量,投诉,分析报告
简介：中国汽车质量与售后服务质量投诉分析报告2006年1季度中国汽车质量与售后服务质量投诉分析报告显示：汽车用户二次投诉比例大幅增加不及时解决的质量问题对安全造成考验处理投诉满意度调查北…
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售后服务人员关键业绩指标... 售后服务人员关键业绩指标考核表格式

上传时间：2013/05/11

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：售后服务,人员,关键,业绩指标,考核,表格式
简介：售后服务人员关键业绩指标考核表关键业绩指标要求目标绩效远超目标超过目标达到目标未达目标权重得分月度季度半年年度(100-90分)(90-70分)(70-60分)(60-0分)服务费…
下载次数：0人气：171评论：0

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产品售后服务报告单 产品售后服务报告单

上传时间：2013/04/22

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：产品,售后服务,报告
简介：产品售后服务报告单编号：服务内容服务地点信息来源完成时间任务内容简述：采取措施：完成情况简述：顾客意见：服务队成员：……………………
下载次数：0人气：241评论：0

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售后服务经理工作说明书（... 售后服务经理工作说明书(DOC 2页)

上传时间：2013/04/18

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所属分类：人力资源 资料关键词：售后服务,理工,说明
简介：XX企业公司工作说明书一、岗位资料岗位名称：售后服务经理岗位编号岗位人数职位等级所属部门/科室：办事处直属上司职位：客户服务经理临时替代岗位：可轮调岗位：售后服务经理(其他办事处)…
下载次数：1人气：37评论：0

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售后服务人员工作说明书（... 售后服务人员工作说明书(DOC 2页)

上传时间：2013/04/12

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所属分类：人力资源 资料关键词：售后服务,人员,工作说明书
简介：松川企业公司工作说明书一、岗位资料岗位名称：售后服务人员岗位编号岗位人数：职位等级所属部门/科室：客户服务部直属上司职位：售后服务经理(售后主办)临时替代岗位：公司整机调试人员可轮…
下载次数：0人气：32评论：0

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