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成功PTT的三个阶段及各... 成功PTT的三个阶段及各阶段需处理重点

上传时间：2011/11/15

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所属分类：职业素养 资料关键词：职业培训
简介：1.你们当中有谁认为艰涩，资料搜集有困难,不知从何下手者?请举手2.是哪一方面需要帮助,内容?表达方式?3.利用一分钟记下需要帮助的地方,并请组员提供意见4.请背向整组
下载次数：39人气：2244评论：5

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娱乐场所突发事件处理10... 娱乐场所突发事件处理100题

上传时间：2009/02/08

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所属分类：人力资源 资料关键词：投诉
简介：突发事件SOP(标准作业程序)营业中客人投诉突发事件的应变与处理处理客人投诉突发事件应急处理方案营业中突发事件100问
下载次数：155人气：1868评论：13

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客诉处理与应对技巧 客诉处理与应对技巧

上传时间：2012/07/12

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所属分类：客户服务 资料关键词：客诉处理与应对技巧
简介：客诉处理与应对的一般技巧，看看吧，对初学者很有帮助，看完别忘记给个好评
下载次数：12人气：1738评论：2

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《企业会计准则——应用指... —应用指南》附录：会计科目和主要账务处理(2006)

上传时间：2012/10/13

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所属分类：财务管理 资料关键词：企业会计,准则,应用,指南
简介：《企业会计准则——应用指南》附录：会计科目和主要账务处理(2006)
下载次数：14人气：1431评论：0

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消防环保：某污水处理厂管... 消防环保：某污水处理厂管理制度汇编(DOC 163页)

上传时间：2009/03/27

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所属分类：生产管理 资料关键词：消防环保
简介：消防环保：某污水处理厂管理制度汇编(DOC163页)
下载次数：76人气：1429评论：7

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砖砌体直槎拉结筋及接槎处... 砖砌体直槎拉结筋及接槎处理

上传时间：2013/10/01

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：混水,工程,检验,质量验收
简介：浆强度等级设计要求M3水平灰缝砂浆饱满度≥80%4斜槎留置第5.2.3条5直槎拉结筋及接槎处理第5.2.4条6轴线
下载次数：1人气：1390评论：0

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酒店处理客人投诉注意事项 酒店处理客人投诉注意事项

上传时间：2008/05/31

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店,投诉
简介：
下载次数：143人气：1268评论：6

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最新会计准则的实务操作与... 最新会计准则的实务操作与账务处理技巧

上传时间：2006/11/08

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所属分类：财务管理 资料关键词：会计准则,账务处理
简介：培训收益比较分析新旧会计准则的差异；熟悉新会计准则的体系及其账务处理；评估新会计准则对企业财务报告的影响；提前设计实施方案，采取相应的会计策略；掌握实务操作要领与账务处理技巧。培训…
下载次数：86人气：1223评论：7

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手机塑胶表面处理工艺大全... 手机塑胶表面处理工艺大全(ppt 67页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：市场营销 资料关键词：手机,塑胶
简介：手机塑胶表面处理工艺大全(ppt67页)
下载次数：130人气：1187评论：8

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酒店帐务处理 酒店帐务处理

上传时间：2007/06/08

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所属分类：职业素养 资料关键词：帐务处理
简介：酒店帐务处理及其流程
下载次数：121人气：1130评论：10

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跟单工作技巧（PPT 3... 单工作技巧(PPT 38页)--如何处理紧急订单及生产进度落后!

上传时间：2009/03/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：订单,跟单
简介：跟单工作技巧(PPT38页)--如何处理紧急订单及生产进度落后!
下载次数：102人气：1035评论：10

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投诉处理培训 投诉处理培训

上传时间：2009/12/30

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：投诉,服务
简介：联想做的一份关于如何解决客户投诉处理的PPT，个人认为还不错，有一定的参考价值。如有需要的朋友可以做为参考和借鉴。
下载次数：283人气：1015评论：43

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呼叫中心电话投诉处理技巧... 呼叫中心电话投诉处理技巧培训

上传时间：2010/02/24

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所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：投诉处理,呼叫中心,客服沟通技巧
简介：对产品、企业的要求日益提高，当客户期望值得不到满足时就会出现抱怨，甚至是投诉，所以投诉有效处理的技巧也是各行各业的客服人员必须具备的技能之一。该课件虽然针对呼叫中心行业，但是里面所
下载次数：176人气：1015评论：32

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突发事件处理程序 突发事件处理程序

上传时间：2007/07/18

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：突发事件,突发事件处理
简介：生命.因此,作为保安人员,了解和掌握火灾的有关知识,做好火灾的预防工作,火灾发生后进行合理处置,对稳定社会,保护公民的生命财产安全具有重要意义.据统计,70%以上的火警都是由在场人
下载次数：40人气：967评论：4

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污水处理操作规程 污水处理操作规程

上传时间：2010/03/06

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所属分类：生产管理 资料关键词：污水处理
简介：污水处理设备的的操作规程，他包括一些基本原理及一些基本操作规程，对于需要进行污水处理的企业是一个很好的范文
下载次数：44人气：947评论：7

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酒店人力资源部处理员工投... 酒店人力资源部处理员工投诉的技巧

上传时间：2009/01/16

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所属分类：人力资源 资料关键词：酒店,人力资源部,员工投诉
简介：酒店人力资源部如何处理员工的投诉问题是酒店人力资源部的一项重要工作，员工投诉的正确及时的处理对于改善酒店的管理、完善相关规章制度以及维护和谐的劳资、员工关系，具有十分重要的意义。课…
下载次数：141人气：943评论：12

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港豪集团酒店紧急事件处理... 港豪集团酒店紧急事件处理程序

上传时间：2007/10/11

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所属分类：领导力 资料关键词：酒店
简介：港豪集团酒店紧急事件处理程序
下载次数：193人气：923评论：11

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处理好酒店的八个关系 处理好酒店的八个关系

上传时间：2008/06/08

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店
简介：酒店需要不同的角度来看待，处理好现代酒店应处理好的八大问题，有助你的酒店企业迅速成长。
下载次数：210人气：899评论：14

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KTV营业突发事件的处理... KTV营业突发事件的处理技巧

上传时间：2010/05/05

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：KTV,营业,突发事件,处理技巧
简介：KTV营业突发事件的处理技巧
下载次数：33人气：870评论：6

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问题解决及8D步骤与客诉... 问题解决及8D步骤与客诉处理(PPT 167页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：战略管理 资料关键词：客诉处理,问题解决
简介：问题解决及8D步骤与客诉处理(PPT167页)
下载次数：109人气：823评论：13

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