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培训资料分类

上传时间:2009/03/28

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所属分类:拓展/其它 资料关键词:数字信号
简介:数字信号基础(pdf25页)
下载次数:14人气:234评论:3

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上传时间:2011/05/10

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所属分类:客户服务 资料关键词:投诉
简介:如何客户的投诉,追求的最佳效果:化干戈为玉帛;从六个方面阐述:第一节:概述第二节:种类和来源第三节:面对投诉的客人第四节:投诉的第五节:投诉档案第六节:如家投诉程序
下载次数:41人气:224评论:24

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上传时间:2014/11/09

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所属分类:客户服务 资料关键词:客户投诉
简介:周樾老师在客户投诉中,拥有独特的方法和众多客户的实战经验。该讲义为授课实际使用学员手册,具体授课内容以现场PPT为主。
下载次数:17人气:224评论:0

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上传时间:2009/03/27

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所属分类:拓展/其它 资料关键词:异议处理
简介:异议(PPT38页)
下载次数:34人气:223评论:6

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上传时间:2009/03/28

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所属分类:战略管理 资料关键词:金属表面处理,制造技术
简介:金属表面方法(DOC15页)
下载次数:34人气:219评论:3

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上传时间:2013/03/26

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所属分类:市场营销 资料关键词:内销,业务处理,办法
简介:内销业务办法1.总则1.1.制定目的为使本公司国内销售有关业务之有所遵循以利业务之推展特制定本办法1.2.适用范围凡本公司国内业务均依照本办法管1.3.权责单位1)业…
下载次数:1人气:219评论:0

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上传时间:2013/09/30

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所属分类:拓展/其它 资料关键词:预制构件,检验,质量验收,记录表
简介:定记录监(建设)单位验收记录主控项目1构件标志和预埋件等第9.2.1条2外观质量严重缺陷第9.2.2条3过大尺寸偏差第9.2.3条一般项目1外观质量一般缺陷第9.2.
下载次数:0人气:219评论:0

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上传时间:2011/06/22

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所属分类:销售管理 资料关键词:异议的学习
简介:在销售过种中,无论是什么行业都会存在销售异议,只有我们明白什么是异议了,才能给出正确的解答;
下载次数:33人气:218评论:5

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所属分类:项目管理 资料关键词:工作,生活,处理,变化
简介:世界上最流行的管方法带给您面对改革与危机的新视角;•一则看似简单的寓言故事提示您在今天变革时代笑对变化、取得成功的方法;•运用这种方法您就可以获得生命中最…
下载次数:0人气:218评论:0

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所属分类:拓展/其它 资料关键词:电气设备,事故处理
简介:电气设备运行及事故规程(doc118页)
下载次数:32人气:217评论:3

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上传时间:2009/03/28

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所属分类:人力资源,劳动法 资料关键词:劳动法,劳动争议处理
简介:劳动法与劳动争议(PPT16页)
下载次数:25人气:213评论:4

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所属分类:财务管理 资料关键词:会计,会计处理
简介:全滚动法有所进步,据悉国家税务总局正在研究彻底取消年终清算)就变得异常复杂,随之而来的账务更让很多企业摸不着头脑,全国各地税务机关的不同解也让企业左右为难,不知如何是好。本文
下载次数:37人气:212评论:4

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上传时间:2010/12/05

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所属分类:客户服务 资料关键词:投诉处理与技巧
简介:客服中心投诉与技巧1、人人受投诉――客户问题在哪里出现就在哪里解决2、记录投诉内容――明确客户投诉的问题和要求,安抚客户3、找到人――按照部门和岗位职责快速确定人(1…
下载次数:44人气:210评论:28

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上传时间:2011/08/14

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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:矛盾处理
简介:1.我的哪些作法对解决矛盾发生了效用?2.我的哪些作法未对解决矛盾发生作用?3.什么样的策略效果最佳?4.各位雇员是怎样作出妥协,找到了解决方案的?5.从座谈中得到的信息,哪些具有…
下载次数:40人气:210评论:33

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上传时间:2010/10/26

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所属分类:客户服务 资料关键词:如何处理投诉
简介:(物业)如何投诉,(物业)如何投诉,(物业)如何投诉,(物业)如何投诉,(物业)如何投诉
下载次数:15人气:208评论:13

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所属分类:领导力 资料关键词:纳税筹划
简介:分享一下.
下载次数:31人气:205评论:5

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上传时间:2013/06/06

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所属分类:项目管理 资料关键词:写字楼,月度,投诉处理,清单,范本
简介:《写字楼月度投诉清单范本》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:写字楼月度投诉清单范本月份年月日序号投诉记录表编号投诉日期客户单位投诉人投诉事…
下载次数:0人气:205评论:0

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上传时间:2009/03/28

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所属分类:物流管理 资料关键词:物流中心
简介:物流中心的订单(PPT63页)
下载次数:37人气:204评论:7

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上传时间:2007/08/16

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所属分类:领导力 资料关键词:冲突处理
简介:[精品系列PPT]冲突基本策略
下载次数:61人气:203评论:12

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所属分类:战略管理 资料关键词:经营
简介:城市生活垃圾特许经营协议示范文本(DOC27页)
下载次数:7人气:203评论:3

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